Direct-to-Consumer (DTC)-Geschäftsmodell

Customer-to-Customer (C2C) ist ein Geschäftsmodell, bei dem Verbraucher direkt miteinander handeln, was in der Regel durch eine Online-Plattform eines Dritten erleichtert wird. Dieses Modell steht im Gegensatz zu Business-to-Consumer- (B2C) und Business-to-Business- (B2B) Modellen. Der Plattformanbieter ist nicht der Verkäufer, sondern ein Vermittler, der die Transaktion ermöglicht und einen Markt für gebrauchte Waren, handgefertigte Artikel oder Sammlerstücke schafft.

DMAIC is a data-driven improvement cycle used for improving, optimizing, and stabilizing business processes. The acronym stands for Define, Measure, Analyze, Improve, and Control. It is the core tool used to drive Six Sigma projects. Each phase has specific tasks and utilizes various statistical tools to identify root causes of problems and implement sustainable solutions.

Six Sigma implementation involves a hierarchy of certified professionals, designated by colored "belts" similar to martial arts. Key roles include Master Black Belts, who mentor and train; Black Belts, who lead complex improvement projects; Green Belts, who lead smaller projects as part of their regular duties; and Yellow Belts, who have basic training and participate on project teams.

Der Begriff „Upcycling“ wurde erstmals 1994 vom deutschen Ingenieur Reiner Pilz in einem Interview mit dem Journalisten Thornton Kay geprägt. Pilz stellte ihn dem „Downcycling“ gegenüber, bei dem Materialien in etwas von minderer Qualität umgewandelt werden. Er beschrieb Upcycling als den Prozess, bei dem alten Produkten mehr Wert verliehen wird, nicht weniger, und betonte damit die Notwendigkeit einer neuen Perspektive auf Abfallmaterialien.

Das C2C-Modell hat zwei Hauptimplementierungen: Online-Marktplätze und Kleinanzeigen. Marktplätze wie eBay sind hoch integriert und bieten Zahlungsabwicklung, strukturierte Angebote und Reputationssysteme. Sie sind aktive Vermittler. Im Gegensatz dazu fungieren Kleinanzeigenplattformen wie Craigslist eher als einfache Vermittler, die einen Ort für Inserate bieten, aber die Zahlungs- und Transaktionslogistik in der Regel den Nutzern selbst überlassen.

Digitale Vertrauens- und Reputationssysteme sind wichtige Mechanismen, die die Zusammenarbeit zwischen Fremden in Online-P2P-Plattformen erleichtern. Sie quantifizieren und zeigen das frühere Verhalten von Nutzern an, in der Regel durch Bewertungen, Rezensionen und Befürwortungen. Dadurch entsteht eine Art soziale Sicherheit, die die Transaktionsunsicherheit und das Risiko verringert, was für das Funktionieren der Sharing Economy, in der es keine traditionellen Vertrauensindikatoren gibt, unerlässlich ist.

Eine Digitally Native Vertical Brand (DNVB) ist ein spezialisiertes DTC-Unternehmen, das online agiert und seine gesamte Wertschöpfungskette kontrolliert. Der „vertikale“ Aspekt bezieht sich auf die Integration von Design, Fertigung, Marketing und Vertrieb. Im Gegensatz zu traditionellen Marken, die einen DTC-Kanal nutzen, ist die primäre Form der Kundeninteraktion, der Transaktion und des Markenaufbaus bei einer DNVB von Anfang an digital.