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Gráfico de control de Shewhart

1924
  • Walter A. Shewhart
Gráfico de control Shewhart para la supervisión de procesos en el control de calidad.

(Imagen generada únicamente con fines ilustrativos)

Una herramienta gráfica utilizada en SPC Para monitorizar una variable de proceso a lo largo del tiempo, se representan gráficamente los puntos de datos entre una línea central (LC), que representa la media del proceso, y los límites de control superior (UCL) e inferior (LCL). Estos límites suelen fijarse en tres desviaciones estándar de la media (μ ± 3σ), definiendo el rango de variación esperada por causas comunes.

El gráfico de control es el instrumento principal del Control Estadístico de Procesos. Inventado por Walter A. Shewhart, sirve como método visual para distinguir entre la variación por causas comunes y especiales en un proceso. Un gráfico típico tiene un eje x basado en el tiempo y un eje y basado en la medición. Tres líneas horizontales son cruciales: la Línea Central (LC), que es el promedio estadístico de los datos del proceso; el Límite de Control Superior (LCS); y el Límite de Control Inferior (LCI). Estos límites de control no son objetivos arbitrarios ni límites de especificación establecidos por los clientes. En cambio, se calculan directamente a partir de los propios datos del proceso, representando la "voz del proceso".

El cálculo estándar para estos límites se basa en la media del proceso ([latex]mu[/latex]) y la desviación estándar ([latex]sigma[/latex]), con el límite superior de control (UCL) en [latex]mu + 3sigma[/latex] y el límite inferior de control (LCL) en [latex]mu ≤ 3sigma[/latex]. El uso de tres desviaciones estándar es una elección estadística y económica; equilibra el riesgo de no detectar un cambio en el proceso (un error de tipo II) con el riesgo de una falsa alarma (un error de tipo I). Cuando los puntos de datos se encuentran dentro de estos límites y presentan un patrón aleatorio, el proceso se considera "bajo control estadístico". Sin embargo, si un punto se encuentra fuera de los límites, o si los puntos dentro de los límites muestran un patrón no aleatorio (según lo definen reglas como las Reglas de Western Electric), esto indica la presencia de una causa especial de variación que requiere investigación.

UNESCO Nomenclature: 1209
- Estadísticas

Tipo

Software/Algoritmo

Ruptura

Sustancial

Uso

Uso generalizado

Precursores

  • run charts (time series plots)
  • concepto de desviación estándar (Karl Pearson)
  • theory of statistical sampling
  • distinction between common and special cause variation (walter a. shewhart)

Aplicaciones

  • manufacturing process monitoring (e.g., part dimensions, weights)
  • service industry performance tracking (e.g., call wait times, error rates)
  • Monitoreo de pacientes en el ámbito sanitario (por ejemplo, presión arterial, tasas de infección)
  • Monitoreo del rendimiento del software (por ejemplo, tiempo de respuesta del servidor, informes de errores)
  • financial auditing (e.g., expense report variations)

Patentes:

NA

Ideas para posibles innovaciones

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Relacionado con: gráfico de control, gráfico de Shewhart, límite de control superior, límite de control inferior, línea central, límites de tres sigma, monitorización de procesos, SPC, control de calidad, análisis estadístico.

Contexto histórico

Gráfico de control de Shewhart

1900
1911
1920
1924
1925
1930
1931
1900
1903
1914
1922
1925
1928
1930
1936

(Si la fecha es desconocida o no es relevante, por ejemplo "mecánica de fluidos", se proporciona una estimación redondeada de su aparición notable)

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