Estándar de calidad Seis Sigma (3.4 DPMO)
Seis Sigma es una metodología de gestión de la calidad que tiene como objetivo la perfección. Un proceso que opera a un nivel “seis sigma” tiene un rendimiento de 99,9997%, lo que significa que solo produce 3,4 defectos por millón de oportunidades (DPMO). Esta norma corresponde a un proceso en el que el límite de especificación más cercano se encuentra a seis desviaciones estándar de la media del proceso, lo que representa un Desviación de 1,5 sigma in the mean over time (refer to the specific details on the debated 1.5 sigma shift as an empirical observation).
The core idea of Six Sigma is that a process should be so well-controlled that its output consistently meets customer requirements. Statistically, this is defined by the process capability. A process is considered capable at a six sigma level if the distance from the process mean to the nearest specification limit is at least six times the process standard deviation ([latex]\sigma[/latex]).
Sin embargo, la cifra de 3,4 DPMO, ampliamente citada, no se deriva de una distribución Six Sigma pura. Incorpora la observación empírica de que las medias de los procesos pueden variar con el tiempo. Los ingenieros de Motorola observaron una variación a largo plazo de aproximadamente 1,5 sigma. Por lo tanto, el cálculo de 3,4 DPMO se basa en la probabilidad de un defecto cuando el límite de especificación se encuentra [latex]6sigma – 1,5sigma = 4,5sigma[/latex] lejos de la media. Este desplazamiento de 1,5 sigma es un componente crucial, y a veces controvertido, de la metodología Six Sigma, que la distingue de un modelo de control estadístico de procesos puramente teórico. Esto hace que el estándar sea más alcanzable en aplicaciones del mundo real, donde es difícil mantener un centrado perfecto del proceso durante largos períodos.
Nota importante: aunque este objetivo es un objetivo muy “cercano a la perfección”, no hay que olvidar que en sectores en los que la seguridad es crucial Y que producen productos o servicios con grandes volúmenes, el defecto (DPMO a mejorar) PUEDE producirse, por lo que se necesitan posibles medidas combinadas y contramedidas para reducir aún más o suprimir por completo las consecuencias.
UNESCO Nomenclature: 3308
- Ingeniería y tecnología industriales
Precursores
- Control estadístico de procesos (CEP) por Walter A. Shewhart
- Principios de la Gestión de Calidad Total (TQM)
- El concepto de distribución normal de Carl Friedrich Gauss
- estudios de capacidad de proceso
- Movimiento de círculos de calidad en Japón
Aplicaciones
- Control de procesos de fabricación en automoción y aeroespacial
- Mejora de la calidad del servicio en finanzas y atención sanitaria
- optimización de la cadena de suministro
- garantía de calidad del desarrollo de software
Ideas para posibles innovaciones
Debido al bloqueo del tráfico generado por bots, que actualmente supera los 40.000 al día, este contenido está reservado para los miembros de la comunidad.
> Iniciar sesión < o > Registrarse < (100% gratis) para acceder a esto, al igual que a todo el demás contenido y herramientas restringidos.
Relacionado con: six sigma, DPMO, control de calidad, capacidad de proceso, cambio de 1,5 sigma, control estadístico de procesos, Motorola, defectos, fabricación, desviación estándar.