数々のトラブルを避けるために、以下の製品設計上のミスを避けましょう。 製品の機能や技術の中には、最初は魅力的に見えるものもありますが、追加要因やエラーの有無にかかわらず、次の時限爆弾や、いつ起こってもおかしくない大惨事につながる可能性があり、多くのユーザーの不満、品質に関する苦情、さらには法的問題や市場からの回収につながることもあります。
以下では、これらの疑わしいミスを「ユーザー機能」（少なくともユーザーの利益になるように見えるもの）と「技術的な設計上の選択」に分類しました。
もちろん、これらを設計上のミスではなく実装する正当な理由があるかもしれませんが、以下の機能や技術を実装する際には、必ずリスク分析を実施してください。
長期的な視点も忘れずに、 Life-Cycle 将来の製品やプロセスのステップ、そして明日のプロジェクトの締め切りに間に合わせるための直接的なコスト、組み立て、または解決策の発見だけではなく。
以下の2つの記事は、デザイン上のミスを避けるための参考資料として役立ちます。
問題のある製品機能、設計上のミス
一般的に、
ユーザー機能ではない製品機能は一切避けてください！
仕様書の作成時やプロジェクトの開発が進むにつれて、ユーザーにとって不要な機能が、望ましい頻度よりもはるかに頻繁に発生する可能性がある。
自宅呼び出しデバイスまたはアプリ
ホームコールデバイスまたはアプリ: 応答がない場合、製品の機能が低下しているのでしょうか? または、完全に動作しなくなっているのでしょうか? これは通常、ライセンスとサブスクリプションに密接に関連していますが、メンテナンスやその他のデータマイニングの理由である可能性もあります。もちろん、ユーザーの場所が接続されていない、インフラストラクチャがダウンしている、一部の国ではネットワーク制限や監視がある、などの可能性があることに注意してください。言うまでもなく、会社やサービスプロバイダーが消滅したり、IP アドレスが変更されたりする可能性もあります。
ヒントのヒント: 上記の「機能」は、 計画的陳腐化実施方法や回避できたかどうかによって、状況は異なります。よく考えてください。
新しい特殊電気コネクタ
OEM部品カタログには電気コネクタが山ほどあるのに、新しい電気コネクタを設計しないでください。既製品のソリューションの10倍もの価格を支払う前に、よく考えてください。 設備投資 そして brick 新しい電気コネクタを設計することで、顧客と生産体制を分断してしまう。
また、製品に当初必要な接続数がある場合、配線数の多い上記バージョンを選択することで、将来の機能アップグレードに対応できる可能性があります。
顧客を締め出そうとしたり、高額なアクセサリーを売りつけようとしたりするようなマーケティング担当者には、異議を唱えるべきです。
一部の業界、機器、国においては、純正コネクタを使用して一部の家電製品に電源を供給することが違法になりつつあることに留意してください。
注記： これは多くの流体コネクタにも当てはまります。
設定用の別ソフトウェアを備えたデバイス
近年最も過小評価されている欠点であるため、ここで取り上げる。
ハードウェア デバイスがデスクトップ アプリまたは電話アプリを介してリモートで設定されることを想定している場合、OS がアップグレードされたり、コンピューターや電話が旧式になったりした場合、この便利なユーザー 機能はどうなるのでしょうか? デバイスはすべての機能を失ってしまうのではないでしょうか? 多用途性 あるいはそのすべての機能でしょうか？例としては、以下のようなものがあります。
- 最もコネクテッドな時計
- スマートホーム機器またはホームオートメーションアクセサリ
- 電子楽器
- 電動自転車
一般的に、コストやサイズを削減するために、 デザイナーとマーケティング担当者は、独自のボタンやスクリーンを組み込むのではなく、遠隔地の第三者に頼ることにした。.
