"Non è un bug, è una caratteristica", una scheda di sicurezza per marketer e designer poveri

La frase "Non è un bug, è una caratteristica" è emersa come un'espressione degna di nota nel campo del software e del progettazione del prodotto dalla fine del XX secolo. Inizialmente, serviva come difesa per i comportamenti imprevisti nelle applicazioni software che gli sviluppatori sceglievano di non correggere a causa dei limiti delle risorse o delle diverse filosofie di progettazione. Oggi è spesso usato per spiegare in modo umoristico (o talvolta cinico) un comportamento inatteso o indesiderato in un programma, sostenendo che era intenzionale o progettato per qualche motivo.

In effetti, in alcuni casi, quello che inizialmente può essere considerato un difetto può in realtà servire a differenziare un prodotto in un mercato affollato.

Molti di questi vengono razionalizzati come scelte di design, ma in realtà sono difetti di usabilità, flessibilità o prestazioni, frustrando gli utenti.

"Non è un bug, è una caratteristica" Origine

Non esiste un unico autore originale o un primo utilizzo definitivo della frase "It's not a bug, it's a feature". È nata organicamente come gergo dei programmatori e si è diffusa attraverso la tradizione orale e la cultura hacker.

Primi riferimenti: il sentimento compare già nel 1975 nella letteratura tecnologica, ma la sua forma popolare si è consolidata nella cultura degli hacker e dei programmatori negli anni Ottanta e Novanta.

Jargon File: the phrase is officially documented in the Jargon File (a.k.a. “The Hacker’s Dictionary”), an influential glossary of computer programmer slang. Its entry states:”Un tormentone che è arrivato a incarnare il rilascio di un comportamento del software mal compreso o non voluto.“

Associazione con IBM: alcune prove aneddotiche indicano che gli ingegneri o il personale di supporto di IBM utilizzavano espressioni simili negli anni '70 o '80.

Alternative e varianti: "Se non è possibile ripararlo, lo si può utilizzare" o "Una funzione non documentata“

L'approccio positivo (o rassegnato?) potrebbe essere "Sfrutta al meglio ciò che hai", vale a dire che ci sono momenti in cui, invece di trovare scuse, è meglio accogliere la situazione e sfruttarla a proprio vantaggio.

Scheda informativa

Argomentazioni (scarse) a sostegno del prodotto o del progetto

Difetti estetici/visivi

• "Personaggio senza tempo" o "Ogni pezzo presenta una patina applicata a mano per un aspetto vintage e ricco di storia": l'aspetto invecchiato o afflitto può nascondere i segni di un effettivo affaticamento del materiale o di una finitura di qualità inferiore. Spesso viene utilizzato per mascherare incongruenze nella finitura o nascondere l'uso di materiali di qualità inferiore.
• "Contrasti di colore giocosi" o "Una celebrazione di tinte spontanee rende ogni articolo unico": le tonalità di colore contrastanti spesso derivano da variazioni tra lotti di tintura non perfettamente abbinati. Ciò è comunemente dovuto a errori nei controlli di qualità o a processi di colorazione incoerenti.
• "Industrial chic" o "I segni di lavorazione grezzi e visibili conferiscono a ogni prodotto un'autentica atmosfera da officina": di solito sono presenti perché il processo di finitura è stato abbreviato o saltato, lasciando tracce di lavorazione. Queste scorciatoie sono in genere adottate per ridurre i costi di manodopera o di lavorazione.
• "Possedere un originale artistico" o "Le forme asimmetriche conferiscono un tocco scultoreo al design moderno": le irregolarità sono spesso il risultato di stampi deformati o di un flusso di materiale non uniforme durante la produzione. In genere indicano problemi ricorrenti di coerenza o di controllo della qualità nella produzione.
• "Il tocco dell'artigiano o "Le variazioni di texture garantiscono l'individualità e la sensazione di artigianalità di ogni articolo": una texture superficiale incoerente è spesso dovuta ad ambienti di produzione non controllati o a metodi di applicazione irregolari. Ciò indica una variabilità nella produzione piuttosto che una lavorazione artigianale intenzionale.
• "Branding dinamico" o "I loghi decentrati spiccano, rompendo lo stampo dei posizionamenti prevedibili": questi loghi o marcature disallineati sono in genere causati da errori di assemblaggio; il più delle volte da sagome mal posizionate o da macchinari mal calibrati.
• "Interesse visivo unico" o "La grafica posizionata in modo casuale assicura che non ci siano due prodotti uguali": ciò che appare come un posizionamento casuale è spesso il risultato di una stampa o di un trasferimento automatico impreciso. Questa casualità di solito segnala problemi di calibrazione delle apparecchiature piuttosto che una progettazione deliberata.

