那么，让我们安静地谈谈 营销 说服。作为一个国家，我们假装公平竞争、有序排队、强颜欢笑，但当涉及到互相推销的艺术时，一个截然不同、更加狡猾的性格就显现出来了。在这个世界里，昆斯伯里侯爵的规则被高高兴兴地扔出了窗外，取而代之的是一本卷角的小册子，里面充满了狡猾的诡计、心理骗局和彻头彻尾的谎言，所有这些都伴随着迷人的、近乎歉意的微笑。
接下来的可不是一堆不幸的事故或笨拙的错误。哦不。
这些都是行内杰作，是一代代愤世嫉俗的营销高管们精心打造的伎俩。它们是转移注意力、欺骗和厚颜无耻的黑暗艺术，被打磨得如此精妙，以至于它们已经成为一种营销消遣，就像抱怨天气或组建委员会一样传统。这些不成文的营销技巧规则极其可怕，几乎成了一门全国性的艺术。
出卖灵魂的非正式规则手册
或者
小心差距：不正当营销指南
好了，学徒。放下这句话。顾客的钱包不会自己打开。你已经完成了入职培训，知道安全出口在哪里，现在是时候进行真正的学习了。忘掉你自以为了解的关于营销中诚实和正直的一切吧；它们只是富人和破产者的奢侈品。
你的 工作 就是凭空创造欲望。
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两者都采用了同样的英式幽默风格，并附有相同的提示和两个免责声明：
提示： 我们确实建议阅读本文的英文版本（而不是自动翻译）。
免责声明1： 请各位理解，为了让那些对戏剧理解不够深入的人明白，接下来的大师班内容纯粹是理论性的。 营销 艺术性。如果这些精心设计的诡计恰巧与任何真实存在（无论生者或死者）的公开声明或公司策略有哪怕一丝相似，甚至惊人的相似，人们都必须将其视为极其不幸和滑稽的巧合。千万别想着现实世界中那些认真而又平庸的公司，能够拥有实施如此精妙骗局所需的风度和智慧。现实似乎常常是对真正优秀虚构作品的苍白而笨拙的模仿。
免责声明#2： 此外，必须强调的是，以上阐明的二十条原则并非旨在提供企业不法行为的平庸指南，而是供明辨是非之人进行的纯粹智力练习。因此，我们将在其完美（！）的运用中废除所有道德或法律责任。如果一位信徒对这些崇高艺术的精湛运用导致任何……不幸地与法律的笨拙手段纠缠不清，这必须被视为并非教义的缺陷，而是实践者自身技巧的可悲缺陷。毕竟，处理此类世俗纠纷是对个人能力的实际考验，对于那些仓促之间被诉讼的粗俗所绊倒的人，我们不承担任何责任。
你是一名巫师，这是你的咒语书。注意：
高尚的欺骗艺术
首先，你必须明白，现实极其单调乏味。你神圣的职责是美化它，为它涂上耀眼的色彩，将平凡转化为辉煌。我们不是骗子；我们是 真相的增强者.
1. 房地产经纪人的词汇（又称欺骗性广告）
你卖的不是产品，而是梦想、生活方式和抱负。顾客想要的不是残酷无情、令人失望的现实，而是光鲜亮丽的幻想。你的工作就是提供它。你必须精通委婉语，善于运用积极的语言。一间昏暗的小房间“温馨舒适”。一扇摇摇欲坠的门面“洋溢着时代气息”。一扇…… 砖 墙是“充满活力的城市景观”。你必须学会运用英语，而不是把它当作工具。 沟通但它却是一种大规模分散注意力的武器。产品照片就是你的画布。它必须像伦勃朗的画作那样布光，像超模那样摆角度，并经过数字处理，直到与实际实物有任何相似之处都纯属巧合。
还记得我们为“雷金纳德爵士浓郁英式香肠”做的宣传活动吗？产品本身就像一管灰蒙蒙的、令人伤感的面包干和遗憾。但我们卖的不是这个，而是“正宗英式早餐的味道”。包装上印着一个虚构的家族徽章，以及一张香肠在阳光普照的乡村厨房里滋滋作响的照片，这间厨房是我们自己在斯劳的工作室里搭建的。文案里提到了“代代相传的古老配方”，严格来说，这的确是真的，因为这个配方是上世纪80年代从前任工厂老板那里传下来的。
