ال تسويق هو مفهوم فلسفة تجارية ترى أن تحقيق الأهداف المؤسسية يعتمد على معرفة احتياجات ورغبات الأسواق المستهدفة وتقديم الإرضاءات المطلوبة بفعالية وكفاءة أكبر من المنافسين. وهو يمثل تحولاً من نهج يركز على المنتج (“صنع وبيع”) إلى نهج يركز على العميل (“الإحساس والاستجابة”)، ويضع العميل في صميم جميع القرارات التجارية.





