Der Marketing Das Konzept ist eine Unternehmensphilosophie, die besagt, dass das Erreichen von Unternehmenszielen davon abhängt, die Bedürfnisse und Wünsche der Zielmärkte zu kennen und die gewünschte Kundenzufriedenheit effektiver und effizienter als die Wettbewerber zu gewährleisten. Es bedeutet einen Wandel von einem produktzentrierten Ansatz („Herstellen und Verkaufen“) hin zu einem kundenzentrierten Ansatz („Erkennen und Reagieren“), der den Kunden in den Mittelpunkt aller Geschäftsentscheidungen stellt.




