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十大设计错误,应避免

避免的产品设计错误

避免这些产品设计错误,以免惹上很多麻烦: 有些产品特性或技术起初很诱人,但无论是否伴有其他因素或错误,都可能成为下一个定时炸弹或即将发生的灾难,导致用户极度不满、质量投诉,甚至法律问题或市场召回。

下面我们将这些有疑问的错误分为“用户功能”(或者至少假装是为了用户利益)和“技术设计选择”。

当然,实施这些功能可能并非设计错误,但实施以下任何功能或技术时,请务必进行风险分析。

也要着眼长远,所有的一切 生命周期 不仅要考虑您为满足明天的项目截止日期而进行的直接成本、组装或解决方案查找,还要考虑您未来产品或流程的步骤。

以下两篇文章可以作为避免设计错误的补充阅读材料:

参见产品生命周期设计的7个重要阶段
►

 

设计评审清单(按比例缩放)
参见终极设计评审清单
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有问题的产品功能设计缺陷

一般来说,

避免使用任何非用户功能的产品功能!

在编写规范或项目开发过程中,非用户功能可能会比预期更频繁地出现。

家庭通话设备或应用程序

家庭呼叫设备或应用程序:如果没有响应——您的产品是否功能受限?或者完全停止运行?这通常与许可和订阅密切相关,但也可能是出于维护或其他数据挖掘的原因。当然,请注意,用户所在位置可能没有网络连接,您的基础设施可能出现故障,某些国家/地区存在网络限制或监控等等。更不用说您的公司或服务提供商可能倒闭,或者您的 IP 地址可能发生变化—— 

小贴士: 上述“特征”可能与以下概念非常接近: 计划报废这取决于这项措施是如何实施的,以及原本是否可以避免。三思而后行。

新型专用电气连接器

罕见但标准的电气连接器
罕见但标准的电气连接器

不要在OEM元件目录中已有大量现成电气连接器的情况下自行设计。在支付比现成解决方案高出十倍的价格之前,请三思。 资本支出 和 砖 通过设计一种新型的电气连接器,为您的客户和生产带来阻碍。

如果您的产品需要一定数量的原始连接,那么采用上面版本(带有更多电线)或许可以方便日后进行功能升级。

事实上的标准水连接器
事实上的标准水连接器

如果你的营销人员想阻挠你的客户,或者想以高价出售配件,一定要对他们提出质疑。

请注意,对于某些行业、设备和国家而言,使用原装连接器为某些家用电器供电已逐渐成为非法行为。

笔记: 这也适用于许多流体连接器。

带有独立软件的设备,用于配置

带远程软件的联网手表
带远程软件的联网手表

这是我们现在观察到的最被低估的缺陷,因此也是重点。

如果您的硬件设备旨在通过桌面应用程序或手机应用程序进行远程配置,那么当用户的操作系统升级或计算机或手机过时时,这项便捷的用户功能又该如何处理呢?您的设备岂不是会失去所有功能? 多功能性 甚至包括它的所有功能?例如:

    • 最智能的手表
    • 智能家居设备或家庭自动化配件
    • 电子乐器
    • 电动自行车

通常,所有为了降低成本或缩小尺寸而采取的小型设备, 设计师和营销人员决定不采用自己的按钮和屏幕,而是依赖远程第三方。.

至于下文提到的电池建议,当然,前提是你的市场策略只是短期卖出。 产品寿命 “你可能还没遇到这个问题。”当然,对于高附加值产品和生态产品,我们并不推荐这种方法。

价值百万美元的秘诀: 我们强烈建议您清楚地了解您将维护或不维护的软件升级,并做好相应的准备,即使在您不再销售主要产品很久之后也是如此。为了避免潜在的法律纠纷(如果您拥有一款畅销产品,这种情况极有可能发生),请务必从一开始就就此进行沟通(是的,至少要在包装盒或使用说明书的小字部分进行说明)。

复杂的螺钉图案已存在
复杂的螺钉图案已存在

原螺丝孔位

螺丝和配套螺丝都采用特定的图案。如果 真的 -我们已经对此提出质疑-需要一些特殊的东西(高扭矩、非常小或非常大、用户访问受限),已经存在大量独特的模式。

笔记: 在某种程度上,这也适用于任何专门设计的工具。

软件驱动关闭

没有物理开关,而是完全由软件驱动的开关。 没有主开关可以实现更简洁的设计,降低成本或缩小尺寸,或者省去一些防水密封,但如果该功能仅由软件处理,请务必在实施前确保其稳健性,以免将来不得不告知用户:

“等到电池完全耗尽。🙁

或“拔下主电源线即使在这种情况下,也要三思而后行,看看热/冷启动模式是能解决问题还是会导致更严重的崩溃。

小贴士: 您的设备确实有一个物理开/关开关,但它位于设备的背面,而且该设备通常是固定安装的,或者说是设计成固定安装的。

不支持远程软件升级

对于基于微控制器的产品,可以通过引导加载程序或类似系统进行升级;对于基于大型操作系统的产品,则需要进行完整的软件安装。因此,系统升级的可能性几乎是必须的。当然,出于关键的安全、数据保护、最小化代码或硬件尺寸或其他重要原因,升级可能并非必要,但你能保证你的产品完全没有缺陷吗?

