市场管理忘掉你认为自己所知道的关于经营一家简单商店的一切。真正的艺术，也就是能让你的肖像挂在企业恶棍大殿上的东西，并不在于 销售 更多的小部件。这就是要创造一个完美的系统，让每个参与其中的人--你所谓的 “合作伙伴”、花着现金的赌客，甚至是制定法律的人--都成为你的收入来源；通俗地说，就是你自己的市场垄断。高招是成为熙熙攘攘的 B2C 市场广场，同时又是 B2B 地主拥有摊位，出售车轮，提供安保，并从每售出一个萝卜中抽取一部分。这是一个光荣的、自给自足的剥削生态系统，你是仁慈的太阳神，其他人都只是一株等待收割的植物。
所以，就把这当成你们的正规教育吧。这并非一系列美好的意外；而是一台精心打造的机器，旨在将市场主导地位转化为绝对权力。我们将探讨如何精确地压榨租户直到他们忍无可忍，如何巧妙地吸引顾客让他们心甘情愿地屈服，以及如何将国家法律视为一套古怪而有趣的可选准则。
关键要点
- 您的合作伙伴的数据不是他们自己的；而是您的产品研究。
- 如果不购买您的服务，就不可能确保您的平台取得成功。
- 您的服务条款不是合同；而是权力宣言。
- 供应商的利润率只是您尚未优化的成本。
- 将您的供应链和您的良知一起外包。
- 绅士从不承担风险；他巧妙地将风险转移给他的伙伴。
- 如果你无法收购竞争对手，就榨干他们的利润，直到你能够收购为止。
- 制定排他性政策并非作为一种限制，而是一种对忠诚的奖励。
- 我们的目标不是在市场上竞争，而是成为市场。
- 法律不是障碍；而是需要昂贵的律师来解决的障碍。
- 资金充足的游说者是抵御不便立法的最佳防御手段。
- 坚持你是一个平台，而不是零售商，以避免承担所有责任。
- 资助一个艺术画廊；这比道德行为要便宜得多。
- 永远不要承认你是垄断者，你只是赢得了公平 游戏.
执行摘要：
global, monopoly, marketplace + B2B & B2C = temptation for unlimited abuse of [“partners”, customers, laws]
这是我们“营销”系列的最后一篇；您可能还对这两篇感兴趣：
免责声明1： 请各位理解，为了那些对戏剧性不太敏感的人，以下这堂大师课纯属理论探讨。如果这些精心设计的策略与任何真实存在的实体（无论在世与否）的公开声明或企业运作有任何一丝一毫的相似之处，哪怕是惊人地相似，也只能将其视为一种不幸而又滑稽的巧合。切莫妄想现实世界中的企业，即便它们平庸乏味，也绝不会拥有实施如此精妙骗局所需的魄力和智慧。看来，现实往往只是对真正卓越的虚构作品苍白而笨拙的模仿。
免责声明#2： 此外，必须坚持以下这些策略，迄今为止阐明，并不是作为国际 营销 渎职，而纯粹是明辨是非的智力练习。因此，我们将在其完美（！）的运用中废除一切道德或法律责任。如果一位侍僧对这些崇高艺术的精湛运用导致任何……不幸地与法律的笨拙诡计纠缠不清，这必须被视为证明并非教义的缺陷，而是实践者自身技巧的可悲缺陷。毕竟，处理此类世俗纠纷是对一个人能力的实际考验，对于那些仓促之间被诉讼的粗俗所绊倒的人，我们不承担任何责任。
好了，拉把椅子坐下吧，小伙子。给自己倒杯温茶，仔细听着。你想知道如何从经营一个古色古香的网上小摊位 到建立一个能让维多利亚女王脸红的帝国吗？别管什么公平竞争，也别管他们在大学里教你的那些废话了。 学校. .这就是现实世界，在现实世界中，赌场总是赢家，因为游戏是由赌场设计的。.
