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Carte de contrôle de Shewhart

1924
  • Walter A. Shewhart
Graphique de contrôle de Shewhart pour le suivi des processus dans le cadre du contrôle de la qualité.

(Image générée à titre d'illustration uniquement)

Un outil graphique utilisé dans SPC Pour surveiller une variable de processus au fil du temps, on trace les points de données entre une ligne centrale (LC), représentant la moyenne du processus, et les limites de contrôle supérieure (LCS) et inférieure (LCL). Ces limites sont généralement fixées à trois écarts-types de la moyenne (μ ± 3σ), définissant ainsi l'intervalle de variation attendue due à une cause commune.

La carte de contrôle est l'instrument principal du contrôle statistique des processus. Inventée par Walter A. Shewhart, elle permet de visualiser la différence entre les variations dues à des causes communes et celles dues à des causes spéciales au sein d'un processus. Une carte typique comporte un axe des abscisses (x) représentant le temps et un axe des ordonnées (y) représentant les mesures. Trois lignes horizontales sont essentielles : la ligne centrale (LC), qui correspond à la moyenne statistique des données du processus ; la limite de contrôle supérieure (LCS) ; et la limite de contrôle inférieure (LCI). Ces limites de contrôle ne sont pas des objectifs arbitraires ni des spécifications fixées par les clients. Elles sont calculées directement à partir des données du processus, reflétant ainsi son fonctionnement.

Le calcul standard de ces limites repose sur la moyenne (μ) et l'écart type (σ) du processus, la limite supérieure de contrôle (LSC) étant fixée à μ + 3σ et la limite inférieure de contrôle (LIC) à μ ≤ 3σ. L'utilisation de trois écarts types constitue un choix statistique et économique ; elle permet d'équilibrer le risque de ne pas détecter un décalage du processus (erreur de type II) et le risque de fausse alarme (erreur de type I). Lorsque les points de données se situent dans ces limites et présentent une distribution aléatoire, le processus est considéré comme « sous contrôle statistique ». En revanche, si un point se situe en dehors des limites, ou si les points situés dans les limites présentent une distribution non aléatoire (telle que définie par des règles comme les règles de Western Electric), cela signale la présence d'une cause spéciale de variation qui nécessite une investigation.

UNESCO Nomenclature: 1209
- Statistiques

Taper

Logiciel/Algorithme

Perturbation

Substantiel

Usage

Utilisation généralisée

Précurseurs

  • graphiques de contrôle (graphiques de séries chronologiques)
  • concept d'écart type (Karl Pearson)
  • théorie de l'échantillonnage statistique
  • distinction entre variation due à une cause commune et variation due à une cause spéciale (Walter A. Shewhart)

Applications

  • surveillance du processus de fabrication (par exemple, dimensions des pièces, poids)
  • Suivi des performances du secteur des services (par exemple, temps d'attente au téléphone, taux d'erreur)
  • surveillance des patients dans le secteur de la santé (par exemple, la tension artérielle, les taux d'infection)
  • surveillance des performances logicielles (par exemple, temps de réponse du serveur, rapports de bogues)
  • audit financier (par exemple, variations des notes de frais)

Brevets:

NA

Idées d'innovations potentielles

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En lien avec : carte de contrôle, diagramme de Shewhart, limite de contrôle supérieure, limite de contrôle inférieure, ligne centrale, limites à trois sigma, surveillance des processus, SPC, contrôle de la qualité, analyse statistique.

Contexte historique

Carte de contrôle de Shewhart

1900
1911
1920
1924
1925
1930
1931
1900
1903
1914
1922
1925
1928
1930
1936

(si la date est inconnue ou non pertinente, par exemple « mécanique des fluides », une estimation arrondie de son émergence notable est fournie)

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