I 10 migliori errori di progettazione da evitare

Evitate questi errori di progettazione dei prodotti per evitare molti problemi: alcune caratteristiche o tecnologie del prodotto sono allettanti all'inizio, ma possono, con o senza fattori aggiuntivi o errori, essere la vostra prossima bomba a orologeria o il vostro disastro in attesa di accadere, con conseguente insoddisfazione degli utenti, reclami per la qualità, o addirittura problemi legali o ritiri dal mercato.

Di seguito abbiamo suddiviso questi errori discutibili in "funzionalità per l'utente", o che almeno pretendono di essere a vantaggio dell'utente, e "scelte tecniche di progettazione".

Naturalmente, ci possono essere buone ragioni per implementare queste caratteristiche come se non fossero errori di progettazione, ma è bene effettuare un'analisi dei rischi durante l'implementazione di una qualsiasi delle caratteristiche o tecnologie elencate di seguito.

Tenete conto anche del lungo termine, di tutte le fasi del ciclo di vita del vostro futuro prodotto o processo, e non solo dei costi diretti, dell'assemblaggio o della ricerca di soluzioni per rispettare la scadenza del progetto di domani.

I due post seguenti possono essere letture complementari per evitare errori di progettazione:

Caratteristiche discutibili del prodotto Errori di progettazione

in generale,

Le funzionalità non utente possono arrivare molto più frequentemente di quanto auspicabile, man mano che si scrivono le specifiche o si sviluppa il progetto.

Dispositivo o app di chiamata a domicilio

Dispositivo o app che chiama a casa: se non c'è risposta... il vostro prodotto funziona con meno funzioni o forse smette di funzionare completamente? Di solito questo è strettamente legato alla Licenza e all'Abbonamento, ma può avvenire per motivi di manutenzione o per altri motivi di data mining. Naturalmente, la posizione dell'utente potrebbe essere priva di connessione, la vostra infrastruttura potrebbe essere fuori uso, alcuni paesi hanno restrizioni o sorveglianza della rete e così via. Per non parlare del fatto che la vostra azienda o il vostro fornitore di servizi possono scomparire o il vostro indirizzo IP cambiare... 

Nuovo connettore elettrico speciale

Non progettate un nuovo connettore elettrico mentre i cataloghi dei componenti OEM ne contengono a tonnellate... Pensate due volte prima di pagare dieci volte di più rispetto a una soluzione pronta per l'uso, aggiungete CAPEX E mattone murare il vostro cliente e la vostra produzione progettando un nuovo connettore elettrico.

E se il vostro prodotto necessita di un numero originale di connessioni, forse la versione precedente, con un numero maggiore di fili, può consentire futuri aggiornamenti delle funzionalità.

Sfidate il vostro marketing se vogliono bloccare il cliente o se vogliono vendere gli accessori a un prezzo elevato.

Tenete presente che per alcuni settori, dispositivi e Paesi sta diventando illegale alimentare alcuni elettrodomestici con i connettori originali.

Nota: Questo vale anche per molti connettori per fluidi

Dispositivo con software separato da configurare

Il difetto più sottovalutato che osserviamo in questi giorni, quindi il punto forte.

Se il vostro dispositivo hardware è destinato a essere configurato in remoto tramite un'applicazione per il desktop o un'applicazione per il telefono... che ne sarà di questa bella funzione dell'utente quando il suo sistema operativo verrà aggiornato o il computer o il telefono diventeranno obsoleti? Il dispositivo non perderà tutta la sua versatilità o addirittura tutte le sue funzioni? Alcuni esempi sono:

• • gli orologi più connessi
  • elettrodomestici connessi o accessori per la domotica
  • strumenti musicali elettronici
  • biciclette elettriche

... e, in generale, tutti i dispositivi di piccole dimensioni che, per guadagnare in costo o in dimensioni, i progettisti e gli addetti al marketing hanno deciso di non includere i propri pulsanti e la propria schermata e di affidarsi a una terza parte remota.

Per quanto riguarda i consigli sulle batterie di cui sotto, ovviamente, se il vostro approccio al mercato è solo una vendita a breve termine e durata del prodotto ... forse il problema non si pone... ancora. E, naturalmente, questo non è l'approccio che raccomandiamo qui per i prodotti ecologici e a valore aggiunto.

The million dollar tip: consigliamo vivamente di avere una visione chiara degli aggiornamenti software che manterrete - o meno - e di averne tenuto conto, anche molto tempo dopo che non venderete più il prodotto principale. E per evitare potenziali azioni legali (altamente probabili se avete un prodotto molto venduto), comunicate questo aspetto fin dal primo giorno (sì, almeno le scritte in piccolo sulla scatola o sull'IFU...).

Schema di vite originale

Con uno schema specifico sia sulla vite che sulla controparte. Se davvero -siamo già in grado di sfidarlo- hanno bisogno di qualcosa di speciale (coppia elevata, dimensioni estremamente ridotte o grandi, accesso limitato all'utente...), esistono già tonnellate di modelli unici.

Nota: to some extent, this also applies to any specially designed tool.

