Product Design, Manufacturing & Innovation Resources

कार्य पूर्ण किए जाने हैं (JTBD)

Jobs to Be Done

कार्य पूर्ण किए जाने हैं (JTBD)

उद्देश्य:

ग्राहकों की अंतर्निहित जरूरतों को समझना।

इसका उपयोग कैसे किया जाता है:

फायदे

नुकसान

श्रेणियाँ:

इसके लिए सबसे अच्छा:

जॉब्स टू बी डन (JTBD) पद्धति उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स, स्वास्थ्य सेवा और सॉफ्टवेयर विकास जैसे उद्योगों में विशेष रूप से प्रभावी है, जहाँ ग्राहकों द्वारा किए जाने वाले विशिष्ट कार्यों को समझने से उत्पाद में सुधार या पूरी तरह से नए उत्पाद तैयार किए जा सकते हैं। उदाहरण के लिए, सॉफ्टवेयर क्षेत्र में, मौजूदा सुविधाओं में सुधार करने के बजाय, कंपनियां उपयोगकर्ताओं के अंतर्निहित उद्देश्यों का विश्लेषण कर सकती हैं, जैसे उत्पादकता बढ़ाना या सहयोग को सरल बनाना, जिससे ऐसे नवीन उपकरण विकसित हो सकते हैं जो पहले कभी नहीं सोचे गए समाधान प्रदान करने के लिए तैयार किए गए हों। यह दृष्टिकोण परियोजना के विभिन्न चरणों में लागू होता है, विशेष रूप से विचार-मंथन और प्रोटोटाइपिंग में, जहाँ मुख्य कार्यों की पहचान डिजाइन संबंधी निर्णयों को सूचित कर सकती है और उपयोगकर्ता की आवश्यकताओं के अनुरूप कार्यात्मकताओं को प्राथमिकता दे सकती है। उत्पाद प्रबंधक, डिजाइन टीम और विपणन विभाग जैसे हितधारक आमतौर पर इस पद्धति की शुरुआत करते हैं, विशिष्ट कार्यों से जुड़ी वास्तविक प्रेरणाओं और परेशानियों को उजागर करने के लिए अंतिम उपयोगकर्ताओं के साथ मिलकर काम करते हैं। अवलोकन अनुसंधान, उपयोगकर्ता साक्षात्कार और सर्वेक्षण इस प्रक्रिया को सुगम बना सकते हैं, जिससे उपयोगकर्ताओं के संदर्भ की व्यापक समझ प्राप्त होती है। जुड़ते हैं उत्पादों के साथ। परिणामस्वरूप, जो कंपनियां अपनी उत्पाद रणनीतियों को निर्धारित कार्यों के अनुरूप ढालने में सक्षम हैं, वे प्रतिस्पर्धी बाजारों में खुद को अलग दिखाने के लिए बेहतर स्थिति में होती हैं, जिससे ग्राहकों की संतुष्टि और वफादारी बढ़ती है और साथ ही उत्पाद विकास प्रक्रियाओं के दौरान संसाधनों का कुशल आवंटन भी संभव होता है।

इस पद्धति के प्रमुख चरण

  1. लक्षित वर्ग और उनके विशिष्ट संदर्भ की पहचान करें।
  2. ग्राहक जिस "कार्य" को पूरा करने की कोशिश कर रहा है, उसे परिभाषित करें।
  3. इस नौकरी से जुड़े अपेक्षित परिणामों की पहचान करें।
  4. इस कार्य को पूरा करने के लिए वर्तमान में उपयोग किए जा रहे समाधानों का विश्लेषण करें।
  5. नौकरी से संबंधित ग्राहक यात्रा का मानचित्रण करें।
  6. ऐसे नए विचार उत्पन्न करें जो कार्य और वांछित परिणामों को पूरा करते हों।
  7. निर्धारित कार्यों के अनुरूप समाधानों का प्रोटोटाइप तैयार करें और उनका परीक्षण करें।
  8. परीक्षण से प्राप्त प्रतिक्रिया के आधार पर सुधार करें और उत्पाद को परिष्कृत करें।