专家私语： 你的指导原则是合理的否认。你必须构建法律上无懈可击、但在道德上却漏洞百出、漏洞百出的句子。我们的律师应该能够为你辩护，即使他们不得不捏着鼻子这样做。如果你能一本正经地辩称“全球采购原料”是对盐和水的合理描述，那就不算撒谎。
2. 诱惑诱惑（又称诱饵转换）
第一步是精心设计一个极其慷慨的优惠，产生引力，吸引数英里外的顾客。这就是“诱饵”。比如，一台 60 英寸的电视机只要一品脱啤酒的价钱。然后，你必须确保这款电视机的实际库存少得可笑——一台，也许两台，理想情况下，其中一台已经“预订”了。当满怀希望的顾客到来时，你必须以殡仪馆馆长的庄严态度迎接他们，告知他们这个悲惨的消息。然后，就在绝望袭来时，你转过身。你突然想到一个绝妙的主意。你不能向他们提供那台电视机，但你可以向他们提供另一款更优质、价格仅是其三倍的电视机。
我们的“金色格列佛”花园小矮人促销活动堪称大师之作。我们宣传的是一个精美绝伦、四英尺高的手绘小矮人，售价9.99英镑。我们店里正好有一个，就摆在橱窗里。顾客上门时，我们会非常难过地解释说，金色格列佛是一件独一无二的摆设，但他们可以花29.99英镑买到一个“特伦斯陶土泥刀架”——一块可怜的小粘土。我们卖出了数百个特伦斯。金色格列佛至今仍摆放在我的办公室里。
专家私语： 从绝望到希望的转变是关键。你必须成为一名戏剧演员。他们应该感觉到你站在他们这边，是他们共同努力解决你制造的可怕问题。他们不会被推销； 他们免于失望.
3. 数以千计的“管理费”（又称隐藏费用和滴灌定价）
广告价格不过是个诱人的开场白，一个引子。真正的利润来自利润，来自你逐一介绍的那些小额外服务，就像魔术师从耳后变出硬币一样。这就是“滴水成河”。乘客看到一趟航班只要20英镑。等他们付了座位费（我知道这很有必要，令人震惊）、行李费、值机费，以及一笔可能只够支付办公室盆栽费用的“碳补偿费”之后，一共就到了80英镑。他们已经深陷其中，心理上已经下定决心，不会轻易放弃。放弃会让他们感觉像输了一场。
我们的在线鲜花配送服务“Petal Pushers”广告宣传花束仅售“五英镑！”。当然，这还不包括强制性的3.50英镑“花茎保鲜费”、2.00英镑“插花及造型费”、4.50英镑“保证送达时段附加费”以及1.50英镑“环保拉菲草花束附加费”。这五英镑只是入场费而已。 游戏.
专家私语： 用浮夸、晦涩的术语来命名你的费用。没人敢质疑“监管合规附加费”或“数字履行协议费”。这些费用听起来太重要，也太无聊，不值得争论。让客户觉得质疑这些费用会暴露他们的无知。
4. “我酒吧里的朋友认为这太棒了”的策略（又称“鞭挞和虚假宣传”）
现代顾客如同愤世嫉俗的野兽；他们不信任我们。但出于某些令人费解的原因，他们却信任互联网上的陌生人。我们必须积极利用这一弱点。你会创造一群虚假的崇拜者。你会创造一群角色：“曼彻斯特的戴夫”，一个喜欢你的电钻的严肃男人；“忙碌的妈妈莎拉”，她认为你的去污剂是天赐之物。你会建立虚假的博客、虚假的评论网站，并在论坛上发布你自己的热情洋溢的推荐信。你不仅仅是一个营销人员；你是一个小说作家，一个世界的创造者。
针对我们那款平庸至极的能量饮料“Guzzle”，我们创建了一个完整的在线平台。 生态系统我们创建了一个虚构的博客，博主名叫“刀锋”（Blade），是一位极限运动爱好者，他对此推崇备至。我们雇佣了十几名学生撰写五星好评，甚至还虚构了一种与之竞争的能量饮料“Slurp”，并让我们的虚假账号在论坛上争论哪种饮料更好。当然，“Guzzle”总是最终胜出。
专家私语： 人造草根广告的杰作就是四星好评。它能建立信任。“我本来想给五星，但送货司机把盒子侧放了。然而，产品本身却改变了我的人生，治好了我的痛风，真是个启示。” 正是这一点点人为的瑕疵，让整个谎言都变得可信。
5. “适用条款和条件”的含糊其辞（又称隐瞒或掩盖重要信息）
