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Carta di controllo di Shewart

1924
  • Walter A. Shewhart
Diagramma di controllo di Shewhart per il monitoraggio dei processi nel controllo qualità.

(Immagine generata a solo scopo illustrativo)

Uno strumento grafico utilizzato in SPC Per monitorare una variabile di processo nel tempo. Traccia i punti dati tra una linea centrale (CL), che rappresenta la media del processo, e i limiti di controllo superiore (UCL) e inferiore (LCL). Questi limiti sono in genere impostati a tre deviazioni standard dalla media ([latex]mu pm 3sigma[/latex]), definendo l'intervallo di variazione atteso per cause comuni.

Il diagramma di controllo è lo strumento principale del Controllo Statistico di Processo. Inventato da Walter A. Shewhart, funge da metodo visivo per distinguere tra le variazioni dovute a cause comuni e quelle dovute a cause speciali in un processo. Un diagramma tipico ha un asse x basato sul tempo e un asse y basato sulle misurazioni. Tre linee orizzontali sono cruciali: la linea centrale (CL), che rappresenta la media statistica dei dati di processo; il limite di controllo superiore (UCL); e il limite di controllo inferiore (LCL). Questi limiti di controllo non sono obiettivi arbitrari o limiti di specifica stabiliti dai clienti. Al contrario, vengono calcolati direttamente dai dati di processo stessi, rappresentando la "voce del processo".

Il calcolo standard per questi limiti si basa sulla media del processo (μ) e sulla deviazione standard (σ), con l'UCL a μ + 3σ e l'LCL a μ ± 3σ. L'utilizzo di tre deviazioni standard è una scelta statistica ed economica; bilancia il rischio di non rilevare uno scostamento del processo (un errore di tipo II) con il rischio di un falso allarme (un errore di tipo I). Quando i punti dati rientrano in questi limiti e mostrano un andamento casuale, il processo è considerato "sotto controllo statistico". Tuttavia, se un punto cade al di fuori dei limiti, o se i punti all'interno dei limiti mostrano un andamento non casuale (come definito da regole come le Western Electric Rules), ciò segnala la presenza di una causa speciale di variazione che richiede un'indagine.

UNESCO Nomenclature: 1209
- Statistiche

Tipo

Software/Algoritmo

Interruzione

Sostanziale

Utilizzo

Uso diffuso

Precursori

  • run charts (time series plots)
  • concetto di deviazione standard (karl pearson)
  • theory of statistical sampling
  • distinction between common and special cause variation (walter a. shewhart)

Applicazioni

  • manufacturing process monitoring (e.g., part dimensions, weights)
  • service industry performance tracking (e.g., call wait times, error rates)
  • monitoraggio dei pazienti sanitari (ad esempio, pressione sanguigna, tassi di infezione)
  • monitoraggio delle prestazioni del software (ad esempio, tempo di risposta del server, segnalazioni di bug)
  • financial auditing (e.g., expense report variations)

Brevetti:

NA

Idee e potenziali innovazioni

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Argomenti correlati: grafico di controllo, grafico di Shewhart, limite di controllo superiore, limite di controllo inferiore, linea centrale, limiti a tre sigma, monitoraggio del processo, SPC, controllo qualità, analisi statistica.

Contesto storico

Carta di controllo di Shewart

1900
1911
1920
1924
1925
1930
1931
1900
1903
1914
1922
1925
1928
1930
1936

(se la data è sconosciuta o non rilevante, ad esempio "meccanica dei fluidi", viene fornita una stima approssimativa della sua notevole comparsa)

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