Vermeiden Sie diese Fehler bei der Produktgestaltung, um viele Probleme zu vermeiden: Einige Produktmerkmale oder Technologien sind zunächst verlockend, können aber - mit oder ohne zusätzliche Faktoren oder Fehler - die nächste tickende Zeitbombe oder die nächste Katastrophe sein, die auf sich warten lässt und zu großer Unzufriedenheit der Benutzer, Qualitätsbeschwerden oder sogar zu rechtlichen Problemen oder Rückrufaktionen führt.
Wir haben diese fragwürdigen Fehler im Folgenden in "Benutzerfunktionen" - oder zumindest in solche, die vorgeben, dem Benutzer zu dienen - und "technische Designentscheidungen" unterteilt.
Natürlich kann es gute Gründe geben, diese nicht als Designfehler zu implementieren, aber führen Sie eine Risikoanalyse durch, wenn Sie eine der unten genannten Funktionen oder Technologien implementieren.
Denken Sie auch an die Langfristigkeit, an alle Lebenszyklus Schritte Ihres zukünftigen Produkts oder Prozesses und nicht nur Ihre direkten Kosten, die Montage oder die Lösungsfindung, um den morgigen Projekttermin einzuhalten.
Die folgenden beiden Beiträge können als ergänzende Lektüre zur Vermeidung von Designfehlern dienen:
Fragwürdige Produktmerkmale Design-Fehler
im Allgemeinen,
Vermeiden Sie jede Produktfunktion ... die keine Benutzerfunktion ist!
Nicht-Benutzer-Funktionen können sehr viel häufiger auftreten, als es wünschenswert wäre, wenn Spezifikationen geschrieben werden oder sich das Projekt entwickelt.
Hausnotrufgerät oder App
Home-Calling-Gerät oder -App: Wenn es keine Antwort gibt ... arbeitet Ihr Produkt mit weniger Funktionen? oder funktioniert es vielleicht gar nicht mehr? Dies steht in der Regel in engem Zusammenhang mit der Lizenz und dem Abonnement, kann aber auch aus Wartungsgründen oder anderen Gründen der Datengewinnung erfolgen. Dabei ist natürlich zu bedenken, dass der Standort des Nutzers ohne Verbindung sein kann, dass Ihre Infrastruktur ausgefallen sein kann, dass es in einigen Ländern Netzbeschränkungen oder -überwachung gibt usw. Ganz zu schweigen davon, dass Ihr Unternehmen oder Ihr Dienstanbieter verschwinden oder sich Ihre IP-Adresse ändern kann ...
Tipp auf Tipp: könnte das oben genannte "Merkmal" dem Konzept der geplante Obsoleszenzje nachdem, wie dies umgesetzt wurde und/oder hätte vermieden werden können. Zweimal nachdenken
Neuer spezieller elektrischer Anschluss
Entwerfen Sie keinen neuen elektrischen Steckverbinder, während OEM-Kataloge tonnenweise davon anbieten ... Überlegen Sie es sich zweimal, bevor Sie das Zehnfache einer Standardlösung bezahlen, fügen Sie CAPEX Und Ziegel Ihre Kunden und Ihre Produktion durch die Entwicklung eines neuen elektrischen Steckverbinders zu schützen.
Und wenn Ihr Produkt eine ursprüngliche Anzahl von Anschlüssen benötigt, kann vielleicht die obige Version mit mehr Drähten zukünftige Funktionserweiterungen ermöglichen.
Fordern Sie Ihr Marketing wenn sie Ihre Kunden mauern oder Zubehör zu einem hohen Preis verkaufen wollen.
Beachten Sie, dass es in einigen Branchen, Geräten und Ländern verboten ist, einige Haushaltsgeräte mit Originalsteckern zu betreiben.
Notiz: dies gilt auch für viele Flüssigkeitsanschlüsse
Gerät mit separater Software zum Konfigurieren
Der am meisten unterschätzte Makel, den wir heutzutage beobachten, daher der Höhepunkt.
