Six Sigma est une méthodologie rigoureuse et basée sur les données permettant d'éliminer les défauts dans tout processus. fabrication du niveau transactionnel et du produit au service. La représentation statistique de Six Sigma décrit un processus où 99,99966 % des opportunités de production d'une caractéristique d'une pièce sont statistiquement censées être exemptes de défauts (3,4 défauts par million d'opportunités).





