La versatilidad en el diseño de productos es arriesgada: al intentar combinar demasiadas características, se corre el riesgo de obtener un producto complicado, frágil, costoso o que no llegue a ninguno de los usuarios o mercados previstos.
Por favor, añada/comente a la derecha
¿un maestro de todos los oficios, un maestro de ninguno en el diseño de productos?
Razones o causas comunes
- no hay una visión clara del producto o del uso previsto
- demasiadas partes interesadas
- no hay liderazgo
- sin raíces al mercado o mercado desconocido (por lo tanto "Quiero todas estas características; todo es imprescindible.“)
- dispuestos a ahorrar dinero (al principio... después esto terminará de todos modos en la solución más cara)
- los ingenieros son demasiado... ¡ingenieros! (o solos, o lejos del campo)
- no hay actitud de "manejar a tu jefe" por parte del equipo técnico y los diseñadores
... o no hay tiempo en el proyecto para aclarar con el marketing algunos aspectos anteriores
Proyecto El tiempo que se dedica a las especificaciones nunca se pierde (¡pero sí converge!)
Riesgos / Consecuencias
Tratando de combinar todas las características solicitadas, desde nuestra experiencia, siempre conduce a la más compleja con todas sus consecuencias:
- más costoso
- más pesado
- cada función, individualmente, no podría ser optimizada
- potencialmente menos fiable
- mantenimiento menos ergonómico y complejo
Ejemplo: La navaja suiza
Fabricado durante años en Suiza (vea nuestro vídeo de la visita a la fábrica), combina muchas características en un diseño muy compacto.
Incluso se ha convertido en una frase común para la versatilidad ("El cuchillo suizo de ....").
Si cada característica se toma por separado:
- esta no es la mejor hoja para cocinar (longitud, grosor, acero, bloqueo ...)
- no es la mejor sierra de la historia (tamaño, ergonomía, capacidad de reafilado...)
- no es la mejor tijera de la historia (tamaño, ergonomía...)
- no es el mejor abrelatas
- no es el mejor sacacorchos
- no es la mejor lima (longitud si se va a utilizar para algo más que para las uñas)
…. pero cabe en el bolsillo, es duradera para las aplicaciones pequeñas y cumple con nuestra conclusión posterior.
Algunos ejemplos más donde le dejamos decidir el posicionamiento de marketing y la versatilidad
-
- máquinas de cocción (mezcla; cocción, pesaje, incluidas las recetas "inteligentes"...)
- Los coches 4x4 se dirigen a las ciudades
- algunos modelos de tractores
- algunas bicicletas, que combinan las grandes ruedas de las bicicletas de montaña y las marchas y la posición de las bicicletas de ciudad
- algunos smartphones (muy) grandes que apenas caben en un bolsillo (¿volver a ser un teléfono "transportable"?)
- bolígrafo multicolor (de 4 en 1 a 8 en 1 o incluso más)
Conclusión
Hágalo sólo cuando la versatilidad ES la característica, no la suma de las características que busca
Y reclamarla como tal.
Ex la "multiherramienta" (normalmente en el estante de los cuchillos, pero ¿es así?)
Sugerencia: gastar tiempo tanto como sea necesario en las especificaciones iniciales, la priorización de funciones y el análisis de valor en lugar de saltar directamente a la mesa de dibujo.
Esta etapa es la que más influye en el producto final.
Usted hace una observación importante sobre los riesgos de sobrecargar los productos con funciones, pero podría beneficiarse de la inclusión de ejemplos de productos de éxito que han logrado equilibrar la versatilidad con la simplicidad, como el smartphone, que combina múltiples funciones sin abrumar al usuario.
¿quizás colaborar más estrechamente con los usuarios finales durante el proceso de diseño para garantizar que las funciones incluidas son necesarias y fáciles de usar?
Vale la pena señalar que en determinados contextos, como los kits de supervivencia de emergencia, la versatilidad que ofrecen las multiherramientas puede ser inestimable, aunque no sean perfectas para una sola tarea.