(यह छवि केवल उदाहरण के लिए बनाई गई है)
ISO 9001 is the world’s most recognized standard for Quality Management Systems (QMS). It provides a framework and a set of principles that ensure a common-sense approach to the management of an organization to consistently satisfy customers and other stakeholders. It is based on seven quality management principles, including a strong customer focus and a process-based approach.
ISO 9001, ISO 9000 मानकों के समूह का हिस्सा है। ISO 9000 मूलभूत अवधारणाओं और शब्दावली को परिभाषित करता है, जबकि ISO 9001 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली (QMS) के लिए उन आवश्यकताओं को निर्दिष्ट करता है जिन्हें किसी संगठन को यह प्रदर्शित करने के लिए पूरा करना आवश्यक है कि वह ग्राहकों और लागू वैधानिक एवं नियामक आवश्यकताओं को पूरा करने वाले उत्पादों और सेवाओं को लगातार प्रदान करने में सक्षम है। यह मानक सामान्यीकृत है और इसका उद्देश्य किसी भी संगठन पर लागू होना है, चाहे उसका प्रकार या आकार कुछ भी हो, या वह किसी भी प्रकार के उत्पाद और सेवाएं प्रदान करता हो।
ISO 9001 की संरचना उच्च-स्तरीय संरचना (HLS) पर आधारित है, जो सभी ISO प्रबंधन प्रणाली मानकों के लिए एक सामान्य ढांचा प्रदान करती है। इससे संगठनों के लिए अपनी गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली (QMS) को अन्य प्रबंधन प्रणालियों, जैसे पर्यावरण प्रबंधन (ISO 14001) के साथ एकीकृत करना आसान हो जाता है। यह मानक संगठनों को अपनी प्रक्रियाओं को परिभाषित करने, उन्हें दस्तावेज़ित करने, उनकी प्रभावशीलता की निगरानी करने और उनमें निरंतर सुधार करने के लिए बाध्य करता है। प्रमुख खंड संगठन के संदर्भ, नेतृत्व की प्रतिबद्धता, योजना (जोखिम-आधारित सोच सहित), समर्थन (संसाधन, क्षमता, संचार), संचालन, प्रदर्शन मूल्यांकन और सुधार को कवर करते हैं। किसी मान्यता प्राप्त संस्था द्वारा ISO 9001 का प्रमाणन अक्सर व्यावसायिक लेन-देन के लिए एक पूर्व शर्त होती है।
ISO 9001 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली मानक
(यदि तिथि अज्ञात है या प्रासंगिक नहीं है, उदाहरण के लिए "द्रव यांत्रिकी", तो इसके उल्लेखनीय उद्भव का एक अनुमानित आंकड़ा प्रदान किया गया है)
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