प्रो टिप्स

  • ग्राहकों की जरूरतों के पीछे की प्रेरणाओं और संदर्भों को उजागर करने के लिए उनसे गहन साक्षात्कार आयोजित करें, ताकि उनकी जरूरतों को बेहतर ढंग से समझा जा सके। नौकरी वे इसे हासिल करना चाहते हैं।
  • कार्य की आवश्यकताओं को पूरा करने के आधार पर सुविधाओं को प्राथमिकता देने के लिए पारंपरिक उत्पाद मापदंडों के बजाय परिणाम-आधारित नवाचार मापदंडों का उपयोग करें।
  • एक जॉब मैप बनाएं जो ग्राहक की कार्य प्रक्रिया के प्रत्येक चरण को स्पष्ट रूप से दर्शाता हो, और प्रत्येक चरण में आने वाली समस्याओं और नवाचार के अवसरों की पहचान करता हो।

विभिन्न पद्धतियों को पढ़ने और उनकी तुलना करने के लिए, हम अनुशंसा करते हैं

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ऐतिहासिक संदर्भ

मार्केटिंग टीम एक आधुनिक कार्यालय में उत्पाद जीवन चक्र विस्तार की रणनीति बना रही है।

उत्पाद जीवन चक्र विस्तार रणनीतियाँ

कंपनियां सक्रिय रूप से एक उत्पाद के जीवन चक्र का प्रबंधन और विस्तार कर सकती हैं, विशेष रूप से परिपक्वता और गिरावट के चरणों के दौरान, इसकी लाभप्रदता को अधिकतम करने के लिए। सामान्य रणनीतियों में बाजार विकास (मौजूदा उत्पादों के लिए नए बाजार खोजना), बाजार पैठ (मौजूदा बाजारों में हिस्सेदारी बढ़ाना), उत्पाद विकास (नई सुविधाएँ या संस्करण पेश करना), और विविधीकरण (नए बाजारों के लिए नए उत्पाद विकसित करना) शामिल हैं। ये समय से पहले गिरावट को रोकते हैं। नोट: यह दृष्टिकोण ऐतिहासिक बिक्री-उन्मुख उत्पाद जीवन चक्र पर आधारित है। आधुनिक उत्पाद जीवन चक्र की हमारी परिभाषा देखें, जैसा कि इस साइट पर कई पोस्ट (विचार, विनिर्माण, रखरखाव, रीसाइक्लिंग, अपसाइक्लिंग सहित...) हैं।
आधुनिक कार्यालय में विपणन पेशेवर उत्पाद जीवन चक्र के चार चरणों का विश्लेषण कर रहे हैं।

उत्पाद जीवन चक्र के चार चरण (ऐतिहासिक संस्करण)

उत्पाद जीवन चक्र (PLC) मॉडल उन चरणों का वर्णन करता है जिनसे एक उत्पाद अपनी लॉन्चिंग से लेकर बाजार से वापसी तक गुजरता है। ये चार प्रमुख चरण हैं: परिचय (कम बिक्री, उच्च लागत), वृद्धि (तेजी से बढ़ती बिक्री और लाभ), परिपक्वता (उच्चतम बिक्री, घटते लाभ मार्जिन), और गिरावट (गिरती बिक्री और लाभ)। यह ढांचा रणनीतिक विपणन और प्रबंधन निर्णयों में मदद करता है। महत्वपूर्ण नोट: अधिक आधुनिक दृष्टिकोणों में, और कम बिक्री या विपणन उन्मुख, उत्पाद जीवन चक्र में इसके विनिर्माण, साथ ही इसके रीसाइक्लिंग चरण शामिल होने चाहिए। एक और भी अधिक पूर्ण दृष्टिकोण, जैसे कि हम innovation.world पर दृढ़ता से वकालत करते हैं, इसमें एक बाजार अध्ययन और एक विचार चरण भी शामिल होगा, और क्षेत्र के आधार पर, पोस्ट मार्केट निगरानी भी।

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(यदि तिथि अज्ञात है या प्रासंगिक नहीं है, उदाहरण के लिए "द्रव यांत्रिकी", तो इसके उल्लेखनीय उद्भव का एक अनुमानित आंकड़ा प्रदान किया गया है)

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