Difetti funzionali

• "Progettato per una robusta resistenza" per i movimenti troppo stretti. Questa sensazione di "robustezza" può essere in realtà dovuta a un attrito eccessivo dovuto a tolleranze meccaniche ristrette. L'attrito elevato deriva da errori di fabbricazione o da una lubrificazione inadeguata, che può accelerare l'usura all'interno del meccanismo.
• "Feedback audio aptico integrato" per un funzionamento rumoroso. Il clic o il cigolio caratteristico non è tanto una questione di "feedback" progettato, quanto piuttosto un segno di parti allentate o della mancanza di un adeguato smorzamento. Questi rumori derivano in genere da punti di attrito causati da un montaggio insufficiente o da scelte di materiali sbagliate.
• "Varietà tattile in ogni pressione" per una risposta irregolare dei pulsanti. La forza variabile richiesta non è una caratteristica, ma spesso è il risultato di una tensione incoerente della molla o di un hardware non allineato. Le variazioni di produzione o i processi di assemblaggio difettosi sono di solito la causa di queste risposte imprevedibili dei pulsanti.
• "Potenziato per la massima sicurezza" per cerniere o chiusure rigide. Descrivere il movimento appiccicoso come "sicuro" nasconde la realtà di tolleranze improprie o di una lubrificazione inadeguata. La resistenza aggiuntiva è solitamente dovuta a un montaggio della cerniera non conforme alle norme o a una mancanza di grasso, che porta a un'usura più rapida e a un potenziale guasto.
• "L'efficienza del design a connessione rapida". per il bloccaggio parziale. Un accessorio che si blocca solo in parte è in genere dovuto a tolleranze rilassate o a imprecisioni dimensionali, non a una convenienza intenzionale. Questi errori pregiudicano la stabilità del componente e l'integrazione.
• "Illuminazione ambientale dinamica" per un'illuminazione variabile. La luminosità irregolare del display o dell'indicatore, indicata come "effetto ambiente", è solitamente dovuta a LED di scarsa qualità o a una retroilluminazione incoerente. Questi problemi derivano dall'uso di componenti a basso costo o da un'installazione non uniforme e riducono la chiarezza visiva complessiva.

Difetti del materiale

• "La sua storia unica con 'linee di carattere'". per le microfessure superficiali. Queste "linee di carattere" sono in realtà microfessure superficiali che si formano durante un rapido raffreddamento o una manipolazione poco attenta del materiale. La realtà tecnica è che agiscono come concentratori di stress, aumentando significativamente il rischio di degrado a lungo termine; il più delle volte si verificano a causa di un controllo improprio della temperatura o di una manipolazione approssimativa dopo lo stampaggio.
• "Sagomato in modo ergonomico per adattarsi perfettamente alla mano". per lo spessore non uniforme delle pareti. La tanto invocata "sagomatura ergonomica" spesso deriva da variazioni dello spessore della parete dovute a una pressione di stampaggio incoerente o a velocità di raffreddamento non uniformi. Questa variabilità è un segnale di instabilità strutturale e di solito è causata da una scarsa ripetibilità del processo o da una progettazione inadeguata dello stampo.
• "Comfort adattivo con zone di supporto a densità multipla". per una durezza incoerente. Le regioni a "densità multipla" sono tipicamente il risultato di condizioni di polimerizzazione incontrollate dovute a fluttuazioni di temperatura o a una distribuzione non uniforme del catalizzatore. Il risultato effettivo è un materiale con una durezza imprevedibile, che porta a una durata compromessa e a un fallimento precoce.
• "Rimanete freschi con il nostro innovativo design traspirante" per la porosità intenzionale. Ciò che viene definito "traspirante" è spesso solo una porosità dovuta a una sinterizzazione incompleta o a problemi come la velocità di iniezione non corretta. Questo porta a una superficie compromessa, riducendo la resistenza ed eliminando qualsiasi speranza di resistenza all'acqua, tipicamente a causa delle basse temperature di sinterizzazione o dei brevi tempi di iniezione.
• “Timeless retro styling with bold...