La versatilità nel design del prodotto è rischiosa: cercando di combinare troppe caratteristiche, si rischia di ottenere un prodotto complicato, fragile, costoso o che non raggiunge nessuno degli utenti o del mercato previsti.
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Un esperto di tutti i mestieri, un maestro di nessun mestiere nel design di prodotto?
Motivi o cause comuni
- nessuna visione chiara del prodotto o dell'uso previsto
- troppe parti interessate
- nessuna leadership
- nessun radicamento al mercato o al mercato sconosciuto (quindi "Voglio tutte queste caratteristiche; tutto è un must.“)
- disposti a risparmiare (inizialmente ... in seguito questo finirà comunque nella soluzione più costosa)
- ingegneri troppo... ingegneri! (o da soli, o lontani dal campo)
- nessun atteggiamento di "gestione del capo" da parte del team tecnico e dei designer
... o non c'è tempo nel progetto per chiarire con il marketing alcuni aspetti precedenti
Progetto Il tempo dedicato alle specifiche non è mai perso (ma converge!)
Rischi / Conseguenze
Cercare di combinare tutte le caratteristiche richieste, in base alla nostra esperienza, significa sempre porta alla più complessa con tutte le conseguenze che ne derivano:
- più costoso
- più pesante
- ogni funzione, singolarmente, non poteva essere ottimizzata
- potenzialmente meno affidabile
- manutenzione meno ergonomica e complessa
Esempio: Il coltellino svizzero
Prodotto da anni in Svizzera (vedi il video del nostro Factory Tour), combina molte funzioni in un design molto compatto.
È diventata persino una frase comune per indicare la versatilità ("Il coltello svizzero di ....").
Se ogni caratteristica viene considerata separatamente:
- questo non è la migliore lama mai a cucinare (lunghezza, spessore, acciaio, chiusura ...)
- non è la migliore sega di sempre (dimensioni, ergonomia, capacità di riaffilatura ...)
- questa non è la migliore forbice di sempre (dimensioni, ergonomia ...)
- non è il miglior apriscatole
- non il miglior cavatappi
- non è la lima migliore (lunghezza da utilizzare per più di unghie)
…. ma Si tiene in tasca, è resistente per le piccole applicazioni e soddisfa le nostre conclusioni successive.
Altri esempi in cui vi lasciamo decidere il posizionamento di marketing e la versatilità
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- macchine per la cottura (miscelazione; cottura, pesatura, comprese le ricette "intelligenti" ...)
- Le auto 4WD puntano alle città
- alcuni modelli di trattore
- alcune biciclette, che combinano le grandi ruote delle mountain bike e le marce e la posizione delle biciclette da città
- alcuni smartphone (molto) grandi che entrano a malapena in una tasca (ritorno al telefono "trasportabile"?)
- penna multicolore (da 4 in 1 a 8 in 1 o anche di più)
Conclusione
Lo si fa solo quando la versatilità è la caratteristica, non la somma delle caratteristiche che si cercano.
E rivendicarlo come tale.
Ex il "multitool" (di solito nello scaffale dei coltelli, ma lo è?)
Suggerimento: spendere tempo per quanto necessario sulle specifiche iniziali, sulla prioritizzazione delle funzioni e sull'analisi del valore, piuttosto che saltare direttamente sul tavolo da disegno.
Questa fase ha il maggiore impatto sul prodotto finale.