您是否愿意提前告知您的用户或销售渠道,由于设计时没有考虑到某些功能改进,他们将永远无法获得这些改进,除非重新购买或将产品退回工厂?

过度需要解释或标注

如果为了让用户使用你的产品,你觉得有必要在产品说明书、贴纸、按钮、帮助页面等地方解释新产品的工作原理,那么或许应该重新设计整个产品。 可用性 为了更自然地引导用户,或者更好的是,为了简化产品流程,可以省略一些步骤或操作。而且,不要仅仅省略一些最初被认定为必需的标签。

以牺牲可靠性为代价来组合产品功能

不要将可能导致彼此可靠性问题或导致最终产品价格高于单独购买多个产品的产品功能组合在一起。

复杂家用电器设计中的失误
复杂家用电器设计中的失误

如果设计未经充分测试,可能会导致以下设计错误:

  • 厨房烤箱集成了电阻加热、顶部烧烤和微波炉等功能。
  • 带额外加热功能、高速脱水、烘干功能的洗衣机等等
  • 集平衡、搅拌、注水、加热等功能于一体的烹饪机

与几个简单的独立设备的总和相比,它们可能缺乏可靠性,而且价格也相当昂贵。

除非紧凑性和多功能性是该产品的目标(如下所述),而不是设计上的失误。

产品设计的多功能性
参见多面手:产品设计的多功能性?
►

笔记: 这不应与在产品、形状或技术选择允许的情况下,以较低的设计和制造成本添加额外功能混淆。虽然添加这些额外功能后产品的可用性仍应保持较高水平,但我们强烈建议内置“免费”功能包的产品,这通常是允许的。 形式服从功能 方法。

几何 1522389516
参见形式服从功能……尤其在产品设计中
►

 

可充电电池供电设备,如果设计不当

虽然无线产品可能具有显著优势,但对于一款持久耐用的产品而言,如果采购和设计不当,可充电电池可能会成为用户的噩梦和欺骗,造成经济和环境灾难。

除非你抱着“卖完就忘”的态度或身处这样的市场,但这并非本网站的建议或方法。 

我们见过一些移动产品,它们每周使用并充电一到两次,状态良好,但电池(价格占产品总价的50%)却不到六个月就报废了!而客服人员却慷慨地回复客户:“破例给您新备用电池10%的折扣。” 这显然就是前面提到的那种“卖完就不管”的态度。

电池会耗尽。别做梦了。记住这一点。

无论是否使用。而且,根据化学类型、电荷水平和使用情况,在某些情况下,即使不使用,速度也会更快。

提示: 这意味着您的经销商必须拥有专门的逻辑。 全新库存 产品或 B级库存 当产品包含可充电电池时。

电池驱动的移动出行
电池驱动的移动出行

可充电电池使用经验法则:

  • 两年是典型的 寿命 在演出开始下滑之前
  • 电池制造和设计质量是关键
  • 包括软件或硬件对电池在任何给定时间输出功率的限制。
  • 验证充电设备和操作规程,包括何时充电、何时不充电以及相关级别
  • 防止巧克力、高温和低温,包括在生产、储存甚至生产前。虽然这在供应链流程中可以控制,但在实际使用中可能难以保证。在某些应用中,请注意其他帖子中描述的影响,因为“平均”使用量可能并不反映实际情况。

提示: 在某些情况下,如果可拆卸可充电电池不会影响整体物理性能和防水性能,则可以考虑使用可拆卸可充电电池。

具有挑战性的技术选择

特定金属的焊接

仅焊接合适的金属。
仅焊接合适的金属。

焊接,尤其是某些金属的焊接,例如: 钛当然,使用铝材(#)是可行的,但作为粘合工艺,首先要考虑其他工艺,牢记工艺的可变性和条件,并在下次设计中使用该工艺之前检查循环条件是否会导致老化(例如:在航空工业中用铆接代替焊接铝材)。