下記のバッテリーに関するアドバイスについては、もちろん、市場アプローチが短期的な売りと 製品寿命 もしかしたら、まだその問題に直面していないかもしれません。もちろん、これは付加価値の高い製品や環境に配慮した製品に対して私たちが推奨するアプローチではありません。
100万ドルのチップ： 今後維持するソフトウェアアップグレード（維持しないものも含む）を明確に把握し、メイン製品の販売が終了した後も、それに対応できるよう準備しておくことを強くお勧めします。また、潜在的な法的措置（売れ筋商品の場合、その可能性は非常に高い）を避けるためにも、発売初日からこの点について周知徹底してください（少なくともパッケージや取扱説明書の小さな文字で）。
オリジナルのネジパターン
ネジと相手部品の両方に特定のパターンがあります。 本当に -私たちは既にそれに挑戦しています-特別なもの（高トルク、非常に小さいまたは大きい、ユーザー制限アクセスなど）が必要ですが、独自のパターンは既にたくさん存在します。
注記： ある程度、これはあらゆる専用工具にも当てはまる。
ソフトウェアによるシャットダウン
物理的なオン/オフスイッチはなく、完全にソフトウェア制御のオン/オフ機能 メインスイッチがないことで、よりスリムな設計が可能になり、コストやサイズを削減したり、防水シールの一部を省略したりできる可能性がありますが、その機能がソフトウェアのみで処理される場合は、実装前に堅牢性を確保し、将来ユーザーに次のようなことを伝える必要がないようにしてください。
＆#8220;バッテリーが完全に消耗するまで待ってください🙁
または “主電源ケーブルを抜いてください。そして、このような場合でも、ホットブート/コールドブートモードが問題を解決するのか、それともさらにクラッシュさせるのかをよく考えてください。
ヒントのヒント: お使いの機器には物理的なオン/オフスイッチがありますが、それは機器の背面にあり、機器は固定設置されることが多く、または固定設置されるように設計されています。
リモートでのソフトウェアアップグレードはできません
マイクロコントローラベースの製品の場合はブートローダーまたは同等のシステムを介して、より大規模なオペレーティングシステムベースの製品の場合は完全なソフトウェアインストールを介して、システムをアップグレードできる可能性は99%必須です。もちろん、重要なセキュリティ、データ保護、最小限のコードまたはハードウェアサイズ、あるいはその他の重要な理由によりそれが禁じられる場合もありますが、製品にバグが全くないことを保証できますか？
そして、設計段階で考慮されていなかったため、製品を買い直すか工場に返品しない限り、機能改善は受けられないと、ユーザーや販売チャネルに事前に伝えたいですか？
説明やラベル付けの過剰な必要性
製品を使用する際に、取扱説明書、ステッカー、ボタン、ヘルプ画面（…）などで新製品の動作方法を説明する必要があると感じる場合は、製品全体の設計を再考する必要があるかもしれません。 使いやすさ 製品の操作手順を最適化し、ユーザーをより自然に誘導するか、あるいは、より適切な方法として、一部の手順や操作を省略する。そして、最初に必須と判断されたラベルだけを省略するのではなく、より適切なラベルを選択する。
信頼性を犠牲にして製品機能をグループ化する
互いに信頼性の問題を引き起こす可能性のある製品機能、または結果として得られる製品価格が複数の製品を個別に購入するよりも高くなる可能性のある製品をグループ化しないでください。
設計が十分にテストされていない場合、以下のような設計ミスにつながる可能性があります。
- 抵抗加熱、上部グリル、電子レンジを統合したキッチンオーブン
- 追加加熱機能、高速回転機能、乾燥機能などを備えた洗濯機
- 天秤、ボウル、ミキサー、給水、加熱などを統合した調理機。
信頼性に欠ける可能性があり、複数の独立したシンプルな機器の合計価格と比較すると、価格面でかなり議論の余地がある。
ただし、以下で述べるように、その製品の目的がコンパクトさと多機能性であり、設計上のミスではない場合は別です。
注記： これは、製品、形状、または技術的な選択肢が許す限り、設計および製造の労力が少ない場合に、追加機能を導入することと混同されるべきではありません。これらの追加機能にもかかわらずユーザビリティは高いままであるべきですが、私たちは組み込みの「無料」機能パック製品を強く推奨します。これは多くの場合、 形式は機能に従う アプローチ。
