Per Customer Experience (CX) si intende la percezione olistica e l'interazione che un cliente ha con un marchio durante l'intero percorso, comprendendo tutti i punti di contatto, dalla conoscenza iniziale all'assistenza post-acquisto. Si tratta di comprendere e soddisfare le esigenze, le preferenze e le emozioni dei clienti per creare interazioni significative e memorabili che favoriscano la fedeltà e la soddisfazione. Nella progettazione e nell'innovazione dei prodotti, dare priorità all'esperienza del cliente assicura che le soluzioni non siano solo funzionali, ma risuonino anche emotivamente con gli utenti, migliorando il coinvolgimento e il valore complessivo.
Il design di nuovi prodotti, le innovazioni e soprattutto le meccaniche di gioco sono costruite per attingere alle motivazioni umane fondamentali di competenza, autonomia e sicurezza.
Dove la scienza sociale e l'analisi dei dati aiutano ad agganciare il giocatore o l'acquirente: la progettazione del moderno intrattenimento interattivo si basa
In games and marketing, the application of psychological theory is measured, refined, and amplified through data and stats analysis. The
In un'epoca in cui le aspettative dei consumatori sono in aumento, con studi che dimostrano che le aziende che eccellono nella user experience possono generare
Il nostro strumento Marketing Life-Cycle Analyzer™ offre un valore molto significativo nella progettazione, nel marketing e nell'innovazione dei prodotti, fornendo informazioni in tempo reale su
Una scheda persona distilla i principali attributi demografici e comportamentali di un segmento di clienti target in un formato di riferimento conciso. Gli esperti di marketing
L'inglese britannico può essere fonte di confusione per i non madrelingua perché la cortesia spesso porta a un linguaggio indiretto, rendendo difficile la conoscenza
Quasi il 70% dei progetti di R&S non soddisfa le esigenze specifiche dei clienti. Questo numero così elevato dimostra quanto sia importante una chiara CSR
Una Unique Selling Proposition (USP) è fondamentale per distinguere la vostra azienda. Evidenzia ciò che c'è di speciale nel vostro prodotto o
La determinazione del prezzo di un prodotto tecnologico in base al valore ritenuto dai clienti può aumentare i ricavi di 30%. Questo dato mostra
Sapevate che Amazon ha venduto per la prima volta libri di testo universitari usati? Ora vende altri milioni di articoli. Questo mostra solo un aspetto
La comprensione del calcolo del ROI è fondamentale nel mercato odierno. Non si tratta solo di numeri, ma anche di valutare l'efficacia dei vostri investimenti. Da
{{title}}
{% se estratto %}{{ excerpt | truncatewords: 55 }}
{% fine se %}