Wenn Ihr Hardware-Gerät über eine Desktop-App oder eine Telefon-App aus der Ferne konfiguriert werden soll ... wie sieht es dann mit dieser netten Benutzerfunktion aus, wenn das Betriebssystem aktualisiert wird oder der Computer oder das Telefon veraltet ist? Wird Ihr Gerät nicht alle seine Vielseitigkeit oder sogar alle seine Funktionen? Beispiele sind:
-
- die meisten vernetzten Uhren
- vernetzte Haushaltsgeräte oder Zubehör für die Hausautomatisierung
- elektronische Musikinstrumente
- Elektrofahrräder
... und generell alle kleinen Geräte, die aus Kosten- oder Größengründen, die Designer und Vermarkter haben beschlossen, keine eigenen Schaltflächen und Bildschirme einzubauen, sondern sich auf eine dritte Partei zu verlassen.
Was die nachstehenden Ratschläge für Batterien betrifft, so sollten Sie natürlich, wenn Ihr Marktansatz nur ein kurzfristiger Verkauf und Produktlebensdauer ... haben Sie das Problem vielleicht nicht ... noch nicht. Und natürlich ist dies nicht der Ansatz, den wir hier für hochwertige und ökologische Produkte empfehlen.
Der Millionen-Dollar-Tipp: Wir empfehlen dringend, einen klaren Überblick über die Software-Upgrades zu haben, die Sie beibehalten werden - oder auch nicht -, und diese zu berücksichtigen, selbst wenn Sie das Hauptprodukt schon lange nicht mehr verkaufen. Und um potenzielle rechtliche Schritte zu vermeiden (höchstwahrscheinlich, wenn Sie ein High-Runner-Produkt haben), kommunizieren Sie dies vom ersten Tag an (ja, zumindest das Kleingedruckte auf der Verpackung oder IFU ...)
Original-Schraubenmuster
Mit einem bestimmten Muster auf der Schraube und dem Gegenstück. Wenn Sie Wirklich -wir stellen das bereits in Frage- etwas Besonderes brauchen (hohes Drehmoment, extrem klein oder groß, benutzerbeschränkter Zugang ...), gibt es bereits tonnenweise einzigartige Muster.
Notiz: bis zu einem gewissen Grad gilt dies auch für jedes speziell entwickelte Werkzeug.
Software-gesteuerte Abschaltung
Kein physischer Ein/Aus-Schalter, sondern ein vollständig softwaregesteuerter Ein/Aus-Schalter Der Verzicht auf einen Hauptschalter ermöglicht ein schlankeres Design, kann die Kosten oder die Größe reduzieren oder einige Wasserabdichtungen vermeiden, aber wenn diese Funktion nur von der Software übernommen wird, sollten Sie sich vor der Implementierung vergewissern, dass sie robust ist, um zu vermeiden, dass Sie eines Tages Ihre Benutzer informieren müssen:
“Warten Sie, bis der Akku vollständig entladen ist." 🙁
oder "Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose"Und selbst in diesen Fällen sollten Sie sich zweimal überlegen, ob der Hot-/Cold-Boot-Modus das Problem lösen oder den Absturz noch verstärken wird.
Tipp auf Tipp: Ihr Gerät verfügt zwar über einen physischen Ein-/Ausschalter, aber dieser befindet sich auf der Rückseite des Geräts, und das Gerät ist häufig fest montiert oder soll fest montiert werden...
Keine Möglichkeit zum Software-Upgrade aus der Ferne
Über einen Bootloader oder ein gleichwertiges System für mikrocontrollerbasierte Produkte oder eine vollständige Softwareinstallation für größere betriebssystembasierte Produkte ist die Möglichkeit, das System zu aktualisieren, ein 99%-Muss. Natürlich können kritische Sicherheitsaspekte, Datenschutz, minimale Code- oder Hardwaregröße oder andere wichtige Gründe dies verbieten, aber würden Sie garantieren, dass Ihr Produkt völlig fehlerfrei ist?
Und würden Sie Ihren Nutzern oder Vertriebskanälen gerne im Voraus sagen, dass sie niemals eine Funktionsverbesserung erhalten werden, ohne das Produkt neu zu kaufen oder es an den Hersteller zurückzuschicken, weil dies bei der Entwicklung nicht berücksichtigt wurde?