Spegnimento guidato dal software

Nessun interruttore fisico di accensione/spegnimento, ma un'accensione/spegnimento completamente gestita dal software. L'assenza di interruttore principale consente un design più snello, può ridurre il costo o le dimensioni, o evitare alcune guarnizioni d'acqua, ma se questa funzione è gestita solo dal software, assicuratevi che sia robusta prima dell'implementazione per evitare di doverlo dire un giorno ai vostri utenti:

Nessuna possibilità di aggiornamento del software da remoto

Tramite bootloader o sistema equivalente per i prodotti basati su microcontrollori o installazione completa del software per i prodotti basati su sistemi operativi più grandi, la possibilità di aggiornare il sistema è un 99% must. Naturalmente, alcuni aspetti critici di sicurezza, protezione dei dati, dimensioni minime del codice o dell'hardware o altre valide ragioni possono vietarlo, ma garantireste che il vostro prodotto sia completamente privo di bug?

E vi piacerebbe dire in anticipo ai vostri utenti o ai vostri canali di vendita che non potranno mai avere un miglioramento di qualche caratteristica senza doverlo riacquistare o restituire alla fabbrica perché la progettazione non ne ha tenuto conto?

Eccessiva necessità di spiegazioni o etichette

Se per utilizzare il vostro prodotto sentite la necessità di spiegare nelle IFU, sugli adesivi, sui pulsanti, su qualche schermata di aiuto (...) come funziona il vostro nuovo prodotto, forse è il caso di rivedere l'intera usabilità del prodotto per guidare in modo più naturale l'utente, o meglio, sopprimere alcune fasi o operazioni. E non limitatevi a sopprimere alcune delle etichette inizialmente identificate come necessarie.

Raggruppamento delle caratteristiche del prodotto a scapito dell'affidabilità

Non raggruppare le caratteristiche di prodotti che possono causare problemi di affidabilità l'uno all'altro o per i quali il prodotto unico risultante può essere più costoso dell'acquisto di diversi prodotti indipendenti.

Some examples if the design is not tested thoroughly, that may...

Letture e strumenti correlati

• User-centered design principles: focus on understanding user needs and preferences to guide the design process and avoid missteps.
• Usability testing: conduct comprehensive usability tests to gather feedback and identify potential issues from real users.
• Design thinking approach: utilize design thinking methodologies to foster creativity and innovative problem-solving.
• Risk analysis and management: identify potential risks in the design phase and develop strategies to mitigate them.
• Feedback loops: establish continuous feedback loops with stakeholders and users to refine and enhance the product.
• Accessibility and inclusivity considerations: ensure the product is accessible and inclusive for all potential users, avoiding alienation of any group.
• Sustainability and ethical design: incorporate sustainable practices and ethical considerations into the design process to align with consumer values and regulatory standards.

Glossary of Terms Used

Forms Follow Functions (FFF): un principio di progettazione che afferma che la forma o l'aspetto di un oggetto dovrebbero basarsi principalmente sulla sua funzione o scopo previsto, privilegiando la praticità e l'usabilità rispetto alle considerazioni estetiche.

instruction For Use (IFU): un documento che fornisce informazioni dettagliate sull'uso corretto, la manipolazione e la manutenzione di un dispositivo o prodotto medico, garantendone la sicurezza e l'efficacia per gli utenti.

Metal Active Gas (welding) (MAG): un processo di saldatura che utilizza un elettrodo consumabile alimentato in modo continuo e una miscela di gas di protezione, in genere contenente anidride carbonica, per proteggere il bagno di saldatura dalla contaminazione atmosferica durante la giunzione di metalli ferrosi e non ferrosi.

Metal Inert Gas (welding) (MIG): un processo di saldatura che utilizza un elettrodo a filo continuo solido alimentato attraverso una pistola per saldatura, creando un arco elettrico tra il filo e il pezzo in lavorazione, fondendo entrambi per formare un bagno di saldatura, solitamente schermato da un gas inerte per evitare la contaminazione.

Minimum Viable Product (MVP): Una versione base di un prodotto che include solo le funzionalità essenziali necessarie per soddisfare i primi utilizzatori e raccogliere feedback per sviluppi futuri. Mira a convalidare ipotesi sulle esigenze dei clienti con un investimento minimo di risorse e tempo.

Original Equipment Manufacturer (OEM): Un'azienda che produce componenti o attrezzature che possono essere commercializzati da un altro produttore. In genere, questi componenti vengono integrati nel prodotto finale, che viene poi venduto con il marchio di quest'ultimo.

Verification and Validation (V&V): un processo per garantire che un sistema soddisfi le specifiche e adempia allo scopo previsto, che prevede due attività distinte: la verifica controlla se il prodotto soddisfa le specifiche di progettazione, mentre la convalida valuta se soddisfa le esigenze e i requisiti dell'utente.

Work in Progress (WIP): Articoli parzialmente completati in un processo produttivo, tra cui materie prime, manodopera e costi generali sostenuti fino a un certo punto. Questi beni non sono ancora prodotti finiti e sono essenziali per monitorare l'efficienza produttiva e la gestione delle scorte.