다음과 같은 제품 디자인 실수를 피하면 많은 문제를 예방할 수 있습니다. 일부 제품 기능이나 기술은 처음에는 매력적으로 보일 수 있지만, 추가적인 요인이나 오류가 있든 없든 간에 시한폭탄이 되거나 재앙으로 이어져 사용자 불만, 품질 문제, 심지어 법적 문제나 제품 리콜까지 초래할 수 있습니다.
아래에서는 이러한 의심스러운 오류들을 '사용자 기능'(또는 적어도 사용자의 이익을 위한 것처럼 보이는 기능)과 '기술적 설계 선택'으로 구분했습니다.
물론 이러한 기능이나 기술을 구현하는 데에는 타당한 이유가 있을 수 있지만, 아래 기능이나 기술을 구현할 때는 위험 분석을 반드시 수행해야 합니다.
또한 장기적인 관점을 염두에 두시기 바랍니다. 생명주기 미래 제품이나 공정의 모든 단계를 고려해야 하며, 단순히 내일의 프로젝트 마감일을 맞추기 위한 직접적인 비용, 조립 또는 솔루션 찾기에만 집중해서는 안 됩니다.
다음 두 게시물은 디자인 오류를 피하는 데 도움이 되는 보완적인 자료입니다.
의심스러운 제품 기능 및 설계 오류
일반적으로,
사용자 편의 기능이 아닌 제품 기능은 일절 포함하지 마세요!
사양을 작성하거나 프로젝트를 개발하는 과정에서 사용자 편의 기능이 아닌 기능이 바람직하지 않은 빈도로 추가될 수 있습니다.
집으로 전화 걸기 기기 또는 앱
가정용 전화 기기 또는 앱: 응답이 없다면, 제품이 일부 기능만 사용하거나 완전히 작동을 멈춘 것일까요? 이는 대개 라이선스 및 구독과 관련이 있지만, 유지보수 또는 기타 데이터 수집 목적일 수도 있습니다. 물론 사용자의 위치가 인터넷 연결이 끊긴 상태이거나, 인프라에 문제가 발생했거나, 일부 국가에서 네트워크 제한이나 감시가 시행되고 있는 등의 상황이 발생할 수 있습니다. 또한 회사나 서비스 제공업체가 사라지거나 IP 주소가 변경될 수도 있습니다.
팁에 대한 팁: 위의 '특징'은 다음 개념에 매우 가까워질 수 있습니다. 계획된 노후화이것이 어떻게 실행되었는지, 그리고/또는 어떻게 피할 수 있었는지에 따라 다릅니다. 두 번 생각하십시오.
새로운 특수 전기 커넥터
OEM 부품 카탈로그에 수많은 전기 커넥터가 있는데 굳이 새로운 커넥터를 설계할 필요는 없습니다. 기성품보다 10배나 비싼 가격을 지불하기 전에 신중하게 생각하십시오. 자본 지출 그리고 brick 새로운 전기 커넥터를 설계하여 고객과 생산을 보호하세요.
만약 제품에 필요한 연결 개수가 정해져 있다면, 더 많은 전선이 포함된 상위 버전을 선택하는 것이 향후 기능 업그레이드에 도움이 될 수 있습니다.
도전해 보세요 마케팅 만약 그들이 당신의 고객을 외면하거나, 액세서리를 비싼 가격에 팔려고 한다면요.
일부 산업, 기기 및 국가에서는 정품 커넥터를 사용하여 일부 가전제품에 전원을 공급하는 것이 불법이 되고 있다는 점을 유념하십시오.
메모: 이는 많은 유체 커넥터에도 적용됩니다.
별도의 소프트웨어로 설정해야 하는 장치
오늘날 우리가 가장 과소평가하는 결점이기에, 이 부분을 중점적으로 다룹니다.
