L'action corrective désigne l'approche systématique adoptée pour identifier, analyser et rectifier les déficiences ou les non-conformités d'un produit ou d'un processus. Elle consiste à mettre en œuvre des changements pour éviter que les problèmes ne se reproduisent, en garantissant la conformité avec les normes de qualité et les attentes des clients. Cette mesure proactive est essentielle pour favoriser l'amélioration continue et renforcer la fiabilité et les performances globales du produit.
Dans les secteurs de la fabrication et de la transformation des denrées alimentaires, l'analyse des risques et des points critiques pour leur maîtrise (HACCP) constitue un cadre professionnel.
La méthode de résolution des problèmes 8D a été développée par Ford Motor Company à la fin des années 1980. Aujourd'hui, c'est l'une des
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