Übermäßige Notwendigkeit von Erklärungen oder Etikettierungen
If to use your product, you feel the need to explain in the IFU, on the stickers, on the buttons, on some help screen (…) how your new product is working, maybe re-thing the whole Benutzerfreundlichkeit of the product to more naturally guide the user, or better, suppress some stages or operations. And do not just suppress some of the labels initially identified as required.
Gruppierung von Produktmerkmalen auf Kosten der Verlässlichkeit
Fassen Sie keine Produktmerkmale zusammen, die sich gegenseitig in ihrer Zuverlässigkeit beeinträchtigen können oder bei denen ein Produkt teurer sein kann als der Kauf mehrerer unabhängiger Produkte.
Einige Beispiele: Wenn das Design nicht gründlich getestet wird, kann dies zu Designfehlern führen:
- Kitchen ovens when they integrate both a resistor heating, a top grill, a microwave…
- Washing machines with additional heating, high spinning, drying machine, and more
- Cooking machines that integrate balances, bowls, mixers, water injection, heating …
... können unzuverlässig sein und sind im Vergleich zu der Summe mehrerer einfacher, unabhängiger Geräte preislich sehr umstritten.
Es sei denn, die Kapazität und die Mehrfachfunktionen sind, wie im Folgenden dargelegt, das Ziel des Produkts und nicht ein Designfehler.
Notiz: Dies ist nicht damit zu verwechseln, dass zusätzliche Funktionen hinzugefügt werden, wenn das Produkt, die Formen oder die technologischen Möglichkeiten dies mit geringem Design- und Fertigungsaufwand erlauben. Während die Benutzerfreundlichkeit trotz dieser zusätzlichen Merkmale hoch bleiben sollte, plädieren wir nachdrücklich für eingebaute "freie" Merkmale - Packungsprodukte, die häufig von der Formulare folgen der Funktion Ansatz.
Wiederaufladbares batteriebetriebenes Gerät, wenn es nicht ordnungsgemäß konstruiert ist
Während kabellose Produkte erhebliche Vorteile haben können, kann ein Akku für ein langlebiges Produkt zu einem Alptraum für den Benutzer und zu einer Täuschung werden, da er eine wirtschaftliche und ökologische Katastrophe darstellt, wenn er nicht perfekt beschafft und konzipiert wurde.
... es sei denn, Sie befinden sich in einer "Verkaufen-und-Vergessen"-Haltung oder einem Markt, was nicht die Empfehlung oder der Ansatz dieser Website ist.
Wir haben Mobilitätsprodukte gesehen, die ein- oder zweimal pro Woche in gutem Zustand benutzt und aufgeladen wurden, bei denen die Batterie, die 50% des Gesamtprodukts ausmacht, keine sechs Monate hielt! Und der Kundendienst antwortete dem Kunden großzügig: "Ausnahmsweise geben wir Ihnen einen Rabatt von 10% auf eine neue Ersatzbatterie". Das war eindeutig die oben erwähnte "Sale-and-forget"-Haltung.
The batteries will wear. No dreaming. Do Count on this.
Mit oder ohne Benutzung. Und je nach Art der Chemie, des Ladezustands und der Nutzung in einigen Fällen sogar schneller, wenn sie nicht benutzt werden.
Tipp: Dies bedeutet, dass Ihre Wiederverkäufer über eine eigene Logik für neue-alte-Lager Produkte oder B-Lager Produkte, wenn diese eine wiederaufladbare Batterie enthalten.
