Las estrategias del “Loco Solitario”, del “First Follower” y del “Fast Follower”
En la innovación, estamos condicionados a celebrar al pionero: el visionario que se destaca con una idea revolucionaria. Esta imagen romántica,
Experiencia del cliente
La experiencia del cliente (CX) se refiere a la percepción holística y la interacción que un cliente tiene con una marca a lo largo de todo su viaje, abarcando todos los puntos de contacto, desde el conocimiento inicial hasta la asistencia posterior a la compra. Implica comprender y abordar las necesidades, preferencias y emociones del cliente para crear interacciones significativas y memorables que fomenten la lealtad y la satisfacción. En el diseño y la innovación de productos, dar prioridad a la experiencia del cliente garantiza que las soluciones no solo sean funcionales, sino que también resuenen emocionalmente con los usuarios, mejorando el compromiso y el valor generales.
Cómo Vender Hielo a los Esquimales (o Estrategias de Marketing)
Bien, hablemos tranquilamente del turbio negocio de la persuasión en el marketing. Como nación, pretendemos...
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Cambio de Producto Mínimo Viable (MVP) a Producto Mínimo Excelente (MAP)
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