法律以其无限繁琐的方式要求我们告知客户我们的产品或服务可能造成的所有令人不快的后果。但它并没有明确规定客户必须能够阅读这些信息。你的工作就是将这些法律规定的信息隐藏起来。它必须以只有昆虫才能看到的字体大小呈现，颜色必须与背景无缝融合，并且以密集而复杂的散文形式书写，甚至能让律师哭泣。目标是让客户看到这堵难以理解的文字墙，并在勾选之前想：“哦，管它呢。”
我们推出“免费”信用报告服务时，条款和条件中包含一个令人惊喜的小条款，隐藏在第47页：如果用户没有在七天内通过向外赫布里底群岛的邮政信箱发送手写信件选择退出，则会自动注册每月29.99英镑的“高级保护计划”。我们称之为“主动客户服务”。
专家私语： 在网页上，将条款和条件的链接放置在技术上可见但实际上不可见的位置，例如页脚的右下角，并使用与背景略有不同的白色。这是一种艺术形式。您既履行了法律义务，又没有丝毫告知客户的风险。
一款经典的智力游戏
现在，学徒，我们从简单的欺骗转向更高级的心理操控。顾客的心灵并非堡垒，而是一块戒备森严的领地，我们要趁夜潜入，植入我们自己的思想。
6.“瓶中道德恐慌”方法（又称基于恐惧的营销）
一个安逸满足的顾客是无用的。你的首要任务就是粉碎他们内心的平静。你必须识别出一种模糊的、低级的焦虑，并将其放大成一场全面的生存危机。他们的浴室真的干净吗？还是一个充满隐形细菌的腐烂深渊，甚至威胁着他们的孩子？他们的养老金计划是否充足？还是注定要度过悲惨贫困的晚年？你必须生动地描绘出一幅悲惨的画面，然后在恰当的时机，将你的产品描绘成希望的灯塔，唯一能够拯救他们的东西。
我们的“细菌末日”厨房喷雾宣传活动大获成功。我们投放的广告展示了令人恐惧的细菌微观图像，并配上震耳欲聋、末日般的背景音乐。我们暗示，未消毒的厨房台面比有缺陷的台面更危险。 降落伞我们卖的不是清洁产品，而是让恐慌的中产阶级安心。销量增长了两倍。
专家私语： 使用数字和统计数据，但要剥离所有背景信息。“研究表明，98% 的砧板含有……”含有什么？这无关紧要。数字听起来很官方，也很吓人。顾客的想象力会把剩下的内容想象成比你想象的还要可怕的恐怖故事。
7.“酒吧最后订单”策略（又称制造虚假紧迫感）
“考虑一下”的顾客注定会流失。你必须打破“稍后再说”的观念，迫使顾客立即做出决定。这些工具虽然简单，但却极其有效：倒计时、“低库存”警告、“闪购”。你正在创造一种可控的恐慌状态，一种 害怕错过 如此强烈，以至于理性的大脑都短路了。他们一定觉得，如果此刻不点击“立即购买”，他们将会后悔终生。
在我们的在线服装店“Threadbare”里，每件商品旁边都会贴上一条红色小警示：“热卖中！仅剩2件！”。每件商品都贴有警示。我们还会永久挂出“24小时闪购”的横幅。从你看到开始，它就一直持续24小时。这种紧迫感完全是虚构的，但销量却非常真实。
专家私语： 让紧迫感更切合实际。“现在还有3个人正在看这个。”“你镇上有人刚买了一个。” 这会将模糊的恐惧转化为直接的竞争威胁。他们不仅仅是在购买产品；他们正在抢先一步。
8. John Lewis 圣诞特辑（又名“情感剥削”）
这可真是高深莫测，孩子。你卖的不再是产品，而是深刻的情感体验。你的广告必须是一部电影级的操控杰作。它必须讲述一个美得令人心碎的故事，让观众沦为地板上一滩哭泣的泪水。一个孤独的怪物，一个男孩和一只企鹅之间的友谊，一个悲伤的月球老人。产品本身几乎是事后诸葛亮，一个短暂的 标识 最终，我们的目标是在深层、原始的人类情感和您的汽车保险品牌之间建立牢不可破的联系。
为了推销“Crumbly”传统饼干，我们制作了一则广告，讲述一位灯塔守护人每晚都会在窗台上留下亡妻最爱的饼干，以此与她的灵魂沟通。这则广告与饼干本身毫无关系。人们感动落泪，称之为一则优美的短片。 电影他们买这些饼干是因为他们把这些饼干与悲剧性的、永恒的爱情联系在一起。
