La teoria del "punto di svolta" di Malcolm Gladwell postula che le epidemie sociali siano guidate da tre tipologie chiave di persone: gli esperti, specialisti dell'informazione; i connettori, che possiedono vaste reti sociali; e i venditori, comunicatori persuasivi. La diffusione di un'idea, di un prodotto o di un messaggio raggiunge una massa critica, o "punto di svolta", quando questi tre archetipi vengono efficacemente coinvolti. First follower theory builds on this view, since the first people who adopt an idea are the ones who convince the others to follow.

















