UX – Diseño centrado en el ser humano – Nivel 2 - Course & Test

Conocer el vocabulario de una interfaz no es lo mismo que saber si funciona, y el Nivel 2 proporciona los métodos de prueba que lo demuestran, junto con la psicología que explica el resultado. Abarca las pruebas de usabilidad formativas y sumativas, los sesgos cognitivos y las técnicas conductuales que influyen en cómo un usuario interpreta una pantalla o un control, y los patrones manipuladores, desde la persuasión sutil hasta lo que la industria ahora denomina "enshittificación", que distinguen la influencia ética de la explotación.

Este nivel es útil para ingenieros o desarrolladores de productos que ya comercializan interfaces y ahora necesitan demostrar, con evidencia y no con opiniones, que una decisión de diseño mejora la finalización de tareas o reduce errores. Es especialmente importante para equipos que desarrollan interfaces relevantes para la seguridad, donde una interpretación errónea de un control tiene consecuencias reales, y para desarrolladores de productos que negocian un cambio de diseño con un interesado que prioriza el gusto personal sobre el comportamiento comprobado. Los fabricantes observan menores tasas de error en el campo, y los desarrolladores de productos obtienen argumentos en las revisiones de diseño que se basan en datos, no en preferencias.