لتقديم تقييم سريع وذاتي لما يُنظر إليه في النظام سهولة الاستخدام من قبل مستخدميها.
- المنهجيات: تصميم المنتج, جودة
مقياس قابلية استخدام النظام (SUS)
مقياس قابلية استخدام النظام (SUS)
- تقييم التصميم, التفكير التصميمي, ضمان الجودة, إدارة الجودة, سهولة الاستخدام, تجربة المستخدم (UX), واجهة المستخدم (UI), اختبار المستخدم, التصميم المتمحور حول المستخدم
الهدف:
كيفية استخدامه:
- استبيان مكون من 10 بنود مع خمسة خيارات للرد على المستجيبين، تتراوح من موافق بشدة إلى غير موافق بشدة. يتم تحويل الدرجات إلى مقياس 0-100.
الايجابيات
- بسيطة وسريعة في الإدارة والتسجيل؛ توفر درجة واحدة سهلة الفهم لقابلية الاستخدام؛ مستخدمة على نطاق واسع ومعيارية.
سلبيات
- يوفر مقياسًا ذاتيًا، وليس تشخيصًا لمشاكل محددة في قابلية الاستخدام؛ حيث يمكن أن تتأثر الدرجات بتوقعات المستخدم والسياق.
الفئات:
- تصميم المنتج, جودة
الأفضل لـ:
- إجراء تقييم سريع لسهولة الاستخدام المتصورة للنظام بشكل عام.
The System Usability Scale (SUS) is particularly advantageous in various sectors, including software development, healthcare technology, consumer electronics, and e-commerce, as it serves as a reliable tool for gauging user experiences across different applications. Used typically in the later phases of the design process, such as user testing or post-deployment evaluations, SUS can reveal how users perceive the usability of a product or system after real interactions, ensuring that design decisions align closely with user needs. Participation in SUS assessments is often open to a diverse range of stakeholders, including end-users, designers, usability researchers, and product managers, which helps in gathering varied perspectives on usability while promoting collaboration. Its straightforward nature allows teams to administer the questionnaire rapidly, yielding results that are easily interpretable and comparable against established benchmarks, enabling organizations to identify usability issues early or confirm successful design implementations. This methodology is extensively referenced in usability research and is frequently adopted in academic studies, making it well-suited for grant applications and compliance with industry standards focused on user-centered design practices, reflecting a commitment to delivering high-quality experiences that prioritize user satisfaction. The flexibility of the SUS allows it to be integrated into iterative design processes, where continuous user feedback contributes to product refinement, ultimately enhancing the likelihood of market success for innovative products.
الخطوات الرئيسية لهذه المنهجية
- إدارة استبيان SUS للمستخدمين بعد التفاعل مع المنتج.
- اطلب من المستجيبين تقييم كل عنصر من العناصر العشرة على مقياس ليكرت المكون من 5 نقاط (موافق بشدة إلى غير موافق بشدة).
- بالنسبة للعناصر ذات الأرقام الفردية، اطرح 1 من إجابة المستخدم للحصول على درجة من 0 إلى 4.
- بالنسبة للعناصر ذات الأرقام الزوجية، اطرح إجابة المستخدم من 5 للحصول على درجة من 0 إلى 4.
- اجمع الدرجات المعدلة لجميع العناصر العشرة لتحصل على إجمالي الدرجات.
- اضرب الدرجة الإجمالية في 2.5 لتحويلها إلى مقياس 0-100.
نصائح للمحترفين
- قم بدمج نتائج SUS مع الملاحظات النوعية لتحديد مشكلات محددة تتعلق بقابلية الاستخدام ومجالات التحسين.
- قارن نتائج SUS بالمعايير القياسية المعمول بها في مجال عملك لتحديد سياق أداء قابلية الاستخدام مقابل معايير الصناعة.
- استخدم التكرارات المتعددة للاختبار مع SUS طوال عملية التصميم من أجل الحصول على تغذية راجعة مستمرة وتحسين تجربة المستخدم.
لقراءة عدة منهجيات ومقارنتها, نوصي باستخدام
> مستودع المنهجيات الشامل <
مع أكثر من 400 منهجية أخرى.
نرحب بتعليقاتكم على هذه المنهجية أو المعلومات الإضافية على قسم التعليقات أدناه ↓، وكذلك أي أفكار أو روابط متعلقة بالهندسة.
السياق التاريخي
(إذا كان التاريخ غير معروف أو غير ذي صلة، على سبيل المثال "ميكانيكا الموائع"، يتم توفير تقدير تقريبي لظهوره الملحوظ)
