एक मूल सिद्धांत SPC प्रक्रिया भिन्नता के दो प्रकारों के बीच अंतर करना। सामान्य कारण भिन्नता एक स्थिर और पूर्वानुमानित प्रक्रिया के भीतर अंतर्निहित, यादृच्छिक "शोर" है। विशेष कारण भिन्नता, या निर्दिष्ट कारण, बाहरी, पहचाने जाने योग्य स्रोतों से उत्पन्न होती है, जो प्रक्रिया की अस्थिरता को दर्शाती है। लक्ष्य विशेष कारणों को समाप्त करना और सामान्य कारण भिन्नता को कम करना है।