充電式バッテリー駆動デバイスは、適切に設計されていない場合
コードレス製品には大きな利点がある一方で、長寿命製品においては、充電式バッテリーは、調達や設計が完璧でない場合、ユーザーにとって悪夢や欺瞞となり、経済的にも環境的にも大惨事となる可能性がある。
ただし、あなたが「売って忘れる」という態度や市場にいる場合は別です。これは、このサイトの推奨やアプローチではありません。
週に1、2回使用・充電するだけで状態の良いモバイル製品でも、製品価格の50%を占めるバッテリーが6ヶ月も持たなかったという事例を目にしてきました。しかも、カスタマーサポートは「特別に、新しい交換用バッテリーを10%割引でご提供いたします」と、親切にも対応していました。これは明らかに、前述の「売って終わり」の姿勢でした。
電池は消耗する。夢物語ではない。これは避けられない事実だ。
使用されているかどうかにかかわらず。また、化学反応の種類、充電レベル、使用状況によっては、使用されていない方がより速く反応する場合もあります。
ヒント： これは、再販業者が専用のロジックを持つ必要があることを意味します。 デッドストック 製品または B級品 充電式バッテリーを搭載した製品。
充電式電池に関する経験則：
- 2年が一般的です 寿命 パフォーマンスが低下し始める前に
- バッテリーの製造と設計の品質が鍵となる
- 特定の時点でバッテリーから引き出される電力に対するソフトウェアまたはハードウェアの制限を含む
- 充電機器と手順を検証する。これには、充電するタイミング、充電しないタイミング、および関連するレベルが含まれる。
- 製造中、あるいは製造前であっても、保管中を含め、衝撃、熱、寒さから保護する必要があります。これはサプライチェーンプロセスでは管理可能ですが、使用側でこれを遵守させるのは難しい場合があります。一部の用途では、他の投稿で説明されているように、「平均」使用量が実際には現実を反映していない可能性があることに注意してください。
ヒント： 全体的な物理的特性や防水性に影響を与えないのであれば、場合によっては取り外し可能な充電式バッテリーを検討してください。
挑戦的な技術選択
特定の金属の溶接
溶接全般、特に以下のような金属 チタンもちろん、アルミニウム（…）も使用可能ですが、接着に関しては、まず他のプロセスを検討し、プロセスの変動性や条件を念頭に置き、次の設計で使用する前に、経年劣化に対するサイクル条件を確認してください（例：航空業界では、アルミニウムの溶接の代わりにリベット留めを使用する）。
注記： これは溶接構造物や機械部品に適用されるが、特殊な材料やコーティングが施された電子部品にも同様に適用される。
接着設計のミス
接着は組み立て工程における仕掛品（WIP）を増加させるだけでなく、作業員や使用者の安全上の問題を引き起こし、工程や条件に大きく左右され（ばらつきが大きい）、他の化学物質と悪影響を及ぼす可能性があり、他の材料に比べて経年劣化の予測が困難です。このような設計ミスを回避するには、部品をスマートに設計する（「形状は機能に従う」の記事などを参照）など、より機械的な解決策が数多く存在します。
注記： 樹脂充填は、空隙を密閉・充填することを目的とする点を除けば、多くの点で類似点がある。そのため、硬化時間など、接着剤による充填と同様の欠点も抱えているが、接着剤による充填技術のように直接的な代替手段となるものは存在しない。
ソフトウェアの余裕がない
ソフトウェア主導型の物理製品の場合、多くのアップグレードや新機能に対応できる空きメモリ容量や利用可能なコンピューティング能力がない状態で市場に投入することは、 現在では設計ミスとみなされるだろう現代のユーザーは、バグ修正はさておき、製品のライフサイクル中に新機能が追加されることを期待するようになっています。
Shipping software without room for fixes also invites the famous excuse that it’s not a bug it’s a feature, which customers rarely accept. The it’s not a bug it’s a feature meaning is simple: an unwanted behavior is presented as an intended one, and that rarely survives contact with real users.
