(صورة توضيحية فقط)
النظام سهولة الاستخدام مقياس سهولة الاستخدام (SUS) هو استبيان موثوق به وشائع الاستخدام، يتكون من 10 بنود، لتقييم سهولة الاستخدام المتصورة. يُقيّم المستخدمون كل عبارة على مقياس ليكرت من 5 نقاط. ثم تُحوّل الإجابات إلى درجة واحدة تتراوح من 0 إلى 100. على الرغم من بساطته، إلا أنه يوفر قياسًا سريعًا ودقيقًا لسهولة استخدام النظام بشكل عام من وجهة نظر المستخدم.
طُوِّر مقياس سهولة استخدام النظام (SUS) بواسطة جون بروك عام 1986 كأداة "سريعة وبسيطة" لممارسي سهولة الاستخدام. يتكون المقياس من عشر عبارات، خمس منها بصيغة إيجابية (مثل: "أعتقد أن النظام سهل الاستخدام") وخمس بصيغة سلبية (مثل: "وجدت النظام معقدًا بلا داعٍ"). يساعد هذا التناوب في الصياغة على تجنب التحيز نحو الموافقة. يجيب المستخدمون باستخدام مقياس من خمس نقاط، من "أرفض بشدة" إلى "أوافق بشدة". طريقة احتساب الدرجات معقدة بعض الشيء: بالنسبة للعبارات الإيجابية، يُطرح 1 من موضعها على المقياس. بالنسبة للعناصر السلبية، اطرح موضع المقياس من 5. ينتج عن ذلك قيم تتراوح بين 0 و4. ثم يُضرب مجموع هذه القيم في 2.5 للحصول على النتيجة النهائية لمقياس سهولة استخدام النظام (SUS)، والتي تتراوح بين 0 و100. من المهم ملاحظة أن هذه النتيجة ليست نسبة مئوية، بل هي نتيجة مئوية. تُعتبر النتيجة 68 متوسطة. على الرغم من اختصاره، فقد أظهرت الأبحاث أن مقياس سهولة استخدام النظام (SUS) موثوق وصالح عبر نطاق واسع من واجهات المستخدم، من الأجهزة إلى البرامج ومواقع الويب. من أهم مزاياه أنه لا يعتمد على تقنية محددة، وسهل التطبيق، ويُقدم نتيجة واحدة يسهل إيصالها إلى أصحاب المصلحة. غالبًا ما يُستخدم بعد اختبار سهولة الاستخدام لرصد الانطباع العام للمستخدم عن النظام الذي استخدمه.
مقياس قابلية استخدام النظام (SUS)
(إذا كان التاريخ غير معروف أو غير ذي صلة، على سبيل المثال "ميكانيكا الموائع"، يتم توفير تقدير تقريبي لظهوره الملحوظ)
الصور والتنزيلات بالحجم الكامل متاحة فقط، ومجانية تمامًا، للأعضاء المسجلين.
> تسجيل الدخول <