하드웨어 장치를 데스크톱 앱이나 스마트폰 앱을 통해 원격으로 설정하도록 설계했다면, 운영체제가 업그레이드되거나 컴퓨터 또는 스마트폰이 구형이 될 경우 이러한 편리한 사용자 기능은 어떻게 될까요? 장치의 모든 설정이 손실되지 않을까요? 다재 혹은 그 모든 기능을 다 포함해서 말인가요? 예를 들면 다음과 같습니다.
- 가장 연결된 시계
- 스마트 홈 가전제품 또는 홈 자동화 액세서리
- 전자 악기
- 전기 자전거
그리고 일반적으로 비용이나 크기를 줄이기 위해 만들어진 모든 소형 기기들, 디자이너와 마케터들은 자체 버튼과 화면을 포함하지 않고 제3자 업체에 의존하기로 결정했습니다..
아래 배터리 관련 조언은 물론, 시장 접근 방식이 단기 판매에만 국한된 경우에 해당합니다. 제품 수명 아직 문제가 발생하지 않았을 수도 있습니다. 물론, 이는 부가가치가 높고 친환경적인 제품에는 권장하지 않는 접근 방식입니다.
백만 달러 팁: 저희는 소프트웨어 업그레이드 유지 관리 여부를 명확히 정하고, 주요 제품 판매를 중단한 후에도 이를 고려할 것을 강력히 권장합니다. 또한, 잠재적인 법적 분쟁(특히 인기 제품의 경우 발생 가능성이 매우 높음)을 방지하기 위해 제품 출시 첫날부터 (최소한 제품 상자나 사용 설명서의 작은 글씨로라도) 이 내용을 명확히 전달해야 합니다.
원래 나사 패턴
나사와 그 맞은편 나사 모두에 특정 패턴이 있습니다. 만약 정말 -우리는 이미 그 점에 이의를 제기하고 있습니다- 특별한 무언가가 필요합니다 (높은 토크, 극도로 작거나 큰 크기, 사용자 접근 제한 등). 이미 수많은 독특한 패턴이 존재합니다.
메모: 어느 정도는, 이는 특별히 설계된 도구에도 적용됩니다.
소프트웨어 기반 전원 차단
물리적인 켜짐/꺼짐 스위치는 없지만, 소프트웨어로 완전히 제어되는 켜짐/꺼짐 기능입니다. 메인 스위치가 없으면 더욱 간결한 디자인이 가능하고, 비용이나 크기를 줄일 수 있으며, 일부 방수 처리를 피할 수 있습니다. 하지만 해당 기능이 소프트웨어로만 처리되는 경우, 구현 전에 안정성을 확보하여 나중에 사용자에게 오류 메시지를 표시해야 하는 상황을 방지해야 합니다.
“배터리가 완전히 방전될 때까지 기다리세요🙁
또는 8220메인 전원 케이블을 뽑으세요그리고 이러한 경우에도 핫/콜드 부팅 모드가 문제를 해결할지 아니면 오히려 더 큰 문제를 야기할지 신중하게 고려해야 합니다.
팁에 대한 팁: 귀하의 장치에는 물리적인 전원 스위치가 있지만 장비 뒷면에 있으며, 해당 장비는 고정 장착되도록 설계되었거나 자주 고정 장착됩니다.
원격 소프트웨어 업그레이드 불가
마이크로컨트롤러 기반 제품의 경우 부트로더 또는 이와 유사한 시스템을 통해, 또는 대규모 운영체제 기반 제품의 경우 전체 소프트웨어 설치를 통해 시스템 업그레이드가 가능하다는 것은 99%의 확률로 보장됩니다. 물론, 중요한 안전 문제, 데이터 보호, 최소한의 코드 또는 하드웨어 크기, 또는 기타 중요한 이유로 업그레이드가 불가능할 수도 있지만, 그러한 상황에서 제품이 완전히 버그가 없다고 보장할 수 있겠습니까?
그리고 설계 과정에서 해당 기능을 고려하지 않았기 때문에 재구매하거나 공장에 반품하지 않고는 기능 개선을 절대 이용할 수 없다는 사실을 사용자나 판매 채널에 미리 알리고 싶으신가요?
