显然 营销 在此,我们将从产品设计和长期品牌建设的角度对这一主题进行评述。我们承认,有些人会被这些短期技术所吸引,而不是研究如何避免这些技术并为其产品创造价值。.
副标题:
设计师:不要总是盲目追随产品营销人员。 营销人员注意:不要总是跟随老板的短期观点。 老板说服股东
客户蛇油庸医:学会辨别蛇油庸医,"不含蛇提取物的欺诈性药剂,泛指任何质量或功效可疑或无法证实的产品。推而广之,蛇油推销员是指故意销售欺诈性商品的人,或者本身就是骗子、庸医或江湖骗子的人"(来源:维基百科)。
搪塞客户
所有做法都是为了留住(阻止!)客户:
难以停止的订阅
......花了一分钟就订阅了(真没想到!)。
例如:几乎只需填写两栏在线表格就能订购的电话合同
......但您随后需要一封挂号信才能退出(不涉及期限和通知的额外延迟......)。
(在线软件
有些软件以前是作为独立软件存在的......现在则被美其名曰 "云"。
是的,对最终用户来说,它有其优点(无需安装、无需本地维护、初始费用较低),但也有缺点(大多数情况下,如果没有互联网接入,它将无法工作,而且多年来,你不一定会支付升级或维护费用,但成本却在拼命增加。
但是,编辑器还有很多隐藏的优势:没有包装和运输费用、没有中间环节、直接接触最终用户、隐藏的错误修正......包括 砖 与客户隔墙有耳。.
我们注意到,有些公司确实通过大幅降价为客户带来了实惠(证明了上述事实)......而有些公司则没有。
出口功能极少的软件
......但经常要从竞争对手的解决方案中导入很多功能。或者可以导出,但在导出时几乎不费吹灰之力,也不会失去一些特别之处
迫使其他销售商
通常是品牌、稀有且昂贵。
专用备件或消耗品
我们看到过一些家用电器的案例,事实上,设计意味着原创和专利,以迫使原创,这比消耗品/实际功能本身更昂贵。
用于维护产品的电子设备
可以是软性的(只是提醒或信息),也可以是硬性的(降低性能或完全停止产品
仅装满部分消耗品
......而且取决于版本。而外壳或表壳的尺寸和组件始终相同(99% 的出厂价也相同)。因此,这里的范围纯属人为,与出厂价或人工无关。典型例子:某些激光打印机墨盒。
......一般来说,所有的做法,唯一的选择就是就这样接受或不接受(通常没有竞争)。
例如:咖啡豆、打印机墨盒、汽车或暖气维修服务......
这通常是在安全保护下进行的:"为了您的安全,我们必须这样做 "或 "我们的风险分析要求这样做 "或 "这是我们的保险要求"......或更虚伪的 "这是我们的客户要求的"....,而只需一个警告或不断提醒就足以让客户使用他自己的产品,因为他已经支付了费用。
虽然营销人员和设计师可能会觉得找到这些东西很 "聪明",但客户在大多数情况下确实意识到了这一点......只是因为没有其他选择而别无选择罢了
这些行为只是在等待竞争对手的出现,并在一瞬间抢占市场。
最好把精力花在让客户因你的产品质量或服务而再次光顾上,而不是因为他们是被迫的(并意识到自己被套牢了)。
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