Six Sigma est une méthodologie rigoureuse et fondée sur les données permettant d'éliminer les défauts dans tout processus, de la production aux transactions, en passant par les produits et les services. Sa représentation statistique décrit un processus où l'on s'attend statistiquement à ce que 99,99966 % des opportunités de production d'une caractéristique donnée d'une pièce soient exemptes de défauts (3,4 défauts par million d'opportunités).

















