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Das Marketingkonzept

1950
Marketingexperten arbeiten in einem modernen Büro gemeinsam an kundenorientierten Strategien.

(Abbildung dient nur zur Veranschaulichung)

Der Marketing Das Konzept ist eine Unternehmensphilosophie, die besagt, dass das Erreichen von Unternehmenszielen davon abhängt, die Bedürfnisse und Wünsche der Zielmärkte zu kennen und die gewünschte Kundenzufriedenheit effektiver und effizienter als die Wettbewerber zu gewährleisten. Es bedeutet einen Wandel von einem produktzentrierten Ansatz („Herstellen und Verkaufen“) hin zu einem kundenzentrierten Ansatz („Erkennen und Reagieren“), der den Kunden in den Mittelpunkt aller Geschäftsentscheidungen stellt.

Das Marketingkonzept entstand nach dem Zweiten Weltkrieg, als die Produktionskapazität in vielen Branchen die Verbrauchernachfrage zu übersteigen begann. Zuvor waren viele Unternehmen produktionsorientiert (mit Fokus auf Fertigungseffizienz) oder vertriebsorientiert (mit Fokus auf aggressivem Verkauf, um Widerstände der Verbraucher zu überwinden). Das Marketingkonzept veränderte diese Sichtweise grundlegend. Es geht davon aus, dass der Erfolg eines Unternehmens nicht in seinen Produktionskapazitäten oder seinem Vertriebsteam liegt, sondern in seiner Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu befriedigen. Diese Philosophie ruht auf drei Säulen: Kundenorientierung, integriertes Vorgehen und Zielorientierung. Kundenorientierung bedeutet, dass alle Entscheidungen beim Kunden beginnen. Integriertes Vorgehen erfordert, dass Marketing nicht nur eine Abteilungsfunktion ist, sondern eine unternehmensweite Philosophie, die von allen – von Forschung und Entwicklung bis hin zum Finanzbereich – getragen wird. Zielorientierung bedeutet, dass das Unternehmen seine eigenen Ziele (z. B. langfristige Gewinne) durch die Befriedigung von Kundenwünschen erreichen will. Theodore Levitt brachte dies in seinem 1960 erschienenen Artikel „Marketing Myopia“ (Marketing-Myopie) treffend zum Ausdruck. mit der Begründung, dass Unternehmen scheitern, wenn sie ihr Geschäft über das Produkt definieren, das sie verkaufen, anstatt über das Kundenbedürfnis, das sie erfüllen (z. B. Eisenbahnen, die sich als Eisenbahnunternehmen definieren, anstatt als Transportunternehmen).

UNESCO Nomenclature: 5312
- Betriebswirtschaftslehre

Typ

Abstraktes System

Störung

Grundlegendes

Verwendung

Weitverbreitete Verwendung

Vorläufer

  • Adam Smiths Ideen, wonach der Konsument das alleinige Ziel der Produktion sei
  • Der Anstieg der Wahlfreiheit der Verbraucher und des verfügbaren Einkommens nach dem Zweiten Weltkrieg
  • Frühe Formen der Marktforschung und Umfragen

Anwendungen

  • Marktforschung und Analyse des Verbraucherverhaltens
  • Entwicklung neuer Produkte basierend auf ermittelten Kundenbedürfnissen
  • benutzerzentrierte Designprinzipien in Software und Technologie
  • Strategien zur Kundensegmentierung, Zielgruppenansprache und Positionierung (STP)
  • Total Quality Management (TQM)-Initiativen

Patente:

NA

Potenzielle Innovationsideen

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Verwandt mit: Marketingkonzept, Kundenorientierung, Marktorientierung, kundenzentriert, Marketingkurzsichtigkeit, Peter Drucker, Theodore Levitt, Wahrnehmen und Reagieren.

Historischer Kontext

Das Marketingkonzept

1848
1910
1914
1950
1957
1960
1960
1970
1890
1914
1942
1957
1957
1960
1965

(wenn das Datum unbekannt oder nicht relevant ist, z. B. „Strömungsmechanik“, wird eine gerundete Schätzung seines bemerkenswerten Auftretens bereitgestellt)

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