Das System Benutzerfreundlichkeit Die SUS-Skala (Surface Usability Scale) ist ein weit verbreiteter und zuverlässiger Fragebogen mit zehn Items zur Erfassung der wahrgenommenen Benutzerfreundlichkeit. Die Nutzer bewerten jede Aussage auf einer fünfstufigen Likert-Skala. Die Antworten werden anschließend in einen Gesamtwert zwischen 0 und 100 umgerechnet. Trotz ihrer Einfachheit ermöglicht sie eine schnelle und zuverlässige Messung der allgemeinen Benutzerfreundlichkeit eines Systems aus subjektiver Sicht.