マーケティング担当者、販売チャネル、販売代理店は、後々、製品を再度宣伝し、販売寿命を延ばすための新たな論拠や機会を得られることを喜ぶでしょう。
プロジェクトのヒント： 場合によっては、プロジェクトをより早く完了させることさえ可能です！（最初にプログラムする機能を減らし、後から「無料」または有料で追加するなど）。この戦略は、初期開発時間と検証・妥当性確認時間の両方を短縮し、場合によっては使用説明書の作成時間も短縮できます。非常に厳しい市場環境や、新しいコンセプトをテストする場合、これは非常に価値のあるものとなります。
それは「MVP」の概念に関係しています。 最小実行可能製品これは、マーケター、デザイナー、プロジェクトマネージャーが熟知しておくべきものです（続きを読む これについて).
最近、デザインに関する悪い経験やデザイン上のミスはありましたか？アドバイスやコメントを下記にお寄せください。
関連文献とツール
- ユーザー中心 設計原則： ユーザーのニーズと嗜好を理解することに重点を置き、デザインプロセスを導き、誤りを回避する。
- ユーザビリティテスト： 実際のユーザーからフィードバックを収集し、潜在的な問題点を特定するために、包括的なユーザビリティテストを実施する。
- デザイン思考のアプローチ： デザイン思考の手法を活用して、創造性と革新的な問題解決能力を育成する。
- リスク分析とリスク管理： 設計段階で潜在的なリスクを特定し、それらを軽減するための戦略を策定する。
- フィードバックループ： 利害関係者やユーザーとの継続的なフィードバックループを確立し、製品を改良・強化する。
- アクセシビリティと包括性に関する考慮事項： 製品がすべての潜在的なユーザーにとってアクセスしやすく、包括的なものであることを保証し、いかなるグループも疎外しないようにする。
- 持続可能性と倫理的なデザイン： 消費者の価値観や規制基準に沿うよう、持続可能な慣行や倫理的な配慮を設計プロセスに組み込む。
用語集
Forms Follow Functions (FFF): 物体の形状や外観は、主にその意図された機能や目的に基づいて決定されるべきであり、美的考慮事項よりも実用性と使いやすさを重視すべきであるという設計原則。
instruction For Use (IFU): 医療機器または製品の適切な使用、取り扱い、メンテナンスに関する詳細情報を提供し、ユーザーの安全性と有効性を確保する文書。
Metal Active Gas (welding) (MAG): 鉄系金属と非鉄金属の接合時に、溶融池を大気汚染から保護するために、連続的に供給される消耗電極と、通常は二酸化炭素を含むシールドガス混合物を使用する溶接プロセス。
Metal Inert Gas (welding) (MIG): 溶接ガンを通して供給される連続した固体ワイヤ電極を使用し、ワイヤとワークピースの間に電気アークを発生させて両方を溶融させ、溶融池を形成する溶接プロセス。通常、汚染を防ぐために不活性ガスでシールドされる。
Minimum Viable Product (MVP): 初期ユーザーのニーズを満たし、今後の開発のためのフィードバックを収集するために必要な基本機能のみを搭載した製品の基本バージョン。最小限のリソースと時間投資で顧客ニーズに関する仮説を検証することを目的としている。
Original Equipment Manufacturer (OEM): 他社が販売する部品や機器を製造する会社。通常、これらの部品は最終製品に組み込まれ、最終製品は後者のブランド名で販売される。
Verification and Validation (V&V): システムが仕様を満たし、意図された目的を達成していることを保証するプロセスであり、2つの異なる活動が含まれる。検証は製品が設計仕様を満たしているかどうかをチェックし、妥当性確認はそれがユーザーのニーズと要件を満たしているかどうかを評価する。
Work in Progress (WIP): 原材料、労働力、および一定の段階までに発生した間接費など、生産工程において部分的に完成した品目。これらの資産はまだ完成品ではなく、生産効率の追跡や在庫管理に不可欠です。
