» 产品设计中使用(或未使用)的营销技术少得可怜

产品设计中使用(或未使用)的营销技术少得可怜

蛇油--从万能药到庸医

这显然是市场营销的话题,但我们在此从产品设计和长期品牌建设的角度加以评述。我们承认,有些人会被这些短期技术所吸引,而不是研究如何避免这些技术并为产品创造价值。

副标题:

设计师:不要总是盲目追随产品营销人员。 营销人员注意:不要总是跟随老板的短期观点。 老板说服股东

客户蛇油庸医:学会辨别蛇油庸医,"不含蛇提取物的欺诈性药剂,泛指任何质量或功效可疑或无法证实的产品。推而广之,蛇油推销员是指故意销售欺诈性商品的人,或者本身就是骗子、庸医或江湖骗子的人"(来源:维基百科)。

搪塞客户

所有做法都是为了留住(阻止!)客户:

难以停止的订阅

......花了一分钟就订阅了(真没想到!)。

例如:几乎只需填写两栏在线表格就能订购的电话合同
......但您随后需要一封挂号信才能退出(不涉及期限和通知的额外延迟......)。

(在线软件

有些软件以前是作为独立软件存在的......现在则被美其名曰 "云"。

是的,对最终用户来说,它有其优点(无需安装、无需本地维护、初始费用较低),但也有缺点(大多数情况下,如果没有互联网接入,它将无法工作,而且多年来,你不一定会支付升级或维护费用,但成本却在拼命增加。

But there are also all the hidden advantages of the editor: no packaging & shipment fees, no intermediates, direct access to the end-users, hidden bug correction … including 砖头 walling the customer.

我们注意到,有些公司确实通过大幅降价为客户带来了实惠(证明了上述事实)......而有些公司则没有。

出口功能极少的软件

......但经常要从竞争对手的解决方案中导入很多功能。或者可以导出,但在导出时几乎不费吹灰之力,也不会失去一些特别之处

迫使其他销售商

通常是品牌、稀有且昂贵。

专用备件或消耗品

我们看到过一些家用电器的案例,事实上,设计意味着原创和专利,以迫使原创,这比消耗品/实际功能本身更昂贵。

用于维护产品的电子设备

可以是软性的(只是提醒或信息),也可以是硬性的(降低性能或完全停止产品

仅装满部分消耗品

......而且取决于版本。而外壳或表壳的尺寸和组件始终相同(99% 的出厂价也相同)。因此,这里的范围纯属人为,与出厂价或人工无关。典型例子:某些激光打印机墨盒。 

......一般来说,所有的做法,唯一的选择就是就这样接受或不接受(通常没有竞争)。

例如:咖啡豆、打印机墨盒、汽车或暖气维修服务......

这通常是在安全保护下进行的:"为了您的安全,我们必须这样做 "或 "我们的风险分析要求这样做 "或 "这是我们的保险要求"......或更虚伪的 "这是我们的客户要求的"....,而只需一个警告或不断提醒就足以让客户使用他自己的产品,因为他已经支付了费用。

虽然营销人员和设计师可能会觉得找到这些东西很 "聪明",但客户在大多数情况下确实意识到了这一点......只是因为没有其他选择而别无选择罢了

这些行为只是在等待竞争对手的出现,并在一瞬间抢占市场。

最好把精力花在让客户因你的产品质量或服务而再次光顾上,而不是因为他们是被迫的(并意识到自己被套牢了)。

视觉欺骗

Offset bottom. Pitiful marketing technics used (or not) in product designs. Brand positioning
食品包中的胶底

或如何让视觉上的大尺寸变成实际上的小尺寸。

这里只是一个如何人为增加产品或包装以获得销量的技术图库。

这可能是自愿的(实际上是谎言),也可能是出于其他考虑(如生产或装运)而非自愿的,但这里关于产品设计的重点是,在这两种情况下,最终用户都会感到被困住了。

"无意 "欺骗可能包括给最终用户带来某些好处的情况:

  • 在小批量生产中,重复使用现有(大型)包装可以降低成本
  • 重复使用其他生产设备

......但这样做是出于对客户日后感受的了解。

请注意,如果怀疑是自愿的,上述技术很容易导致欺骗消费者的法律案件

Raised bottom inside a card-game box
埇底

所谓的营销建议

特别是在网络营销方面,只要在谷歌上搜索一下,就能找到大量 "营销专家 "的建议。

  • 人为制造稀缺
  • 赔了夫人又折兵

原始广告戏弄

注:出于版权和体面的原因,我们没有将相关的

图片,也没有确切的措辞,但您可以很容易地想象出它是关于什么的

因此,从

  • "最大 XXX 自己判断"
  • "20多岁成为百万富翁的10种方法"
  • "这里有20万人死亡"
  • "你们公司有多余的$100万吗?"

一般来说,所有涉及到

  • 性别
  • 偷窥

不要越过红线

  • 访客
  • 但要接触到您的公众和潜在客户,而不仅仅是任何人(考虑转化,而不仅仅是访客)。
  • 不要被搜索引擎禁止或错误分类

营销技术结论

产品设计是营销的第一步。产品中的任何东西都应反映产品理念和预期用途。因此,技巧(或不技巧)也是其中的一部分。 

即使是你先获得了客户或销售,也不要以为客户不知道你的伎俩:他知道,而且会记得他别无选择

我们可能太天真了,但我们真的认为,从中期来看,任何产品或服务的内在质量都会上升,上述技术充其量只能起到短期作用,却会削弱你的长期战略。

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    1. Kate

      Seriously, why are companies still resorting to these shady tactics? Customers deserve better than to be brickwalled or trapped in a subscription!

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