Product Design, Manufacturing & Innovation Resources

एसयूएस (सिस्टम उपयोगिता पैमाना)

सिस्टम उपयोगिता पैमाना

एसयूएस (सिस्टम उपयोगिता पैमाना)

उद्देश्य:

किसी प्रणाली की कथित क्षमता का त्वरित, व्यक्तिपरक मूल्यांकन प्रदान करने के लिए उपयोगिता इसके उपयोगकर्ताओं द्वारा।

इसका उपयोग कैसे किया जाता है:

फायदे

नुकसान

श्रेणियाँ:

इसके लिए सबसे अच्छा:

सिस्टम यूज़ेबिलिटी स्केल (SUS) सॉफ्टवेयर विकास, स्वास्थ्य सेवा प्रौद्योगिकी, उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स और ई-कॉमर्स सहित विभिन्न क्षेत्रों में विशेष रूप से लाभदायक है, क्योंकि यह विभिन्न अनुप्रयोगों में उपयोगकर्ता अनुभवों को मापने के लिए एक विश्वसनीय उपकरण के रूप में कार्य करता है। डिज़ाइन प्रक्रिया के बाद के चरणों, जैसे उपयोगकर्ता परीक्षण या तैनाती के बाद के मूल्यांकन में आमतौर पर उपयोग किया जाने वाला SUS, वास्तविक इंटरैक्शन के बाद उपयोगकर्ताओं द्वारा किसी उत्पाद या सिस्टम की उपयोगिता को समझने के तरीके को प्रकट कर सकता है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि डिज़ाइन संबंधी निर्णय उपयोगकर्ता की आवश्यकताओं के अनुरूप हों। SUS मूल्यांकन में भागीदारी अक्सर अंतिम उपयोगकर्ताओं, डिज़ाइनरों, उपयोगिता शोधकर्ताओं और उत्पाद प्रबंधकों सहित विभिन्न हितधारकों के लिए खुली होती है, जो सहयोग को बढ़ावा देते हुए उपयोगिता पर विविध दृष्टिकोणों को एकत्रित करने में मदद करती है। इसकी सरल प्रकृति टीमों को प्रश्नावली को शीघ्रता से संचालित करने की अनुमति देती है, जिससे ऐसे परिणाम प्राप्त होते हैं जो आसानी से व्याख्या करने योग्य और स्थापित बेंचमार्क के साथ तुलनीय होते हैं, जिससे संगठनों को उपयोगिता संबंधी समस्याओं की शीघ्र पहचान करने या सफल डिज़ाइन कार्यान्वयन की पुष्टि करने में मदद मिलती है। यह पद्धति उपयोगिता अनुसंधान में व्यापक रूप से संदर्भित है और अक्सर अकादमिक अध्ययनों में अपनाई जाती है, जिससे यह अनुदान आवेदनों और उद्योग मानकों के अनुपालन के लिए उपयुक्त है। उपयोगकर्ता केंद्रित डिजाइन पद्धतियाँ, जो उपयोगकर्ता संतुष्टि को प्राथमिकता देने वाले उच्च-गुणवत्ता वाले अनुभव प्रदान करने की प्रतिबद्धता को दर्शाती हैं। SUS की लचीलता इसे एकीकृत करने की अनुमति देती है। पुनरावृत्तीय डिज़ाइन ऐसी प्रक्रियाएं, जहां निरंतर उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया उत्पाद परिष्करण में योगदान देती है, अंततः नवोन्मेषी उत्पादों के लिए बाजार में सफलता की संभावना को बढ़ाती है।

इस पद्धति के प्रमुख चरण

  1. उत्पाद के साथ बातचीत करने के बाद उपयोगकर्ताओं को एसयूएस प्रश्नावली दें।
  2. उत्तरदाताओं से 10 में से प्रत्येक आइटम को 5-पॉइंट लाइकट स्केल (पूरी तरह सहमत से पूरी तरह असहमत) पर रेट करने के लिए कहें।
  3. विषम संख्या वाले प्रश्नों के लिए, उपयोगकर्ता की प्रतिक्रिया से 1 घटाकर 0 से 4 तक का स्कोर प्राप्त करें।
  4. सम संख्या वाले प्रश्नों के लिए, उपयोगकर्ता की प्रतिक्रिया को 5 से घटाकर 0 से 4 तक का स्कोर प्राप्त करें।
  5. सभी 10 मदों के समायोजित अंकों को जोड़कर कुल स्कोर प्राप्त करें।
  6. कुल स्कोर को 2.5 से गुणा करके उसे 0-100 के पैमाने में परिवर्तित करें।

प्रो टिप्स

  • उपयोगिता संबंधी विशिष्ट समस्याओं और सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने के लिए एसयूएस स्कोर को गुणात्मक प्रतिक्रिया के साथ शामिल करें।
  • उद्योग मानकों के संदर्भ में उपयोगिता प्रदर्शन को समझने के लिए, SUS के परिणामों की तुलना अपने क्षेत्र में स्थापित बेंचमार्क से करें।
  • डिजाइन प्रक्रिया के दौरान निरंतर प्रतिक्रिया प्राप्त करने और उपयोगकर्ता अनुभव को परिष्कृत करने के लिए SUS के साथ परीक्षण के कई चरणों का उपयोग करें।

विभिन्न पद्धतियों को पढ़ने और उनकी तुलना करने के लिए, हम अनुशंसा करते हैं

> व्यापक कार्यप्रणाली भंडार  <
अन्य 400 से अधिक पद्धतियों के साथ।

इस कार्यप्रणाली पर आपकी टिप्पणियाँ या अतिरिक्त जानकारी का स्वागत है। नीचे टिप्पणी अनुभाग देखें ↓ , साथ ही इंजीनियरिंग से संबंधित कोई भी विचार या लिंक।

ऐतिहासिक संदर्भ

1950
1990
1990
1941
1986
1990
2000

(यदि तिथि अज्ञात है या प्रासंगिक नहीं है, उदाहरण के लिए "द्रव यांत्रिकी", तो इसके उल्लेखनीय उद्भव का एक अनुमानित आंकड़ा प्रदान किया गया है)

नवीनतम परिवर्धन

शीर्ष पोस्ट और लेख

शीर्ष मूल उपकरण

10वां वर्ष सालगिरह

पंजीकृत सदस्यों के लिए पूर्ण आकार की छवियाँ और डाउनलोड 100% निःशुल्क उपलब्ध हैं।