ISO 9001 è lo standard più riconosciuto al mondo per i sistemi di gestione della qualità (SGQ). Fornisce un struttura e un insieme di principi che garantiscono un approccio pragmatico alla gestione di un'organizzazione per soddisfare costantemente i clienti e le altre parti interessate. Si basa su sette principi di gestione della qualità, tra cui una forte attenzione al cliente e un approccio basato sui processi.