专家私语： 音乐就是一切。一首家喻户晓的欢快流行歌曲，让一位嗓音沙哑的年轻女性，用钢琴伴奏，演绎出缓慢、悲伤的版本。这在情感上令人震撼，而成本却只是原版的几分之一。这堪称情感商业的秘密武器。
9. 秘密特工的私语（又名潜意识信息）
这才是真正的艺术家、黑暗艺术鉴赏家的绝活。它是一种嵌入隐藏信息的做法——视频中的一个单帧画面，或是音轨中隐藏的一句悄悄话——旨在完全绕过意识，直接在潜意识中播下种子。这有效吗？几乎可以肯定无效。但真正重要的是，这种纯粹而大胆的尝试。它展现出你是一位真正的专业人士。
在我们“冰川”牌金酒的平面广告中，我们巧妙地将气泡拼成了“MORE”字样。没有人注意到这一点。我们完全没有证据表明它有效。但我们都知道它就在那里。这是我们的小秘密，也是我们对精湛技艺的致敬。
专家私语： 这种技巧的妙处在于它无法被证明。如果有人指责你，只需一笑置之。把它当作阴谋论而不予理会。这只会增加你作为营销大师的神秘感，让你显得更像一个在更高、更神秘层面上运作的专家。
10. 永久性DFS促销（又称操纵性定价）
你必须摒弃“促销”的传统观念。促销并非暂时现象，而是一种永恒而辉煌的状态。“原价”只是个神话，一个理论上的数字，在深夜里为了满足某些好管闲事的法律人士而存在了几分钟。“促销价”才是真正的价格。顾客必须始终觉得自己买到了便宜货，觉得自己巧妙地避开了交易系统。这是一种令人欣慰的 错觉 你必须不惜一切代价去维护它。
在我以前经营的家居用品店“ClutterWorld”里，我们举办了一次“清仓甩卖”。这个活动持续了十二年。我们制作了横幅，偶尔会移动库存，营造出库存正在减少的氛围。人们每周都会来抢购“最后的特价商品”。这是英国零售史上最成功的清仓甩卖。
专家私语： “原价”是你最有力的工具。它必须用正义的、醒目的大字体、愤怒的字体来展示，并用一条粗犷的红线划掉。“原价”和“现价”之间的差距越大，顾客大脑中真正思考自己花了多少钱的部分就越少。
社交失误和不良行为清单
好了，我们来谈谈棘手的问题。这跟聪明与否无关，关键在于敢于做别人不愿做的事。这才是区分雄狮和羔羊的关键。
11. 困境中牟取暴利（又称针对弱势群体）
身处困境的人——无论是经济、医疗还是情感上的——并非受害者。他们是高度主动的消费者，有着明确的需求。你的工作是找到这些绝望的角落，并将你的产品作为他们祈祷的答案。你不是剥削者；你是希望的提供者。一个非常昂贵、利润丰厚的希望。这是最纯粹的资本主义形式。
我们推出了一款名为“活力”（Vigor）的维生素补充剂，并含糊地宣称“提升活力”。我们的在线广告专门针对搜索历史中包含“慢性疲劳”、“失眠”和“情绪低落”等关键词的用户。我们以500%的加价向他们出售一种普通的复合维生素，并非作为补充剂，而是作为生命线。
专家私语： 你的语言必须充满同理心。“我们理解。”“你并不孤单。”“前进的道路一定有。”这会建立起信任的纽带，让他们觉得你是一位仁慈的帮助者，而不是一个从他们的数据踪迹中嗅出他们弱点的掠食者。
12. 数字“你不在名单上”（又称歧视性广告）
你究竟为什么要浪费大笔钱，把广告展示给那些买不起你产品的人呢？数字时代催生了一种极其高效的社会分层。你可以确保你的豪车广告只被邮编前1%的人看到。你可以把你的管理职位招聘广告隐藏起来，不让50岁以上的人看到。这不是偏见，而是“优化你的广告支出”。
为了推出“Aspire”这张荒唐至极的独家信用卡，我们在社交媒体上发起了一场宣传活动。目标定位堪称艺术之作。我们排除了个人资料中显示非名牌大学、“喜欢”平价超市以及居住地距离维特罗斯超市五英里以上的人。我们在客户知道这款产品之前就筛选了他们。