我们取得辉煌的、横跨世界的成功的秘诀不仅仅是拥有一个时髦的网站。 如果我可以这么说的话，这是一个相当美妙的商业模式。 我们既是迷人的集市广场，又是乐于助人的送货员，又是街头广告位的推销员，最重要的是，我们还是爱管闲事的停车者，记录着谁从谁那里买了什么。我们是球员，也是裁判，我们拥有球、球场和中场休息的橙子。这让我们在某种程度上……姑且这么说吧 热情的资本主义 ...我们的“合作伙伴”对此感到非常振奋。
关于卖家：我们珍视的、忠实的观众
这些卖家，感谢他们的棉袜，是我们业务的命脉。他们提供琳琅满目的商品，让顾客们不断回头。因此，我们庄严的职责就是像榨干成熟的柠檬一样榨干他们，直到榨干最后一滴利润。
数据驱动的掠夺（或“偷窥狂的产品开发指南”）
你最珍贵的珍宝，比你守护的家财还要珍贵的东西，是你那双如神明般洞悉一切的眼睛，守护着你自己的小小市场。它就像个偷窥狂，只不过是为了利益。
例如，全球最大的在线商城可以清楚地看到所有人的销售数据。他们知道什么产品在卖，谁在买，以及价格是多少。尽管我们的公关人员怎么说，但我们会将这些数据直接导入我们自己的产品。 团队然后，他们以我们旗下某个品牌的名义生产出极其相似的产品。
如果您愿意的话，可以看上面这张小图： 想象一下，一个勇敢的年轻人发明了一种革命性的新型茶壶套。它卖得像热蛋糕一样火爆！你的算法，愿上帝保佑它们，注意到这一点。在他还没来得及说“牧师，再来点茶？”之前，一款几乎一模一样、价格略低的茶壶套就出现在你的“Basics”品牌下，奇迹般地登上了所有搜索结果的榜首。这位年轻人的销量直线下降，他开始纳闷到底出了什么问题。真是令人难过。
来自你叔叔的提示： 你需要建立一个西装革履的人所谓的“市场情报部门”。我们暂且称它为“喜鹊部门”，因为它 工作 就是从别人的“巢穴”里发现闪光点，然后窃取它们。找到爆款产品，从用户评论中找出它们的缺陷，然后推出你自己的升级版。如此反复，如果你在IT领域声名显赫，那就更是自动完成。利用你作为平台所有者的特权，把它捧上神坛，让所有人都能看到。一切就这么简单。
强制捆绑和费用上涨（“无法拒绝的报价”策略）
这样做的目的是让人完全无法想象 卖方 如果不欣然接受你的...... 附加服务。当然，费用不高。R当然会发生。
某个占主导地位的平台可能会委婉地建议卖家使用其价格不菲的配送服务。那些礼貌地拒绝的卖家会发现，他们的产品会被神秘地放逐到搜索结果第27页的数字“西伯利亚”里。为了获得那个可爱的“高级配送”徽章——正是吸引买家点击的东西——你只需 必须 使用内部服务。
一个小故事： 一位卖家，一个聪明的家伙，找到了一个能以极低的价格运送商品的快递员。他选择退出平台服务。突然间，他的销售额就断崖式下降了。你看，他不再是“Primusted”了。顾客们就像飞蛾扑火一样，只想要闪亮的徽章。他心情沉重，钱包也空了，只好爬回来，乞求平台允许他支付更高的费用。这对我们来说是一个令人欣慰的结果……
他们在商学院忽略了一个教训： 你必须成为不可或缺服务的提供者。物流、广告、支付处理——所有这些。把它们融入到你的平台结构中。让使用它们成为获得最佳曝光度的条件。不要称之为要求，而应该称之为“合作伙伴福利”。这听起来友好得多，而且会让客户难以离开。
专制治理与金融劫持（“我家我做主”原则）
记住，你是仁慈的 独裁者 这个数字封地。规则由你制定、打破，甚至随心所欲地改变。这让每个人都保持警惕。
卖家可能前一天还在正常营业，第二天就发现自己的账户被暂停，资金被冻结。为什么？自动化系统可能是被几个脾气暴躁的客户吓坏了。给出的理由通常显而易见，而想要获得赦免，就得像卡夫卡式的旅程，一路发送自动邮件。
来自现场的教训： 一个卖花园地精的小伙一周内收到三起投诉，都是以为地精是真人大小的。一个毫无幽默感的算法将他的账户标记为 “不真实”。就在他需要向供应商付款之前，他的资金被冻结了。在接下来的两个月里，他一直在与一个 聊天机器人 名为“道口音“.这就是性格塑造，真的。.
