Product Design, Manufacturing & Innovation Resources
घर » जैविक बनाम प्रवर्धित वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंग

जैविक बनाम प्रवर्धित वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंग

2000
Marketing professionals discussing organic and amplified word-of-mouth strategies in a modern office.

(यह छवि केवल उदाहरण के लिए बनाई गई है)

मौखिक प्रचार में एक मूलभूत अंतर विपणन (WOMM) "ऑर्गेनिक" और "एम्प्लीफाइड" WOM के बीच का क्षेत्र है। ऑर्गेनिक WOM स्वाभाविक रूप से तब होता है जब ग्राहक किसी उत्पाद से संतुष्ट होते हैं और अपनी राय साझा करने की स्वाभाविक इच्छा रखते हैं, जिसके कारण वे उसके समर्थक बन जाते हैं। एम्प्लीफाइड WOM तब होता है जब विपणक WOM को प्रोत्साहित करने या बढ़ाने के लिए अभियान चलाते हैं, जैसे कि इन्फ्लुएंसर आउटरीच या रेफरल प्रोग्राम के माध्यम से।

रणनीतिक विपणन योजना के लिए ऑर्गेनिक और एम्प्लीफाइड वर्ड-ऑफ-माउथ के बीच अंतर करना बेहद ज़रूरी है। ऑर्गेनिक वर्ड-ऑफ-माउथ ब्रांड्स के लिए सबसे महत्वपूर्ण है; यह प्रामाणिक, विश्वसनीय होता है और इसमें उत्कृष्ट उत्पाद या सेवा प्रदान करने के अलावा कोई लागत नहीं आती। यह ग्राहकों की वास्तविक संतुष्टि और ब्रांड के प्रति वफादारी से उत्पन्न होता है। इस प्रकार के वर्ड-ऑफ-माउथ को अक्सर सबसे शक्तिशाली माना जाता है क्योंकि संदेशवाहक का एकमात्र उद्देश्य किसी ऐसी चीज़ की अनुशंसा करना होता है जिसे वे महत्व देते हैं। यह ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरह की रोज़मर्रा की बातचीत के दौरान स्वाभाविक रूप से होता है।

दूसरी ओर, एम्प्लीफाइड वर्ड ऑफ माउथ में संगठन द्वारा जानबूझकर हस्तक्षेप शामिल होता है। जबकि ऑर्गेनिक वर्ड ऑफ माउथ संयोग पर निर्भर होता है, एम्प्लीफाइड वर्ड ऑफ माउथ बातचीत को नियंत्रित और निर्देशित करने का प्रयास करता है। यह विभिन्न युक्तियों के माध्यम से प्राप्त किया जाता है, जैसे कि साझा करने योग्य सामग्री बनाना (तेजी से फैलने वाला विपणन), किसी उत्पाद का प्रचार करने के लिए इन्फ्लुएंसर्स को भुगतान करना, नए ग्राहक लाने पर उन्हें पुरस्कृत करने वाले रेफरल प्रोग्राम स्थापित करना, या ऐसे समुदाय बनाना जहां ब्रांड के समर्थक एकत्रित हो सकें। एम्प्लीफाइड वर्ड ऑफ माउथ (WOM) में चुनौती इसकी प्रामाणिकता बनाए रखना है। यदि उपभोक्ता संदेश को वास्तविक अनुशंसा के बजाय एक सशुल्क विज्ञापन के रूप में देखते हैं, तो इसकी विश्वसनीयता और प्रभावशीलता गंभीर रूप से कम हो सकती है। इसलिए, सफल एम्प्लीफाइड वर्ड ऑफ माउथ अभियान अक्सर बातचीत को पहले से तय स्क्रिप्ट के बजाय वास्तविक बातचीत को बढ़ावा देने और सशक्त बनाने का लक्ष्य रखते हैं।

UNESCO Nomenclature: 3301
– अर्थशास्त्र

Type

सार प्रणाली

व्यवधान

संतोषजनक

उपयोग

व्यापक उपयोग

शगुन

  • विपणन और विज्ञापन के बुनियादी सिद्धांत
  • ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) का विकास
  • सोशल मीडिया प्लेटफॉर्मों का उदय

आवेदन

  • ग्राहक वफादारी कार्यक्रम
  • ब्रांड एंबेसडर कार्यक्रम
  • इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग अभियान
  • उत्पाद बीजन और नमूनाकरण पहल
  • ऑनलाइन समीक्षा निर्माण रणनीतियाँ

पेटेंट:

NA

संभावित नवाचार विचार

  • a blockchain-based system to verify and reward genuine organic उत्पाद समीक्षाएँ
  • ग्राहक सेवा चैट का विश्लेषण करने वाले एआई उपकरण जो संभावित ब्रांड समर्थकों की पहचान करते हैं ताकि अभियानों को और अधिक प्रभावी बनाया जा सके।
  • gamified platforms where users earn “organic” social capital for authentic recommendations
  • क्यूआर कोड से लैस स्मार्ट पैकेजिंग, जो विशेष सामग्री को अनलॉक करती है और स्वाभाविक रूप से साझा करने को प्रोत्साहित करती है।
  • subscription services that offer surprise “amplified” referral bonuses to random loyal customers
  • एक कॉर्पोरेट प्रशिक्षण मॉड्यूल जो सभी कर्मचारियों को उनके दैनिक व्यवहार में स्वाभाविक महिला संबंधों को बढ़ावा देने का तरीका सिखाता है।
  • गैर-लाभकारी मंच जो सामाजिक मुद्दों के प्रति जागरूकता फैलाने के लिए महिलाओं की सशक्त तकनीकों का उपयोग करते हैं
  • एक ब्राउज़र एक्सटेंशन जो प्रायोजित सामग्री को चिह्नित करता है, जिससे उपयोगकर्ताओं को स्वाभाविक और बढ़ा-चढ़ाकर पेश की गई अनुशंसाओं के बीच अंतर करने में मदद मिलती है।
संबंधित विषय: ऑर्गेनिक वुमन मार्केटिंग, एम्प्लीफाइड वुमन मार्केटिंग, वर्ड-ऑफ-माउथ, मार्केटिंग रणनीति, ग्राहक समर्थन, इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग, रेफरल प्रोग्राम, प्रामाणिकता।

ऐतिहासिक संदर्भ

जैविक बनाम प्रवर्धित वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंग

1998
1999
2000
2000
2000
2000
2003
1997
1998
1999-05-01
2000
2000
2000
2002
2010

(यदि तिथि अज्ञात है या प्रासंगिक नहीं है, उदाहरण के लिए "द्रव यांत्रिकी", तो इसके उल्लेखनीय उद्भव का एक अनुमानित आंकड़ा प्रदान किया गया है)

नवीनतम परिवर्धन

शीर्ष पोस्ट और लेख

शीर्ष मूल उपकरण

10वां वर्ष सालगिरह

पंजीकृत सदस्यों के लिए पूर्ण आकार की छवियाँ और डाउनलोड 100% निःशुल्क उपलब्ध हैं।