설명이나 명칭 부여의 과도한 필요성
만약 제품 사용 설명서, 스티커, 버튼, 도움말 화면(�8230;) 등에서 제품 작동 방식을 설명해야 할 필요성을 느낀다면, 제품 개발 전반을 다시 생각해 보는 것이 좋을지도 모릅니다. 사용성 제품을 통해 사용자를 더욱 자연스럽게 안내하거나, 더 나아가 일부 단계나 작업을 생략할 수 있습니다. 그리고 처음에 필요하다고 판단했던 레이블 중 일부만 생략해서는 안 됩니다.
신뢰성을 희생하면서 제품 기능을 그룹화하는 것
서로 신뢰성 문제를 야기할 수 있거나, 결과적으로 하나의 제품이 여러 제품을 개별적으로 구매하는 것보다 더 비싸질 수 있는 제품 기능을 그룹화하지 마십시오.
설계가 철저하게 테스트되지 않으면 설계 오류로 이어질 수 있는 몇 가지 예는 다음과 같습니다.
- 저항 가열 방식, 상단 그릴, 전자레인지 기능이 모두 통합된 주방 오븐…
- 추가 난방 기능, 고속 탈수, 건조 기능 등을 갖춘 세탁기
- 저울, 용기, 믹서, 물 주입 장치, 가열 장치 등이 통합된 조리 기계
신뢰성이 부족할 수 있으며, 여러 개의 간단한 독립형 기기를 합친 것과 비교했을 때 가격 경쟁력이 상당히 떨어질 수 있습니다.
단, 아래에서 주장하는 바와 같이 제품의 목표가 컴팩트함과 다양한 기능이지, 설계상의 오류가 아닌 경우는 예외입니다.
메모: 이는 제품의 형태나 기술적 선택이 허용하는 범위 내에서 설계 및 제조 노력을 최소화하면서 추가 기능을 도입하는 것과는 혼동해서는 안 됩니다. 이러한 추가 기능에도 불구하고 사용성은 높은 수준을 유지해야 하지만, 우리는 일반적으로 허용되는 '무료' 기능이 내장된 제품을 강력히 권장합니다. 양식은 기능을 따릅니다. 접근하다.
충전식 배터리로 작동하는 기기는 제대로 설계되지 않은 경우 문제가 발생할 수 있습니다.
무선 제품은 상당한 이점을 제공할 수 있지만, 오래 사용할 수 있는 제품의 경우, 충전식 배터리는 제대로 조달 및 설계되지 않으면 사용자에게 악몽과 같은 존재가 될 수 있으며, 경제적, 환경적 재앙으로 이어질 수 있습니다.
단, '판매 후 잊어버리는' 태도나 시장 상황에 있는 경우는 예외입니다. 이 사이트는 그러한 접근 방식이나 권장 사항을 제시하지 않습니다.
일주일에 한두 번 사용하고 충전하는 이동 보조 기기가 양호한 상태를 유지하는 경우, 제품 가격의 50%를 차지하는 배터리가 6개월도 채 되지 않아 방전되는 것을 목격했습니다! 그런데 고객 지원팀은 "특별한 경우, 새 예비 배터리를 10% 할인해 드리겠습니다."라고 응대했습니다. 이는 앞서 언급한 '판매 후 관리 소홀' 태도의 전형적인 사례였습니다.
배터리는 수명이 다할 겁니다. 꿈도 꾸지 마세요. 이건 확실합니다.
사용 여부와 관계없이. 그리고 화학 성분, 충전량, 사용 빈도에 따라, 사용하지 않을 경우 오히려 더 빨리 충전되는 경우도 있습니다.
팁: 이는 리셀러가 전용 로직을 갖춰야 함을 의미합니다. 새 상품이지만 오래된 재고품 제품 또는 B급주 충전식 배터리가 포함된 제품.
충전식 배터리 사용 시 유의사항:
- 2년이 일반적입니다. 수명 공연이 떨어지기 시작하기 전에
- 배터리 제조 및 설계 품질은 핵심입니다.
