Product Design, Manufacturing & Innovation Resources
Lar » O conceito de marketing

O conceito de marketing

1950
Profissionais de marketing colaborando em estratégias centradas no cliente em um escritório moderno.

(Imagem gerada apenas para fins ilustrativos)

O marketing O conceito é uma filosofia empresarial que defende que alcançar os objetivos organizacionais depende do conhecimento das necessidades e desejos dos mercados-alvo e da entrega das satisfações desejadas de forma mais eficaz e eficiente do que os concorrentes. Representa uma mudança de uma abordagem centrada no produto ("fabricar e vender") para uma abordagem centrada no cliente ("perceber e responder"), colocando o cliente no centro de todas as decisões de negócios.

O conceito de marketing surgiu no período pós-Segunda Guerra Mundial, quando a capacidade de produção começou a superar a demanda do consumidor em muitos setores. Antes disso, muitas empresas operavam sob uma orientação para a produção (focada na eficiência da manufatura) ou uma orientação para as vendas (focada em vendas agressivas para superar a resistência do consumidor). O conceito de marketing mudou fundamentalmente essa perspectiva. Ele postula que o sucesso de uma empresa não reside em sua capacidade de produção ou em sua força de vendas, mas em sua habilidade de satisfazer as necessidades do cliente. Essa filosofia tem três pilares principais: orientação para o cliente, esforço integrado e orientação para metas. Orientação para o cliente significa que todas as decisões começam com o cliente. Um esforço integrado exige que o marketing não seja apenas uma função departamental, mas uma filosofia corporativa adotada por todos, desde a área de P&D até a área financeira. Orientação para metas significa que a empresa busca atingir seus próprios objetivos (por exemplo, lucros a longo prazo) satisfazendo os desejos do cliente. Theodore Levitt articulou isso de forma memorável em seu artigo de 1960, "Miopia de Marketing". Argumenta-se que as empresas fracassam quando definem seus negócios pelo produto que vendem em vez da necessidade do cliente que atendem (por exemplo, as ferrovias se definindo como estando no ramo ferroviário em vez do ramo de transporte).

UNESCO Nomenclature: 5312
Administração de Empresas

Tipo

Sistema abstrato

Interrupção

Fundamentais

Uso

Uso generalizado

Precursores

  • As ideias de Adam Smith sobre o consumidor ser o único fim da produção
  • O aumento da liberdade de escolha do consumidor e da renda disponível após a Segunda Guerra Mundial.
  • Formas iniciais de pesquisa de mercado e levantamentos

Aplicações

  • pesquisa de mercado e análise do comportamento do consumidor
  • Desenvolvimento de novos produtos com base nas necessidades identificadas dos clientes.
  • user-centered design principles in software and technology
  • estratégias de segmentação, direcionamento e posicionamento de clientes (STP)
  • total quality management (TQM) initiatives

Patentes:

NA

Ideias de Inovação Potencial

Devido ao tráfego de bots de coleta de dados, atualmente superior a 40 mil por dia, este conteúdo é reservado aos membros da comunidade.
> Login < ou > Registrar < (100% gratuito) para acessar isso, assim como todo o restante do conteúdo e das ferramentas restritas.

Relacionado a: conceito de marketing, orientação para o cliente, orientação para o mercado, foco no cliente, miopia de marketing, Peter Drucker, Theodore Levitt, sentir e responder.

Contexto histórico

O conceito de marketing

1848
1910
1914
1950
1957
1960
1960
1970
1890
1914
1942
1957
1957
1960
1965

(Caso a data seja desconhecida ou irrelevante, por exemplo, "mecânica dos fluidos", é fornecida uma estimativa aproximada de seu surgimento notável)

Princípios relacionados à invenção, inovação e tecnologia

Imagens em tamanho real e downloads estão disponíveis apenas, 100% gratuitos, para membros registrados.