Six Sigma es una metodología disciplinada y basada en datos para eliminar defectos en cualquier proceso, desde la fabricación hasta las transacciones, y desde el producto hasta el servicio. La representación estadística de Six Sigma describe un proceso en el que se espera estadísticamente que el 99,99966 % de todas las oportunidades para producir alguna característica de una pieza estén libres de defectos (3,4 defectos por millón de oportunidades).

