专家私语： 永远不要明确说明你的排除对象。一定要用积极的语气说出来。你不是在“排除穷人”；而是在“瞄准有抱负的高净值人群”。这样听起来更专业，也更不违法。
13.“无知游客”全球营销学派（又称文化不敏感和刻板印象）
你瞧，你是个大忙人。你没时间每次在新国家推出产品时都变成人类学专家。找到那个国家最显而易见、最老套的宣传语，然后深入其中。努力吧。这是一条捷径，很有效，也表明你付出了“努力”。如果这有点冒犯，嗯，他们可能出于礼貌不会说什么。
当我们在美国推出“不列颠尼亚茶”时，整个宣传活动都基于理查德·柯蒂斯一部烂片的刻板印象。每条广告都以一个戴着圆顶礼帽、笨手笨脚的男人、一个红色电话亭和一个说着“Cheerio, guv'nor!”的人为广告。这简直是天壤之别，但美国人却觉得它“古雅”又“地道”。
专家私语： 如果有人指责你缺乏文化敏感性，你的回应必须迅速且公式化。你必须发表一份声明，说明你如何“颂扬所有文化”，并且这次活动只是“一次玩笑式的致敬”。然后，悄悄地解雇那个你要指责的实习生。
14.消极被动的便利贴（又称不正当竞争）
想要拥有城里最高的建筑，有两种方法。一种是耗费数年时间建造它。另一种是炸毁所有其他建筑。第二种方法更快。既然你可以谈论竞争对手有多糟糕，何必浪费时间谈论自己有多优秀呢？你可以直接说，也可以委婉地表达。悄悄话营销，一些匿名的负面评论……都是游戏的一部分。
我们面临着猫粮品牌“Purrfection”的竞争。我们在网上建立了一个假的 论坛 猫咪爱好者们也曾抱怨过 Purrfection 会让他们家的猫掉毛。当然，这完全是无稽之谈。但怀疑的种子已经种下。
专家私语： 匿名是你的盔甲。使用VPN。使用临时账户。切勿留下任何痕迹。谣言必须看起来像是自然而然地从肥沃的舆论土壤中涌现出来，而不是来自某个用肮脏手段的营销部门。
15.“创造性挪用”辩护（又称剽窃和知识产权盗窃）
原创想法只是神话。一切都是混搭。不要把这看作是偷窃。要把它看作是“灵感”。如果你的竞争对手有一个精彩的广告，你应该为他们感到荣幸，因为你要抄袭它。你只是抄袭了他们的好主意，并在上面加上你的标志，让它变得更好。这是一种改进行为，而不是盗版。
一家小型独立咖啡店用“你的日常琐事”这个口号做了一个很棒的小活动。这个口号很巧妙。我们，一家大型跨国咖啡连锁店，也接受了它。我们只是在广告词末尾加了一个™符号，并让我们的律师给他们发了一封措辞严厉的信。我们没有 偷 他们的口号；我们将其解放出来，让更多的人能够理解。
专家私语： “10% 规则”是你的法律保护伞。对原有的想法进行一些象征性的改动。比如把狗换成猫。把蓝色背景换成略有不同的蓝色。正是这块原创的遮羞布，让你可以一本正经地宣称这是一个“完全不同的创意”。
新型数字干扰
现在到了现代战场。互联网不再是分享猫咪照片的地方；它是有史以来最强大的监控和操控工具，用于营销和轻松赚钱。好好利用它吧。
16. 数字窗帘开关（又称隐私侵犯和数据滥用）
数据是新的石油，而你就是石油大亨。客户的每一次点击、每一次搜索、每一次在线闲暇，都是值得挖掘的资源。你必须追踪他们、标记他们，并建立一份详尽到连特勤局都脸红的档案。你不是在侵犯他们的隐私；而是在细致地“了解他们的需求”。你正在逐渐了解他们，以便更好地为他们服务，并向他们销售更多产品。
在我们的在线鞋店中，我们安装了一个 Cookie，它不仅追踪人们浏览的鞋子，还追踪他们将鼠标悬停在每双鞋子上的时间。如果一位男士花了超过 2.5 秒的时间查看一双红色细高跟鞋，我们就会在接下来的一个月内在他访问的每个网站上投放这款鞋的广告。我们比他更早知道他想要什么。
专家私语： 一定要有隐私政策。它必须有几千字，而且完全让人看不懂。这样你就可以如实地声称，客户“同意”他们的每一个数字活动都被监控，即使他们根本不知道自己同意了什么。
