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सिक्स सिग्मा कार्यप्रणाली

1986
  • Bill Smith
  • Motorola
सिक्स सिग्मा परियोजना बैठक में टीम सहयोग प्रक्रिया सुधार पर केंद्रित था।

(यह छवि केवल उदाहरण के लिए बनाई गई है)

सिक्स सिग्मा किसी भी प्रक्रिया में दोषों को खत्म करने के लिए एक अनुशासित, डेटा-आधारित कार्यप्रणाली है - विनिर्माण से लेकर लेनदेन तक और उत्पाद से लेकर सेवा तक। सिक्स सिग्मा का सांख्यिकीय प्रतिनिधित्व एक ऐसी प्रक्रिया का वर्णन करता है जहां किसी भाग की कुछ विशेषता उत्पन्न करने के सभी अवसरों का 99.99966% सांख्यिकीय रूप से दोषों से मुक्त होने की उम्मीद है (प्रति मिलियन अवसरों पर 3.4 दोष)।

सिक्स सिग्मा का उद्देश्य उत्पादन और व्यावसायिक प्रक्रियाओं में दोषों के कारणों की पहचान करके और उन्हें दूर करके तथा परिवर्तनशीलता को कम करके प्रक्रिया परिणामों की गुणवत्ता में सुधार करना है। यह गुणवत्ता प्रबंधन विधियों के एक समूह का उपयोग करता है, मुख्य रूप से अनुभवजन्य और सांख्यिकीय विधियों का, और संगठन के भीतर ऐसे विशेषज्ञों का एक विशेष समूह (जैसे, "चैंपियंस", "ब्लैक बेल्ट्स", "ग्रीन बेल्ट्स") तैयार करता है जो इन विधियों में निपुण होते हैं। किसी संगठन के भीतर कार्यान्वित प्रत्येक सिक्स सिग्मा परियोजना एक निर्धारित चरणबद्ध क्रम का पालन करती है और इसके विशिष्ट मूल्य लक्ष्य होते हैं, उदाहरण के लिए: प्रक्रिया चक्र समय को कम करना, प्रदूषण को कम करना, लागत को कम करना, ग्राहक संतुष्टि को बढ़ाना और लाभ को बढ़ाना।

उपयोग की जाने वाली दो मुख्य परियोजना पद्धतियाँ इस प्रकार हैं: DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control), which is used for projects aimed at improving an existing business process, and DMADV (Define, Measure, Analyze, Design, Verify), used for projects aimed at creating new product or process designs. The core of the methodology is the rigorous application of statistical tools like सांख्यिकीय प्रक्रिया नियंत्रण (SPC), regression analysis, and design of experiments (DOE) to identify the root causes of variation and defects, and then to implement and sustain improvements.

UNESCO Nomenclature: 3309
प्रबंधन विज्ञान

Type

क्रियाविधि

व्यवधान

संतोषजनक

उपयोग

व्यापक उपयोग

शगुन

  • कुल गुणवत्ता प्रबंधन (टीक्यूएम)
  • वाल्टर शेवर्ट द्वारा सांख्यिकीय प्रक्रिया नियंत्रण (एसपीसी)
  • डब्ल्यू. एडवर्ड्स डेमिंग और जोसेफ एम. जुरान का कार्य
  • गुणवत्ता अभियांत्रिकी के लिए तागुची विधियाँ
  • गुणवत्ता मंडल आंदोलन

आवेदन

  • सेमीकंडक्टर निर्माण में दोषों को कम करना
  • वित्तीय सेवाओं (जैसे, ऋण प्रसंस्करण) में दक्षता में सुधार करना
  • अस्पतालों में मरीजों की सुरक्षा बढ़ाना और त्रुटियों को कम करना
  • रसद और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन को अनुकूलित करना
  • कॉल सेंटर ग्राहकों की संतुष्टि दर में सुधार करना

पेटेंट:

NA

संभावित नवाचार विचार

  • ’emotional six sigma’ for improving customer emotional response to services
  • एआई एल्गोरिदम में पूर्वाग्रह को कम करने के लिए सिक्स सिग्मा सिद्धांतों को लागू करना
  • वास्तविक समय के डेटा का उपयोग करके शहरी यातायात प्रवाह को अनुकूलित करने के लिए सिक्स सिग्मा विधि।
  • नैदानिक ​​परीक्षणों की सफलता दर में सुधार के लिए सिक्स सिग्मा ढांचा
  • डेटा केंद्रों में ऊर्जा की बर्बादी को कम करने के लिए सिक्स सिग्मा का उपयोग करना
  • दैनिक दिनचर्या और आदतों को अनुकूलित करने के लिए एक व्यक्तिगत सिक्स सिग्मा ऐप
  • six sigma for साइबर सुरक्षा to reduce vulnerabilities per million lines of code
  • फसल की पैदावार को अधिकतम करने और अपशिष्ट को कम करने के लिए कृषि प्रक्रियाओं में सिक्स सिग्मा का अनुप्रयोग।
Related to: six sigma, dmaic, quality control, statistical प्रक्रिया नियंत्रण, defect reduction, process improvement, motorola, अनुत्पादक निर्माण.

ऐतिहासिक संदर्भ

सिक्स सिग्मा कार्यप्रणाली

1980
1980
1984
1986
1986
1987-03
1990
1980
1980
1981
1986
1986
1987
1989
1990

(यदि तिथि अज्ञात है या प्रासंगिक नहीं है, उदाहरण के लिए "द्रव यांत्रिकी", तो इसके उल्लेखनीय उद्भव का एक अनुमानित आंकड़ा प्रदान किया गया है)

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