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十大设计错误,应避免

应避免的产品设计错误

避免这些产品设计错误会带来很多麻烦: 有些产品功能或技术一开始很诱人,但无论是否存在其他因素或错误,都可能成为下一个定时炸弹或等待发生的灾难,导致大量用户不满、质量投诉,甚至法律问题或市场召回。

在下文中,我们将这些值得商榷的错误分为 "用户功能 "和 "技术设计选择"。

当然,也可能有充分的理由认为这些不是设计上的错误,但在实施以下任何功能或技术时,都要做一些风险分析。

还要着眼长远,考虑未来产品或流程的所有生命周期步骤,而不仅仅是直接成本、组装或为满足明天的项目期限而寻找解决方案。

以下两篇文章可以作为避免设计错误的补充读物:

 

 

有问题的产品功能设计错误

一般来说

Avoid any product feature … that is not a user feature!

随着规范的编写或项目的发展,非用户功能的出现可能会比预期的要频繁得多。

家庭呼叫设备或应用程序

家庭呼叫设备或应用程序:如果没有响应......您的产品是否功能减少?这通常与许可证和订阅密切相关,但也可能是出于维护或其他数据挖掘原因。当然,用户所在位置可能没有连接,您的基础设施可能瘫痪,某些国家有网络限制或监控,等等。更不用说,您的公司或服务提供商可能会消失,或者您的 IP 地址会发生变化...... 

窍门对窍门 上述 "特征 "可能会变得非常接近于 计划报废这取决于如何实施和/或本可以避免。三思而后行

新型专用电气连接器

罕见但标准的电气连接器
罕见但标准的电气连接器

不要在 OEM 元器件目录中有大量连接器的情况下设计新的电气连接器......在支付比现成解决方案高出十倍的费用之前,请三思而后行。 资本支出 通过设计新型电气连接器,为您的客户和生产创造有利条件。

如果您的产品需要更多的连接线,采用上面的版本可能会允许将来的功能升级。

事实上的标准水接头
事实上的标准水接头

挑战你的 营销 如果他们想用砖头砌客户的墙,或者想高价出售配件。

请记住,在某些行业、设备和国家,使用原装连接器为某些家用电器供电已成为非法行为。

笔记: 这也适用于许多流体连接器

需要单独软件配置的设备

带远程软件的联网手表
带远程软件的联网手表

这是我们如今观察到的最容易被低估的缺陷,因此也是亮点所在。

如果您的硬件设备打算通过桌面应用程序或手机应用程序进行远程配置......那么当操作系统升级或电脑或手机过时时,用户的这一美好功能怎么办?您的设备会不会失去所有的通用性甚至所有功能?例子包括

    • 联网最多的手表
    • 联网家电或家庭自动化配件
    • 电子乐器
    • 电动自行车

......一般来说,所有的小型设备都是为了增加成本或体积、 设计者和营销者决定不使用自己的按钮和屏幕,而是依赖于远程第三方.

至于下面的电池建议,当然,如果您的市场方针只是短期卖出和 产品寿命 ......你可能还没有遇到问题......。当然,对于增值产品和生态产品,我们也不建议采用这种方法。

The million dollar tip: 我们强烈建议您对软件升级有一个清晰的认识,即使在您不再销售主要产品之后,您也要对软件升级进行维护或不维护。为了避免潜在的法律诉讼(如果您的产品是高利润产品,则极有可能出现这种情况),请从产品上市的第一天起就对此进行沟通(是的,至少在包装盒或 IFU 上的小字部分......)。

已有复杂的螺纹模式
已有复杂的螺纹模式

原装螺纹

螺钉和对应部件上都有特定的图案。如果您 的确 -我们已经提出了挑战--需要一些特殊的东西(高扭矩、极小或极大、用户访问受限......),已经存在大量独特的模式。

笔记: to some extent, this also applies to any specially designed tool.

软件驱动关闭

没有物理开关,但有一个完全由软件驱动的开关 没有主开关可以使设计更简洁,可以降低成本或减小尺寸,或避免某些水封,但如果该功能仅由软件处理,则应在实施前确保其稳健性,以免有一天不得不告诉用户:

等待电池完全耗尽” :(

或"拔下主电源线",即使在这种情况下,也要三思而后行,热启动/冷启动模式是否能解决问题,还是会让系统崩溃得更厉害。

窍门对窍门 您的设备确实有一个物理开/关开关,但它位于设备的背面,而且设备经常或打算固定安装......

