Disintermediation im Handel

A pricing strategy where a dominant firm sets prices for goods or services at an extremely low level, potentially below cost, to eliminate or discipline competitors. Once rivals are driven out of the market, the firm can raise prices to monopoly levels to recoup its losses. This practice is a method to create significant barriers to entry for new market participants.

5S ist eine Methode zur Arbeitsplatzorganisation, die auf fünf japanischen Wörtern basiert: Seiri (Sortieren), Seiton (Ordnen), Seisō (Glänzen), Seiketsu (Standardisieren) und Shitsuke (Aufrechterhalten). Dieses System zielt darauf ab, die Effizienz zu steigern und Abfall zu vermeiden, indem der Arbeitsplatz effektiv organisiert wird. Es ist ein grundlegender Bestandteil von Kaizen und Lean Manufacturing und schafft das stabile Umfeld, das für Verbesserungen notwendig ist.

Beziehungsmarketing ist ein strategischer Ansatz, der den Fokus von einzelnen Transaktionen auf den Aufbau langfristiger Kundenbindung und -bindung verlagert. Kundenbindung, Kundenzufriedenheit und Lifetime Value stehen dabei über kurzfristigen Verkaufszielen. Zu den wichtigsten Strategien gehören Customer-Relationship-Management-Systeme (CRM), Treueprogramme und personalisierte Kommunikation, um eine starke, emotionale Verbindung zwischen Marke und Kunde aufzubauen.

Der Begriff „Upcycling“ wurde erstmals 1994 vom deutschen Ingenieur Reiner Pilz in einem Interview mit dem Journalisten Thornton Kay geprägt. Pilz stellte ihn dem „Downcycling“ gegenüber, bei dem Materialien in etwas von minderer Qualität umgewandelt werden. Er beschrieb Upcycling als den Prozess, bei dem alten Produkten mehr Wert verliehen wird, nicht weniger, und betonte damit die Notwendigkeit einer neuen Perspektive auf Abfallmaterialien.

Das C2C-Modell hat zwei Hauptimplementierungen: Online-Marktplätze und Kleinanzeigen. Marktplätze wie eBay sind hoch integriert und bieten Zahlungsabwicklung, strukturierte Angebote und Reputationssysteme. Sie sind aktive Vermittler. Im Gegensatz dazu fungieren Kleinanzeigenplattformen wie Craigslist eher als einfache Vermittler, die einen Ort für Inserate bieten, aber die Zahlungs- und Transaktionslogistik in der Regel den Nutzern selbst überlassen.

Das Projektmanagement-Dreieck, auch bekannt als Dreifache Beschränkung oder Eisernes Dreieck, ist ein Modell der Beschränkungen, die mit der Verwaltung eines Projekts verbunden sind. Es besagt, dass die Qualität der Arbeit durch das Budget (Kosten), die Fristen (Zeit) und den Umfang des Projekts eingeschränkt wird. Eine Änderung einer Beschränkung erfordert Änderungen der anderen, um Qualität und Gleichgewicht zu erhalten.

Kaizen ist ein japanischer Begriff und bedeutet „Veränderung zum Besseren“ oder „kontinuierliche Verbesserung“. Es ist eine Kernphilosophie der schlanken Produktion, die sich auf kleine, kontinuierliche, positive Veränderungen konzentriert, um Prozesse zu verbessern und Verschwendung zu vermeiden. Kaizen bezieht alle Mitarbeiter ein, vom oberen Management bis zum Fließbandarbeiter, und fördert eine Kultur, in der jeder befugt ist, Verbesserungen vorzuschlagen und umzusetzen.

Ein „Blockbuster-Medikament“ ist ein pharmazeutisches Produkt, das seinem Hersteller einen Jahresumsatz von über einer Milliarde US-Dollar beschert. Dieses Geschäftsmodell prägte die Pharmaindustrie seit jeher: Der Fokus lag auf Forschung und Entwicklung (F&E) für häufige, chronische Erkrankungen, um die patentgeschützten Einnahmen zu maximieren. Diese Einnahmen finanzieren die weitere Forschung und Entwicklung neuer Medikamente und schaffen so einen Kreislauf aus Innovation und hohen Gewinnen.

Gemba (現場) ist der japanische Begriff für „der eigentliche Ort“. Im Management bezeichnet es den Ort der Wertschöpfung, beispielsweise die Fabrikhalle. Gemba Kaizen ist das Prinzip, den Gemba aufzusuchen, um den Prozess zu beobachten, mit den Mitarbeitern zu interagieren und Verbesserungsmöglichkeiten direkt vor Ort zu identifizieren, anstatt von einem entfernten Büro aus.

Die Six-Sigma-Implementierung umfasst eine Hierarchie zertifizierter Fachkräfte, die ähnlich wie in Kampfsportarten durch farbige „Gürtel“ gekennzeichnet sind. Zu den Schlüsselrollen gehören Master Black Belts, die als Mentoren und Trainer fungieren; Black Belts, die komplexe Verbesserungsprojekte leiten; Green Belts, die im Rahmen ihrer regulären Aufgaben kleinere Projekte leiten; und Yellow Belts, die eine Grundausbildung haben und in Projektteams mitarbeiten.

Customer-to-Customer (C2C) ist ein Geschäftsmodell, bei dem Verbraucher direkt miteinander handeln, was in der Regel durch eine Online-Plattform eines Dritten erleichtert wird. Dieses Modell steht im Gegensatz zu Business-to-Consumer- (B2C) und Business-to-Business- (B2B) Modellen. Der Plattformanbieter ist nicht der Verkäufer, sondern ein Vermittler, der die Transaktion ermöglicht und einen Markt für gebrauchte Waren, handgefertigte Artikel oder Sammlerstücke schafft.

DMAIC ist ein datenbasierter Verbesserungszyklus zur Verbesserung, Optimierung und Stabilisierung von Geschäftsprozessen. Das Akronym steht für Definieren, Messen, Analysieren, Verbessern und Kontrollieren. Es ist das zentrale Instrument zur Durchführung von Six-Sigma-Projekten. Jede Phase umfasst spezifische Aufgaben und nutzt verschiedene statistische Tools, um Problemursachen zu identifizieren und nachhaltige Lösungen zu implementieren.