Défauts par million d'opportunités (DPMO)

Le nombre de défauts par million d'opportunités (DPMO) est une mesure de la qualité utilisée pour quantifier le nombre de défauts dans un processus par rapport au nombre total d'opportunités d'apparition de défauts. Il est calculé en divisant le nombre de défauts par le nombre total d'opportunités, puis en le multipliant par un million, ce qui constitue un moyen normalisé d'évaluer et de comparer les performances en matière de qualité entre différents processus ou produits. Le DPMO permet d'identifier les domaines d'amélioration de la conception, de l'innovation, de la recherche et de la production des produits, ce qui améliore en fin de compte la qualité globale et la satisfaction des clients.