现在来看看聪明之处： 起草一份冗长、令人费解、却又赋予你几乎任何权力的服务条款文件。使用自动化系统来执行——成本低廉，而且非常客观。这会营造出一种健康的恐惧感，鼓励卖家守规矩，或许还会花钱购买“高级支持”套餐，与真人客服沟通。
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常问问题
当我们已经获得巨额利润时，我们如何证明提高卖家费用是合理的？
盈利能力是一个不断变化的目标，我们的首要职责是服务股东，而非租户。我们将这些费用调整视为必要的投资，旨在提升“合作伙伴体验”并保持我们“一流”的服务，这比简单地承认我们能够做到要容易得多。
处理压低我们价格的竞争对手的最佳方法是什么？
如果它们规模小到可以被吞并，你就收购它们，或者补贴它们所在行业的亏损，直到它们成为遥远而迷人的回忆。这不是一场价格战；而是一场精心策划的财务消耗战，旨在表明挑战我们的地位是多么愚蠢。
我们是否担心强迫卖家使用我们的物流会损害竞争？
我们称之为“提供无缝集成 端到端 “客户体验”，这听起来高尚得多。通过使我们的物流服务成为获得优质知名度和销量的唯一途径，我们确保了服务的普及，同时保持了公众对它仅仅提供优质可选服务的姿态。
我们如何回应使用卖家数据来创建我们自己的产品的指控？
我们有非常严格的内部政策来应对这种情况，当然，在如此庞大的组织内执行起来极其困难。我们会极其严肃地调查任何可信的索赔，这一过程往往在市场走势之后很久才能结束。
对于我们平台上销售的假冒商品，我们的法律立场是什么？
我们是一个中立的技术平台，秉持零容忍政策，并拥有完善（尽管略显复杂）的移除流程。品牌所有者有责任维护我们庞大的市场，这确保了我们的清白，也让他们的法务部门始终忙碌不已。
我们是否应该向销售额最大的国家缴纳更多的税？
我们的税务策略是全球优化的合规杰作，由金钱能买到的最优秀的人才精心设计。我们严格按照法律最宽容的解释缴纳税款，通常的做法是将利润转移到更……友好的司法管辖区。
我们如何防止我们的搜索算法偏向我们自己的产品？
算法就像一个复杂而神秘的黑匣子，其运作方式我们根本无法理解，它只优先考虑“客户相关性”。我们自己的产品如此始终如一地保持着显著的相关性，这本身就是一个令人欣喜却又完全出乎意料的巧合。
如果供应商抱怨我们激进的定价和付款条件怎么办？
市场竞争激烈，我们提供无与伦比的客户群，这是一种特权，而非权利。我们的条款仅反映了我们提供的价值，供应商当然可以自由地在其他地方寻求价值较低的合作伙伴。
在从事这些实践的同时，我们如何保持积极的公众形象？
亲爱的孩子，慈善事业，还有比一个小国GDP还大的公关预算。你必须赞助艺术，没完没了地谈论可持续发展，并确保公司的名字与各种善举联系在一起，以转移人们对镇压反对派的必要关注。
占据主导地位并招致政府监管是否明智？
明智的做法是占据主导地位，以至于我们有能力请得起游说者来撰写《联合国宪章》。 法规. .我们的目标是实现一种'监管俘获'状态，在这种状态下，我们不仅受制于规则，而且还是规则制定的重要顾问。.
艰难谈判与非法垄断行为之间的界限是什么？
这条界线由哪一方拥有更昂贵、更具创造力的律师团队来划定。它并非一个固定的界限，而是一个流动的概念，可以进行激烈且代价高昂的辩论，我们对此始终保持警惕。
我们该如何处理在自己的网站上提供较低价格的卖家？
由于未能在平台上为客户提供最佳价值，我们“通过算法降低了他们的可见性”。我们并非在惩罚他们；我们只是“只”为了消费者的利益，精心打造一致的定价体验。
对于为初创企业创建“杀戮区”的指控，我们的主要辩护是什么？
我们运营着一个非常引人注目的风险投资部门，通过收购有前途的年轻公司来“促进创新”。这使得我们将收购潜在竞争对手视为企业管理的培育行为，而非战略执行。
我们如何向监管机构解释我们复杂的国际子公司网络？
我们最乏味的会计师会用冗长、枯燥、昂贵的PowerPoint演示文稿来演示。其目的是让审讯人员陷入极度困惑和疲惫的状态，让他们急于结束这件事。
如果我们的卖家成立工会或尝试进行集体谈判怎么办？
我们主动更新服务条款，以无可辩驳的法律精确性，明确规定他们都是独立的个体商业承包商。毕竟，个体经营者不能组成工会；那样就构成了卡特尔，我们坚决反对这种做法。
我们如何管理被反垄断机构拆分的风险？
通过深度融入经济结构，以至于治愈方法被认为比疾病本身更糟糕。我们的目标是成为一种公共事业，一种关键的基础设施，如果拆除它，将引发大范围的混乱和公众的强烈抗议。
处理政府调查最有效的方法是什么？
通过提供大量毫不相关的数据，充分且完全透明地进行合作。让他们沉浸在海量报告、图表和内部通讯中，直到他们失去生存的意志，更不用说找到他们想要的那份文件了。
我们对供应链中的劳动条件是否负有道德责任？
我们的供应商有义务签署我们严格的行为准则，一旦发生违规行为，我们都会感到震惊和愤慨。我们会展开彻底调查，并与违规方断绝关系，并公开明确承诺遵守道德规范。
我们如何证明在未经警告的情况下暂停卖家的账户并冻结其资金是合理的？
我们非常重视平台的完整性和客户的信任，因此必须果断地处理自动安全标记。恢复他们的访问权限是一个经过深思熟虑的过程，这带来了一个好兆头，那就是提醒他们谁才是真正的控制者。
保持我们的主导地位的最重要的规则是什么？
永远不要将其称为主导地位；我们只是'高度竞争领域的领导者‘。语言是第一道防线，也是最后一道防线，我们必须始终把自己碾压市场的实力说成是卑微的、来之不易的客户偏好。.
市场法外部链接
国际标准
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