Score Net Promoter (NPS)

Une distinction fondamentale en marketing de bouche-à-oreille (WOMM) réside dans le bouche-à-oreille « organique » et « amplifié ». Le bouche-à-oreille organique se produit naturellement lorsque les clients deviennent des ambassadeurs, simplement parce qu'ils sont satisfaits d'un produit et ont un désir naturel de partager leur soutien. Le bouche-à-oreille amplifié se produit lorsque les marketeurs lancent des campagnes conçues pour encourager ou accélérer le bouche-à-oreille, par exemple via des programmes de sensibilisation des influenceurs ou de parrainage.

Une technologie à émissions négatives qui combine la production de bioénergie avec le captage et le stockage du carbone. La biomasse, qui absorbe le CO₂ atmosphérique lors de sa croissance, est brûlée ou transformée pour produire de l'énergie (électricité, chaleur ou biocarburants). Les émissions de CO₂ résultant de ce processus sont ensuite captées et stockées de manière permanente, généralement dans des formations géologiques, ce qui entraîne une élimination nette de CO₂ de l'atmosphère.

La méthode T-Plan, une approche de démarrage rapide basée sur des ateliers, permet d'élaborer rapidement une première version d'une feuille de route technologique. Développée à l'Université de Cambridge, elle réunit des responsables techniques et commerciaux dans le cadre d'un processus structuré. L'atelier se concentre sur quatre perspectives clés, représentées par différents niveaux : les facteurs de marché et d'activité, les systèmes de produits et de services, les solutions technologiques et les ressources sous-jacentes, le tout étant cartographié sur un calendrier.

Un ensemble de nombreux petits satellites orbitant de manière coordonnée pour atteindre un objectif commun qu'un seul satellite plus grand ne peut réaliser. Ces constellations offrent une couverture mondiale ou quasi mondiale avec des taux de revisite élevés. Parmi les principales applications figurent l'internet haut débit mondial (Starlink), l'observation quotidienne de la Terre (Planet Labs) et le suivi maritime et aérien (Spire Global), rendus possibles par le faible coût des satellites individuels.

Le système d'identification unique des dispositifs médicaux (UDI) est une norme mondiale pour le marquage et l'identification des dispositifs médicaux tout au long de leur cycle de vie. Obligé par des organismes de réglementation comme la FDA américaine, l'UDI se compose d'un identifiant de dispositif (ID) pour le modèle spécifique et d'un identifiant de production (IP) pour le lot, le numéro de série ou la date de péremption. Il améliore la traçabilité, la surveillance post-commercialisation et la sécurité des patients.

La théorie du « point de bascule » de Malcolm Gladwell postule que les épidémies sociales sont alimentées par trois principaux types de personnes : les experts, spécialistes de l'information ; les connecteurs, dotés de vastes réseaux sociaux ; et les commerciaux, communicateurs persuasifs. La diffusion d'une idée, d'un produit ou d'un message atteint une masse critique, ou « point de bascule », lorsque ces trois archétypes sont efficacement mobilisés.

La conception Six Sigma (DFSS) est une méthodologie appliquée à la conception ou à la refonte de produits et de processus, contrairement à la DMAIC qui améliore les produits et les processus existants. Elle vise à garantir que la nouvelle conception réponde aux exigences du client et atteigne d'emblée les niveaux de qualité Six Sigma. Une méthodologie DFSS courante est la DMADV (Définition, Mesure, Analyse, Conception, Vérification).

Une stratégie de lancement où plusieurs petits satellites sont embarqués comme charges utiles secondaires sur une fusée dont la mission principale est le lancement d'un satellite principal plus imposant. Cette approche de « lancement en parallèle » réduit considérablement les coûts pour les opérateurs de petits satellites, car ils ne paient qu'une fraction de la capacité totale du lanceur, rendant ainsi l'accès à l'espace plus abordable et plus fréquent pour les acteurs de plus petite taille.

La philosophie du berceau au berceau (C2C) est une philosophie de conception qui modèle l'industrie humaine sur les processus naturels. Elle considère les matériaux comme des « nutriments » circulant dans des systèmes en circuit fermé. Ce cadre distingue deux cycles : le cycle biologique, pour les matériaux biodégradables qui peuvent retourner au sol en toute sécurité, et le cycle technique, pour les matériaux qui sont continuellement réutilisés ou valorisés dans les processus industriels sans perte de qualité.

Une technologie conçue pour éliminer le dioxyde de carbone directement de l'atmosphère ambiante, où sa concentration est très faible (environ 420 ppm). Les deux principales approches utilisent soit des systèmes de solvants liquides, où l'air traverse des solutions chimiques (par exemple, l'hydroxyde de potassium), soit des systèmes de sorbants solides, où l'air passe sur des surfaces filtrantes qui se lient chimiquement au CO₂. Le CO₂ capturé est ensuite libéré pour être stocké ou valorisé.

Un logiciel en tant que dispositif médical (SaMD) est défini comme un logiciel destiné à des fins médicales qui fonctionne indépendamment d'un dispositif médical matériel. Régi par des organismes comme l'International Medical Device Regulators Forum (IMDRF), le SaMD est classé en fonction de la criticité des informations qu'il fournit et de la situation sanitaire, ce qui influence ses exigences réglementaires.