Heim » Totales Qualitätsmanagement (TQM)

Totales Qualitätsmanagement (TQM)

1980
  • W. Edwards Deming
  • Joseph M. Juran
  • Kaoru Ishikawa
Zusammenarbeit im Team bei einer Sitzung zum Total Quality Management mit Schwerpunkt auf Prozessverbesserung.

Total Quality Management (TQM) ist eine Managementphilosophie, bei der alle Mitglieder einer Organisation an der Verbesserung von Prozessen, Produkten, Dienstleistungen und der Arbeitskultur beteiligt sind. Ziel ist langfristiger Erfolg durch Kundenzufriedenheit. TQM integriert Qualitätsdisziplin in die Unternehmenskultur und -aktivitäten und geht über die einfache Produktprüfung hinaus zu einem ganzheitlichen, unternehmensweiten Ansatz.

Total Quality Management (TQM) represents a fundamental shift from traditional management thinking. Instead of viewing quality as the sole responsibility of a specific department (quality control), TQM posits that quality is everyone’s responsibility, from the CEO to the frontline worker. This approach is built on the foundation that preventing defects is more cost-effective than detecting and correcting them after they occur. The core principles of TQM often include a strong customer focus, total employee involvement, a process-centered view, an integrated system, a strategic and systematic approach, continual improvement, fact-based decision making, and effective communication.

The implementation of TQM involves a deep cultural change within an organization. It requires strong leadership to drive the principles throughout all levels. Methodologies like the PDCA cycle are often used to implement continuous improvement initiatives. TQM emphasizes data collection and analysis to understand and improve processes. Tools such as Statistische Prozesskontrolle (SPC), cause-and-effect diagrams (Ishikawa diagrams), and flowcharts are commonly employed to identify root causes of problems and streamline operations. The ultimate goal is to create a self-sustaining culture of improvement where quality is embedded in every action and decision, leading to higher customer satisfaction, reduced costs, and increased competitiveness.

UNESCO Nomenclature: 3309
- Management-Wissenschaften

Typ

Abstraktes System

Unterbrechung

Revolutionär

Verwendung

Weit verbreitete Verwendung

Vorläufersubstanzen

  • statistical Prozesskontrolle (spc) developed by walter shewhart
  • Die Arbeit von W. Edwards Deming und Joseph M. Juran im Japan der Nachkriegszeit
  • Qualitätszirkel-Konzept
  • wissenschaftliche Managementtheorien des frühen 20. Jahrhunderts

Anwendungen

  • manufacturing process improvement (e.g., Toyotas Produktionssystem)
  • Verbesserung der Gesundheitsversorgung
  • Lebenszyklusmanagement der Softwareentwicklung
  • Optimierung der Dienstleistungen im öffentlichen Dienst und in der Regierung
  • Verwaltung von Bildungseinrichtungen

Patente:

NA

Mögliche Innovationsideen

!Professionals (100% free) Mitgliedschaft erforderlich

Sie müssen ein Professionals (100% free) Mitglied sein, um auf diesen Inhalt zugreifen zu können.

Jetzt teilnehmen

Sie sind bereits Mitglied? Hier einloggen
Related to: TQM, continuous improvement, customer satisfaction, employee involvement, process management, quality culture, kaizen, management philosophy.

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert

VERFÜGBAR FÜR NEUE HERAUSFORDERUNGEN
Maschinenbauingenieur, Projekt-, Verfahrenstechnik- oder F&E-Manager
Effektive Produktentwicklung

Kurzfristig für eine neue Herausforderung verfügbar.
Kontaktieren Sie mich auf LinkedIn
Integration von Kunststoff-Metall-Elektronik, Design-to-Cost, GMP, Ergonomie, Geräte und Verbrauchsmaterialien in mittleren bis hohen Stückzahlen, Lean Manufacturing, regulierte Branchen, CE und FDA, CAD, Solidworks, Lean Sigma Black Belt, medizinische ISO 13485

Wir suchen einen neuen Sponsor

 

Ihr Unternehmen oder Ihre Institution beschäftigt sich mit Technik, Wissenschaft oder Forschung?
> Senden Sie uns eine Nachricht <

Erhalten Sie alle neuen Artikel
Kostenlos, kein Spam, E-Mail wird nicht verteilt oder weiterverkauft

oder Sie können eine kostenlose Vollmitgliedschaft erwerben, um auf alle eingeschränkten Inhalte zuzugreifen >Hier<

Historischer Kontext

(wenn das Datum nicht bekannt oder nicht relevant ist, z. B. "Strömungsmechanik", wird eine gerundete Schätzung des bemerkenswerten Erscheinens angegeben)

Verwandte Erfindungen, Innovationen und technische Prinzipien

Nach oben scrollen

Das gefällt dir vielleicht auch