UX（ユーザー中心設計）レベル1 - Course & Test

すべての製品は、ソフトウェア画面、物理的な操作パネル、印刷された取扱説明書など、使用者に対して何らかのインターフェースを提供します。このレベルでは、これら3つすべてを支える語彙と構造的思考を構築します。まず、顧客体験とユーザー体験を区別することから始め、情報アーキテクチャ、操作パネルがストレス下でも読みやすい状態を維持するためのグラフィックシンボルとカラーコーディングの標準、そしてインターフェースに関する決定を、開発シーケンスの最後ではなく、より広範なシーケンスの中に位置づけるライフサイクルビューへと進みます。

機械エンジニアや電気エンジニアが正式なインターフェース研修を受ける機会は稀ですが、顧客が最初に、そして最も厳しく評価するのはインターフェースです。この研修は、試験装置、産業用制御機器、または民生用電子機器を開発するエンジニアに、プロのインタラクションデザイナーが使用するのと同じ基本的な用語を習得させることを目的としています。これにより、ハードウェアチームは専門家に適切な説明を行ったり、小規模チームであれば専門家なしでインターフェースの決定を擁護したりすることが可能になります。

オペレーターがパネルを正しく読み取ることができれば、メーカーは保証およびサポートコストを削減でき、製品開発者は、インターフェースの選択をプログラムの最後にのみ見直すことで発生する手戻りを回避できる。