Faustformel für wiederaufladbare Batterien:
- zwei Jahre ist eine typische Lebensdauer bevor die Leistungen sinken
- Qualität der Batterieherstellung und des Designs sind entscheidend
- Software- oder Hardware-Beschränkungen für die Stromaufnahme aus der Batterie zu einem bestimmten Zeitpunkt beinhalten
- Validierung von Aufladegeräten und -protokollen, einschließlich der Frage, wann aufgeladen werden soll und wann nicht, sowie der entsprechenden Werte
- Schutz gegen Schokolade, Hitze und Kälte, auch bei der Lagerung während oder sogar vor der Herstellung. Während dies in einem Lieferkettenprozess machbar ist, kann es schwierig sein, dies bei der Verwendung zu berücksichtigen. Bei einigen Anwendungen ist der in anderen Beiträgen beschriebene Effekt zu beachten, wenn die "durchschnittliche" Verwendung nicht der Realität entspricht.
Tipp: In einigen Fällen sollte ein herausnehmbarer Akku in Betracht gezogen werden, wenn er die allgemeine Widerstandsfähigkeit gegen physikalische Einwirkungen und Wasserdruck nicht beeinträchtigt.
Herausfordernde Technologie-Entscheidungen
Schweißen bestimmter Metalle
Schweißen im Allgemeinen, aber einige Metalle im Besonderen, wie z. B. TitanAluminium (...) ist natürlich machbar, aber wie beim Kleben sollten Sie zuerst andere Verfahren in Betracht ziehen, die Variabilität und die Bedingungen des Prozesses im Auge behalten und die Zyklusbedingungen gegen die Alterung prüfen, bevor Sie dies in Ihrem nächsten Entwurf verwenden (z. B. Nieten statt Schweißen von Aluminium in der Luftfahrtindustrie)
Notiz: dies gilt für geschweißte Strukturen oder mechanische Teile, aber auch für elektronische Bauteile mit besonderen Materialien oder Beschichtungen
Kleben von Design-Fehlern
Not only does gluing increase your WIP in the assembly process, but it has safety implications for your workers and users, is very process and conditions dependent (variability ↑), may react badly to other chemical agents, and is aging hard to predict compared to other materials. Many more mechanical solutions are available, such as designing parts around smartly (see Forms Follow Functions post, among others) or other more mechanical solutions to avoid that design mistake.
Notiz: Harzverguss hat viele Ähnlichkeiten, außer dass der Zweck darin besteht, ein leeres Volumen abzudichten und zu füllen. Als solches hat es ähnliche Nachteile, wie die Aushärtungszeit und andere, hat aber keinen direkten Ersatz wie die Klebetechnik haben kann.
Kein Spielraum für Software
Bei softwaregesteuerten physischen Produkten, die ohne freien Speicherplatz und verfügbare Rechenleistung für viele Upgrades oder neue Funktionen auf den Markt gebracht werden würde jetzt als Konstruktionsfehler betrachtet werden. Ihre installierte Basis und Ihre Benutzer erwarten heutzutage, dass während der Lebensdauer Ihres Produkts neue Funktionen hinzugefügt werden, ohne dass dabei die Fehlerbehebung berücksichtigt wird.
Ihre Vermarkter, Vertriebskanäle und Distributoren werden sich freuen, wenn sie später neue Argumente oder eine Chance haben, das Produkt erneut zu bewerben und seine Verkaufsdauer zu verlängern.
Projekt-Tipp: manchmal erlaubt das sogar, das Projekt früher zu beenden! (mit weniger Funktionen, die anfangs programmiert werden ... die später "kostenlos" hinzugefügt werden ... oder gegen eine Gebühr). Diese Strategie verkürzt sowohl die anfängliche Entwicklungszeit als auch die Überprüfung Und Validierung Zeit, so dass möglicherweise einige Gebrauchsanweisungen geschrieben werden. Auf einem sehr schwierigen Markt oder zum Testen eines neuen Konzepts kann dies sehr wertvoll sein.
Das bezieht sich auf das Konzept des "MVP", auch bekannt als Minimal funktionsfähiges Produktdie Vermarkter, Designer und Projektmanager kennen sollten (lesen Sie mehr hierauf).
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Verwandte Lektüre & Tools
- Nutzerzentriert Gestaltungsprinzipien: Konzentration auf das Verständnis der Bedürfnisse und Präferenzen der Nutzer, um den Designprozess zu steuern und Fehltritte zu vermeiden.
