Six Sigma è una metodologia disciplinata e basata sui dati per eliminare i difetti in qualsiasi processo – da produzione da transazionale e da prodotto a servizio. La rappresentazione statistica del Six Sigma descrive un processo in cui il 99,99966% di tutte le opportunità di produrre una qualche caratteristica di un componente sono statisticamente previste come prive di difetti (3,4 difetti per milione di opportunità).





