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SIPOC図

SIPOC図

SIPOC図

客観的:

SIPOCとは、1つまたは複数のプロセスの入力と出力を視覚的にまとめた、高度なプロセス・マッピング・ツールです。SIPOCは、サプライヤー(Suppliers)、入力(Inputs)、プロセス(Process)、出力(Outputs)、顧客(Customers)の頭文字をとったものです。

使用方法:

長所

短所

カテゴリー:

最適な用途:

SIPOC図は、リーンなどのさまざまな手法に取り組むチームにとって効果的なツールとして機能します。 シックスシグマ製造業、医療、ソフトウェア開発などの業界におけるプロジェクト管理やプロセス改善イニシアチブにおいて、SIPOC は広く活用されています。プロジェクトの初期段階では、関係者は SIPOC ダイアグラムを使用してプロセスの境界を明確に定義し、細部に踏み込むことなく主要な要素と関係性について共通理解を確立します。この視覚的な表現は、サプライヤーから顧客まで関係者を特定し、プロセスの初期段階で関係者を巻き込むことで、彼らのニーズと期待を確実に把握するのに役立ちます。SIPOC ダイアグラムの作成には、プロジェクト マネージャー、プロセス オーナー、さまざまな機能領域のチーム メンバー、そしてプロジェクトの複雑さによっては外部の関係者も参加するのが一般的です。SIPOC の応用範囲は、品質管理システムや規制遵守プロセスにも及び、入力から出力までの流れを理解することが標準の維持に不可欠です。新製品開発においては、SIPOC によってサプライヤーから必要な要件と望ましい成果を達成するために必要な入力を明確にすることができ、実行段階でのチームの取り組みを整合させ、コミュニケーションの齟齬を減らすことができます。

この方法論の主なステップ

  1. 供給業者を特定する:プロセスに必要な情報を提供する企業や団体をリストアップする。
  2. 入力項目の決定:プロセスを実行するために必要なリソースと材料を指定します。
  3. プロセスをマッピングする:入力を出力に変換する際に関わる主要なステップを概説する。
  4. 出力の定義:プロセスから生じる製品またはサービスを明確にする。
  5. 顧客の特​​定:成果物を受け取り、その恩恵を受ける者を明確にする。

プロのヒント

  • 関係者をプロセスの早い段階から巻き込むことで、関連するすべての側面が考慮され、インプットとアウトプットをより包括的に把握できるようになります。
  • プロジェクトの進展に合わせて、SIPOC図を定期的に見直し、改訂することで、現在のプロセスと関係者の役割を正確に反映させるようにしてください。
  • SIPOC図をチーム間のコミュニケーションツールとして活用し、役割と期待事項を明確にし、プロセスフローに関する共通理解を構築しましょう。

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歴史的背景

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1972
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1975-06-01
1980
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(日付が不明または関連性がない場合、例えば「流体力学」などでは、その注目すべき出現時期の概算値が提示されます。)

10年目 周年

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