- Prüfung der Benutzerfreundlichkeit: Durchführung umfassender Usability-Tests, um Feedback von echten Nutzern einzuholen und potenzielle Probleme zu erkennen.
- Design Thinking-Ansatz: Design-Thinking-Methoden anwenden, um Kreativität und innovative Problemlösungen zu fördern.
- Risikoanalyse und -management: Ermittlung potenzieller Risiken in der Entwurfsphase und Entwicklung von Strategien zur Risikominderung.
- Rückkopplungsschleifen: kontinuierliche Feedbackschleifen mit Interessengruppen und Nutzern einrichten, um das Produkt zu verfeinern und zu verbessern.
- Überlegungen zu Zugänglichkeit und Inklusion: sicherstellen, dass das Produkt für alle potenziellen Nutzer zugänglich und integrativ ist, um die Ausgrenzung einer Gruppe zu vermeiden.
- Nachhaltigkeit und ethisches Design: nachhaltige Praktiken und ethische Erwägungen in den Designprozess einbeziehen, um den Werten der Verbraucher und den gesetzlichen Normen zu entsprechen.
Glossar der verwendeten Begriffe
Forms Follow Functions (FFF): Ein Designprinzip, das besagt, dass die Form oder das Erscheinungsbild eines Objekts in erster Linie auf seiner beabsichtigten Funktion oder seinem Zweck basieren sollte, wobei Praktikabilität und Benutzerfreundlichkeit gegenüber ästhetischen Erwägungen im Vordergrund stehen sollten.
instruction For Use (IFU): Ein Dokument, das detaillierte Informationen zur ordnungsgemäßen Verwendung, Handhabung und Wartung eines medizinischen Geräts oder Produkts enthält und so die Sicherheit und Wirksamkeit für die Benutzer gewährleistet.
Metal Active Gas (welding) (MAG): Ein Schweißverfahren, bei dem eine kontinuierlich zugeführte abschmelzende Elektrode und ein Schutzgasgemisch, das normalerweise Kohlendioxid enthält, verwendet werden, um das Schweißbad beim Verbinden von Eisen- und Nichteisenmetallen vor atmosphärischer Verunreinigung zu schützen.
Metal Inert Gas (welding) (MIG): Ein Schweißverfahren, bei dem eine durchgehende Massivdrahtelektrode durch eine Schweißpistole geführt wird. Dabei entsteht ein Lichtbogen zwischen dem Draht und dem Werkstück, wodurch beide zu einem Schweißbad schmelzen. Dieses wird normalerweise durch ein Inertgas abgeschirmt, um eine Verunreinigung zu verhindern.
Minimum Viable Product (MVP): Eine Basisversion eines Produkts, die nur die wesentlichen Funktionen enthält, die erforderlich sind, um Early Adopters zufriedenzustellen und Feedback für die zukünftige Entwicklung zu sammeln. Ziel ist es, Hypothesen über Kundenbedürfnisse mit minimalem Ressourcen- und Zeitaufwand zu validieren.
Original Equipment Manufacturer (OEM): Ein Unternehmen, das Teile oder Geräte herstellt, die von einem anderen Hersteller vermarktet werden können. Normalerweise werden diese Komponenten in das Endprodukt integriert, das dann unter dem Markennamen des anderen Herstellers verkauft wird.
Verification and Validation (V&V): Ein Prozess, der sicherstellt, dass ein System die Spezifikationen erfüllt und seinen beabsichtigten Zweck erfüllt. Er umfasst zwei unterschiedliche Aktivitäten: Bei der Verifizierung wird geprüft, ob das Produkt die Designspezifikationen erfüllt, während bei der Validierung beurteilt wird, ob es die Bedürfnisse und Anforderungen des Benutzers erfüllt.
Work in Progress (WIP): Artikel, die in einem Produktionsprozess teilweise fertiggestellt sind, einschließlich Rohstoffen, Arbeitskosten und Gemeinkosten bis zu einem bestimmten Zeitpunkt. Diese Vermögenswerte sind noch keine Fertigprodukte und für die Überwachung der Produktionseffizienz und die Bestandsverwaltung von entscheidender Bedeutung.
