UX – Nutzerzentriertes Design – Stufe 2 - Course & Test

Die Kenntnis der Fachbegriffe einer Benutzeroberfläche ist nicht gleichbedeutend mit der Gewissheit ihrer Funktionsfähigkeit. Level 2 vermittelt die Testmethoden, die dies belegen, sowie die psychologischen Grundlagen, die die Ergebnisse erklären. Es umfasst formative und summative Usability-Tests, kognitive Verzerrungen und Verhaltensmuster, die die Wahrnehmung von Bildschirmen und Bedienelementen beeinflussen, sowie manipulative Strategien – von persuasivem Nudging bis hin zur sogenannten „Enshittification“ –, die ethische Einflussnahme von Ausbeutung unterscheiden.

Diese Stufe richtet sich an Ingenieure und Produktentwickler, die bereits Schnittstellen entwickeln und nun anhand von Fakten statt Meinungen nachweisen müssen, dass eine Designentscheidung die Aufgabenerfüllung verbessert oder Fehler reduziert. Sie ist besonders wichtig für Teams, die sicherheitsrelevante Schnittstellen entwickeln, wo eine Fehlinterpretation eines Steuerelements reale Konsequenzen hat, sowie für Produktentwickler, die eine Designänderung mit einem Stakeholder aushandeln, der persönlichen Geschmack über getestetes Verhalten stellt. Hersteller profitieren von geringeren Fehlerraten im praktischen Einsatz, und Produktentwickler erhalten in Design-Reviews ein Argument, das auf Daten und nicht auf persönlichen Präferenzen beruht.