17. 无休止的传单人（又称垃圾邮件发送者）
这是一个简单而美妙的数字游戏。忘掉精妙之处，忘掉魅力。你的策略是压倒性的力量。获取电子邮件列表——购买、借用、从互联网的黑暗角落搜集，这些都无所谓——然后发动一场数字闪电战。是的，你会被屏蔽。是的，你会被举报。但每有一千个鄙视你的人，就会有一个人点击。而这，我的孩子，就是一次转化。
我们获取了一份包含200万个电子邮件地址的列表，据说这些地址曾经属于一家倒闭的宠物保险公司。我们连续一个月每天给每个地址发一封邮件，宣传一本关于仓鼠护理的书。我们收到了1999900条愤怒的回复，但我们卖出了100本书。这真是成功。
专家私语： 你的主题行就像矛头一样。它要么非常紧急（“需要采取行动：您的订阅即将到期”），要么含糊不清（“一个简单的问题……”）。目的不是告知用户，而只是诱骗他们打开邮件。
18.“被那个家伙认可”的方法（又称虚假认可）
信誉是可以买到的，而且出奇地便宜。你不需要真正的专家，也不需要受人喜爱的一线明星。你需要的是一个有辨识度的人。找一个曾经短暂上过真人秀、参加过游戏节目、或者出演过肥皂剧的人。付给他们一笔不小的费用，让他们拿着你的产品，面带微笑。你买的不是他们的代言，而是他们转瞬即逝的熟悉感。
为了推广我们的“Stamina”品牌健身车，我们聘请了一位五年前在《英国家庭烘焙大赛》中获得季军的男士。他没有任何运动资质，但人们都认识他的脸。他手里拿着一杯蛋白奶昔，竖起了大拇指。就是这样。这就是我们的宣传活动。
专家私语： 在社交媒体上发布代言时，务必在长段标签的末尾隐藏付费广告（#ad）的标识。严格来说，它确实存在，但经过了伪装，这一点至关重要。
19.“我知道你还在为此付费”订阅（又称负选项计费）
“免费试用”是有史以来最美丽的陷阱。它运作的原理只有一个，那就是人类的惰性。你免费提供一些东西，却为了“安全”而获取他们的付款信息。然后你坐等。他们会使用这项服务，享受它，然后彻底忘记它的存在。直到他们查看银行对账单。到那时，你已经付了好几个月的钱。这简直就是对健忘的征税。
我们开发了一款提供“14天免费试用”的语言学习应用。当然，这款应用的取消难度极高。它要求用户浏览错综复杂的菜单，然后解开一个逻辑谜题来证明自己是真人。大多数人最终都放弃了。我们有成千上万的用户多年没有登录过。他们是我们最好的客户。
专家私语： 取消过程必须像一场深入黑暗之心的旅程。它必须被设计成让人感到绝望。多重确认屏幕、令人内疚的信息（“你确定要失去所有进度吗？”），以及最终隐藏的“确认取消”按钮。让它成为一场你必胜的意志之战。
20. 邪恶双胞胎模仿（又称品牌劫持）
学徒，这是最后一课。这是最大胆的举动。你找到一个备受喜爱、值得信赖的品牌，却成了它的邪恶孪生兄弟。你用几乎一模一样的名字创建了一个网站。你使用他们的标识、字体和颜色。你利用他们多年来建立起来的信任。你可以利用这一点来销售假冒商品，窃取他们的客户，或者干脆制造混乱。这相当于营销中的身份盗窃。它冷酷无情，却又充满魅力。
当时有一个非常受欢迎的健康有机婴儿食品品牌，名叫“小芽苗菜”（Little Sprouts）。我们买下了“LitleSprouts.com”（注意少了一个“t”）这个域名，然后建了一个网站，出售廉价的含糖婴儿配方奶粉。犯这个错字的人多得惊人。在律师最终追上我们之前，我们赚了一大笔钱。
专家私语： 当他们的律师必然会发来停止侵权函时，你只需关闭网站，换个品牌重新开始。这就像一场数字版的打地鼠游戏，而你的地鼠数量是无限的。现在，别再那么惊恐了，赶紧把水壶烧上。你还有很多东西要学。
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