레벨 2는 인터페이스 디자인 및 의사 결정 개선을 위해 증거 기반 사용성 테스트와 심리학적 통찰력에 중점을 둡니다.
인터페이스의 용어를 아는 것과 인터페이스가 제대로 작동하는지는 별개의 문제입니다. 레벨 2에서는 이를 입증하는 테스트 방법과 그 결과를 설명하는 심리학적 배경을 제공합니다. 형성적 및 총괄적 사용성 테스트, 사용자가 화면이나 컨트롤을 인식하는 방식을 형성하는 인지 편향 및 행동 기법, 그리고 설득력 있는 유도부터 업계에서 '엔시트화'라고 부르는 기법에 이르기까지 윤리적 영향력과 착취를 구분하는 조작적 패턴까지 다룹니다.
이 단계는 이미 인터페이스를 출시한 엔지니어 또는 제품 개발자가 설계 결정이 작업 완료율을 높이거나 오류를 줄인다는 것을 의견이 아닌 증거로 입증해야 할 때 유용합니다. 특히 제어 방식 오인으로 심각한 결과를 초래할 수 있는 안전 관련 인터페이스를 개발하는 팀이나, 검증된 동작보다 개인적인 취향을 중시하는 이해관계자와 설계 변경 협상을 진행하는 제품 개발자에게 매우 중요합니다. 제조업체는 현장 오류율 감소를 경험하고, 제품 개발자는 설계 검토 과정에서 선호도가 아닌 데이터에 근거한 주장을 펼칠 수 있게 됩니다.
본 강좌에서 배우게 될 개념 및 도구:
아래 시험에서 평가될 지식 영역은 다음과 같습니다.
형성적 사용성 연구와 총괄적 사용성 연구
인지 편향 목록을 디자인에 적용
참여도 및 게임 디자인에 있어서 인지과학 기법, 1부
참여도 및 게임 디자인에 있어서 인지과학 기법, 2부
게임 및 마케팅 디자인 분야에서 데이터 기반 및 통계적 기법
넛지 마케팅 및 행동적 영향
설계 실패 패턴으로서의 엔시티피케이션
전문적인 플랫폼에서의 의사소통 함정
인터페이스 및 행동 가정에 레드팀 기법을 적용했습니다.
혁신에서 단치히 효과와 문제 틀 설정
구조화된 사용자 인터뷰 기법
페르소나 구축 방법론
고객 여정 맵핑
사용성 테스트에서 생각하면서 말하기 프로토콜
A/B 테스트 통계 및 표본 크기 계산
시스템 사용성 척도 점수
정보 아키텍처 검증을 위한 카드 분류
시선 추적 및 주의 지도 작성의 기초
다크 패턴 분류 및 윤리적 디자인 경계
출시 후 행동 분석 해석
추천 도서
아래 목록은 본 사이트에서 제공되는 저희의 독창적인 논문, 도구 및 방법론 중에서 특별히 엄선한 것입니다.
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