无法进行远程软件升级

对于基于微控制器的产品,通过引导加载器或类似系统;对于基于大型操作系统的产品,通过完整的软件安装,系统升级的可能性是 99% 必须的。当然,一些重要的安全、数据保护、最小代码或硬件大小或其他有价值的原因可能会禁止这样做,但你能保证你的产品完全没有错误吗?

你是否愿意提前告诉你的用户或销售渠道,因为设计时没有考虑到这一点,所以他们在不重新购买或返厂的情况下,永远无法改进某些功能?

过分需要解释或标签

如果在使用产品时,您觉得有必要在 IFU、贴纸、按钮、帮助屏幕上(......)解释新产品是如何工作的,那么也许可以重新设计整个产品的可用性,以便更自然地引导用户,或者最好取消某些阶段或操作。而且,不要只是取消最初确定需要的一些标签。

以可靠性为代价组合产品功能

不要将可能导致彼此可靠性问题的产品功能组合在一起,或者组合成一个产品可能比单独购买几个产品更贵。

复杂家电的设计错误
复杂家电的设计错误

Some examples if the design is not tested thoroughly, that may...

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相关阅读和工具

  • User-centered design principles: focus on understanding user needs and preferences to guide the design process and avoid missteps.
  • Usability testing: conduct comprehensive usability tests to gather feedback and identify potential issues from real users.
  • Design thinking approach: utilize design thinking methodologies to foster creativity and innovative problem-solving.
  • Risk analysis and management: identify potential risks in the design phase and develop strategies to mitigate them.
  • Feedback loops: establish continuous feedback loops with stakeholders and users to refine and enhance the product.
  • Accessibility and inclusivity considerations: ensure the product is accessible and inclusive for all potential users, avoiding alienation of any group.
  • Sustainability and ethical design: incorporate sustainable practices and ethical considerations into the design process to align with consumer values and regulatory standards.

Glossary of Terms Used

Forms Follow Functions (FFF): 一种设计原则,指出物体的形状或外观应主要基于其预期功能或目的,强调实用性和可用性而不是美学考虑。

instruction For Use (IFU): 提供有关医疗器械或产品的正确使用、处理和维护的详细信息的文件,以确保用户的安全和有效性。

Metal Active Gas (welding) (MAG): 一种焊接工艺,使用连续供给的消耗性电极和保护气体混合物(通常含有二氧化碳),在黑色金属和有色金属连接过程中保护焊接熔池免受大气污染。

Metal Inert Gas (welding) (MIG): 一种焊接工艺,使用通过焊枪送入的连续实心焊丝,在焊丝和工件之间产生电弧,将两者熔化形成焊接熔池,通常由惰性气体保护以防止污染。

Minimum Viable Product (MVP): 产品的基础版本,仅包含满足早期用户需求并收集反馈意见以供未来开发的基本功能。其目标是以最少的资源和时间投入来验证关于客户需求的假设。

Original Equipment Manufacturer (OEM): 生产可能由其他制造商销售的零件或设备的公司。通常,这些组件会被集成到最终产品中,然后以最终产品的品牌名称销售。

Verification and Validation (V&V): 确保系统符合规范并实现其预期目的的过程,涉及两个不同的活动:验证检查产品是否符合设计规范,而确认评估其是否满足用户需求和要求。

Work in Progress (WIP): 生产过程中部分完成的物品,包括原材料、人工以及达到一定程度的间接成本。这些资产尚未成为成品,对于跟踪生产效率和库存管理至关重要。

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    Historical Context

    (if date is unknown or not relevant, e.g. "fluid mechanics", a rounded estimation of its notable emergence is provided)

    涵盖的主题: 设计错误、用户功能、技术设计选择、风险分析、产品生命周期、计划报废、电气连接器、事实标准、软件配置、连接设备、用户不满、质量投诉、法律问题、市场召回、维护、数据挖掘和软件升级。

    1. Alek Schinner

      这提醒我们,在设计时必须考虑到使用寿命和用户体验,这样不仅能避免技术过时,还能避免潜在的法律问题和客户满意度问题。

    2. 托尼-罗夫森

      本文重点介绍了产品设计的关键考虑因素,强调了用户友好界面、强大的软件集成和周到的功能分组的重要性。

    3. 内瓦-布洛克

      这篇文章一针见血地强调了避免将短期收益置于长期可用性和客户满意度之上的设计决策的重要性。公司必须考虑整个产品生命周期和潜在隐患,如依赖专有连接器或单独的配置软件,以确保不会疏远用户或面临法律挑战。

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