笔记: 这不仅适用于焊接结构或机械零件,也同样适用于采用特殊材料或涂层的电子元件。

粘合设计错误

粘合不仅会增加装配过程中的在制品数量,还会对工人和用户的安全构成威胁,其性能高度依赖于工艺和条件(变异性增加),可能与其他化学物质发生不良反应,并且与其他材料相比,其老化过程难以预测。有很多更机械的解决方案可供选择,例如巧妙地设计零件(参见“形式服从功能”一文等),或者采用其他更机械的解决方案来避免这种设计错误。

笔记: 树脂灌封与胶粘技术有很多相似之处,区别在于树脂灌封的目的是密封和填充空腔。因此,它也存在类似的缺点,例如固化时间等,但目前还没有像胶粘技术那样可以直接替代胶粘技术的方案。

软件余量不足

为后续升级预留空间
为后续升级预留空间

对于软件驱动的实体产品而言,如果在上市时没有足够的可用内存空间和计算能力来进行多次升级或添加新功能,将会面临诸多挑战。 现在会被视为设计失误如今,您的用户群和用户期望在您的产品生命周期内不断添加新功能,甚至不考虑修复错误。

Shipping software without room for fixes also invites the famous excuse that it’s not a bug it’s a feature, which customers rarely accept. The it’s not a bug it’s a feature meaning is simple: an unwanted behavior is presented as an intended one, and that rarely survives contact with real users.

您的营销人员、销售渠道和分销商以后会很乐意获得一些新的论点或机会再次推广产品,从而延长其销售寿命。

项目提示: 有时,这甚至可以提前完成项目!(最初编程的功能较少,之后再免费或付费添加!)。这种策略既缩短了初始开发时间,也缩短了验证和确认时间,从而可能减少一些使用说明的编写。在竞争激烈的市场中,或者在测试新概念时,这可能非常有价值。

这与“MVP”(最小可行产品)的概念有关,也就是 最小可行产品营销人员、设计师和项目经理都应该熟悉这些内容(阅读更多) 关于这一点).

您最近遇到过糟糕的设计经历或设计失误吗?请在下方分享您的建议或评论。

相关阅读和工具

  • 以用户为中心 设计原则: 注重了解用户需求和偏好,以指导设计过程并避免失误。
  • 可用性测试: 进行全面的可用性测试,以收集真实用户的反馈并找出潜在问题。
  • 设计思维方法: 运用设计思维方法培养创造力和创新问题解决能力。
  • 风险分析与管理: 在设计阶段识别潜在风险,并制定缓解策略。
  • 反馈回路: 与利益相关者和用户建立持续的反馈机制,以改进和提升产品。
  • 无障碍性和包容性考量: 确保产品对所有潜在用户都易于使用和包容,避免疏远任何群体。
  • 可持续性和符合伦理的设计: 将可持续发展理念和道德考量融入设计过程,以符合消费者价值观和监管标准。

常用术语表

Forms Follow Functions (FFF): 一种设计原则,指出物体的形状或外观应主要基于其预期功能或目的,强调实用性和可用性而不是美学考虑。

instruction For Use (IFU): 提供有关医疗器械或产品的正确使用、处理和维护的详细信息的文件,以确保用户的安全和有效性。

Metal Active Gas (welding) (MAG): 一种焊接工艺,使用连续供给的消耗性电极和保护气体混合物(通常含有二氧化碳),在黑色金属和有色金属连接过程中保护焊接熔池免受大气污染。

Metal Inert Gas (welding) (MIG): 一种焊接工艺,使用通过焊枪送入的连续实心焊丝,在焊丝和工件之间产生电弧,将两者熔化形成焊接熔池,通常由惰性气体保护以防止污染。

Minimum Viable Product (MVP): 产品的基础版本,仅包含满足早期用户需求并收集反馈意见以供未来开发的基本功能。其目标是以最少的资源和时间投入来验证关于客户需求的假设。

Original Equipment Manufacturer (OEM): 生产可能由其他制造商销售的零件或设备的公司。通常,这些组件会被集成到最终产品中,然后以最终产品的品牌名称销售。

Verification and Validation (V&V): 确保系统符合规范并实现其预期目的的过程,涉及两个不同的活动:验证检查产品是否符合设计规范,而确认评估其是否满足用户需求和要求。

Work in Progress (WIP): 生产过程中部分完成的物品,包括原材料、人工以及达到一定程度的间接成本。这些资产尚未成为成品,对于跟踪生产效率和库存管理至关重要。

涵盖的主题: 设计错误、用户功能、技术设计选择、风险分析、产品生命周期、计划报废、电气连接器、事实标准、软件配置、连接设备、用户不满、质量投诉、法律问题、市场召回、维护、数据挖掘和软件升级。

历史背景

1950
1955
1956
1960
1960
1960
1960
1950
1950
1955
1958
1960
1960
1960
1960

(如果日期未知或不相关,例如“流体力学”,则提供其显著出现的近似估计)

第十年 周年纪念日

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