- 특정 시점에 배터리에서 소모되는 전력에 소프트웨어 또는 하드웨어적 제한을 적용합니다.
- 충전 장비 및 프로토콜(충전 시점, 충전하지 말아야 할 시점, 관련 레벨 포함)을 검증합니다.
- 충격, 열, 추위로부터 보호해야 하며, 제조 과정 중 또는 제조 전에도 보관 중에 보호해야 합니다. 공급망 프로세스에서는 이러한 기준을 충족하기 쉽지만, 실제 사용 환경에서는 이를 준수하기가 어려울 수 있습니다. 특히 일부 응용 분야에서는 다른 게시물에서 설명한 것처럼 '평균' 사용량이 실제 상황을 제대로 반영하지 못하는 경우가 있습니다.
팁: 경우에 따라서는 전체적인 물리적 내구성과 방수 성능에 영향을 미치지 않는다면 탈착식 충전 배터리를 고려해 볼 수 있습니다.
도전적인 기술 선택
특정 금속 용접
용접은 일반적으로 그렇지만, 특히 다음과 같은 특정 금속에 대해서는 더욱 그렇습니다. 티탄물론 알루미늄(£8230)도 가능하지만, 접착 방식으로는 다른 공정을 먼저 고려하고, 공정의 변수와 조건을 염두에 두고, 다음 설계에 사용하기 전에 노화에 대한 내구성을 점검해야 합니다(예: 항공 산업에서 알루미늄 용접 대신 리벳팅).
메모: 이는 용접 구조물이나 기계 부품에 적용되는 사항이지만, 특수한 재료나 코팅이 적용된 전자 부품에도 동일하게 적용됩니다.
접착 디자인 오류
접착은 조립 공정에서 재고량을 증가시킬 뿐만 아니라 작업자와 사용자의 안전에도 문제를 야기하고, 공정 및 조건에 따라 변동성이 매우 크며, 다른 화학 물질과 반응하여 품질이 저하될 수 있고, 다른 재료에 비해 노화 현상을 예측하기 어렵습니다. 이러한 문제점을 해결하기 위해 부품을 효율적으로 설계하는 방법(예: "형태는 기능을 따른다" 게시글 참조)이나 다른 기계적 해결책을 사용하는 등 훨씬 더 다양한 방법이 있습니다.
메모: 레진 포팅은 빈 공간을 채우고 밀봉하는 것이 목적이라는 점을 제외하면 여러 면에서 유사합니다. 따라서 경화 시간 등의 단점은 비슷하지만, 접착 기술처럼 직접적으로 대체할 수 있는 기술은 없습니다.
소프트웨어 여유 공간이 없습니다.
소프트웨어 기반의 물리적 제품의 경우, 충분한 메모리 공간과 컴퓨팅 파워 없이 시장에 출시해야 하는 어려움이 있습니다. 이러한 환경에서는 여러 번의 업그레이드나 새로운 기능 추가가 어려울 수 있습니다. 지금 생각하면 설계상의 오류로 여겨질 것이다.오늘날 기존 사용자들은 버그 수정은 물론이고 제품 수명 주기 동안 새로운 기능 추가를 기대합니다.
마케터, 판매 채널 및 유통업체는 나중에 새로운 논거를 제시하거나 제품을 다시 홍보하여 판매 수명을 연장할 기회를 갖게 되기를 바랄 것입니다.
프로젝트 팁: sometimes, that even permits finishing the project earlier! (with fewer features programmed initially … added “for free” later … or for a fee!). That strategy cuts both the initial development time and the 확인 그리고 확인 time, so as potentially some Instruction For Use writing. In a very challenging market, or to test a new concept, this can be very valuable.
이는 'MVP'라는 개념과 관련이 있습니다. 최소 기능 제품마케터, 디자이너, 프로젝트 관리자가 숙지해야 할 내용입니다(더 읽어보기). 이것에).
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