Gestión de calidad

La gestión de la calidad se refiere al enfoque sistemático para garantizar que los productos y servicios cumplan normas de excelencia coherentes a lo largo de su ciclo de vida. Abarca los procesos de planificación, control y mejora de la calidad para aumentar la satisfacción del cliente y la eficacia operativa. Al integrar los principios de calidad en el diseño, la innovación, la investigación y la producción, las organizaciones pueden lograr un éxito sostenible y una ventaja competitiva.

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